Når du utfører en test før samtalen , kan den advare deg om problemer med internettkvaliteten . Problemer med internettkvaliteten kan være midlertidige, og selv med en advarsel kan du fortsatt kunne foreta videosamtaler. Det er imidlertid alltid lurt å sørge for en pålitelig internettforbindelse for videosamtaler.

Her er flere måter du kan prøve å forbedre internetthastigheten din på:

• Lukk alle andre åpne nettleserfaner på datamaskinen eller enheten din, og lukk apper på mobiltelefonen din som kan bruke internett.
• Hvis du bruker mobilt internett (f.eks. 4G- eller 5G-internettforbindelsen din), kan du prøve å bytte til Wi-Fi, eller omvendt.
• Hvis du bruker Wi-Fi, kan du prøve å flytte deg nærmere den trådløse ruteren (modemet ditt).
• Hvis du bruker mobilt internett, kan du prøve å flytte for å finne bedre mottak. Sjekk også om du kan bytte mellom 3G/4G/5G i mobilnettverksinnstillingene dine.
• Prøv å bruke en kablet tilkobling for datamaskinen og ruteren hvis det er problemer med Wi-Fi (f.eks. bruk en Ethernet-tilkobling, hvis tilgjengelig).
• Gjør en hastighetstest ved å klikke her og rapporter resultatene til internettleverandøren din hvis nedlastings- og opplastingshastigheten ikke er det du forventer for abonnementet ditt.