US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Russian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Последняя информация
    Вскоре Бюллетени Обновления в режиме реального времени
  • Начало работы и обучение
    Шаги для начала работы Обучение Тест перед вызовом Нужна учетная запись Что мне нужно?
  • Использование видеозвонка
    Для пациентов Панель управления клиники Удаленный физиологический мониторинг Приложения и инструменты Руководства и видео Рабочие процессы Администрация Провести консультацию Зона ожидания
  • Технические требования и устранение неполадок
    Предварительный тест для устранения неполадок Для ИТ Совместимые устройства Технические основы Устранение неполадок при вызове Нужна помощь?
  • Специализированные порталы
    Портал по уходу за престарелыми Портал первичной медико-санитарной помощи
  • О видеозвонке
    Статьи и тематические исследования О Политики Доступ Безопасность
+ More

Устранение неполадок, связанных с качеством интернет-соединения перед вызовом

Ознакомьтесь с советами и стратегиями по решению проблем с качеством интернета, которые могут повлиять на результаты предварительного тестирования, обеспечивая бесперебойную связь и соединение во время виртуальных встреч и звонков.


При проведении предварительного теста перед вызовом может появиться предупреждение о проблемах с качеством интернета . Проблемы с качеством интернета могут быть временными, и даже при наличии предупреждения вы всё равно сможете совершать видеозвонки. Тем не менее, всегда рекомендуется убедиться в надёжности интернет-соединения для видеозвонков.

Вот несколько способов улучшить скорость вашего интернета:

  • Закройте все остальные открытые вкладки браузера на компьютере или устройстве, а также закройте приложения на мобильном телефоне, которые могут использовать Интернет.
  • Если вы используете мобильный интернет (например, подключение к интернету 4 или 5G), попробуйте переключиться на Wi-Fi или наоборот.
  • Если вы используете Wi-Fi, попробуйте подойти поближе к беспроводному маршрутизатору (модему).
  • Если вы используете мобильный интернет, попробуйте переместиться, чтобы улучшить качество сигнала. Также проверьте, можно ли переключаться между 3G/4G/5G в настройках вашей мобильной сети.
  • Попробуйте использовать проводное соединение для компьютера и маршрутизатора, если с Wi-Fi возникли проблемы (например, используйте Ethernet-соединение, если оно доступно).
  • Проверьте скорость, нажав здесь, и сообщите результаты своему интернет-провайдеру, если скорость загрузки и выгрузки не соответствует вашим ожиданиям по тарифному плану.
Скриншот устройства  Контент, сгенерированный ИИ, может быть некорректным.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Глоссарий видеозвонков
  • Редактирование столбцов поля ввода в зоне ожидания
  • Страница обучения для медицинских работников
  • Добавьте доску в свой видеозвонок
  • Поделитесь экраном или окном приложения во время видеозвонка

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand