När du utför ett test före samtal kan det varna dig om problem med internetkvaliteten . Problem med internetkvaliteten kan vara tillfälliga och även med en varning kan du fortfarande ringa videosamtal. Det är dock alltid en bra idé att se till att du har en pålitlig internetanslutning för videosamtal.

Här är flera sätt du kan försöka förbättra din internethastighet:

• Stäng alla andra öppna webbläsarflikar på din dator eller enhet och stäng appar på din mobiltelefon som kan använda internet.
• Om du använder mobilt internet (t.ex. din 4G- eller 5G-internetanslutning) kan du prova att byta till Wi-Fi, eller vice versa.
• Om du använder Wi-Fi, försök att flytta dig närmare den trådlösa routern (ditt modem).
• Om du använder mobilt internet, försök att flytta för att hitta bättre mottagning. Kontrollera även om du kan växla mellan 3G/4G/5G i dina mobilnätsinställningar.
• Försök att använda en trådbunden anslutning för din dator och router om det finns problem med Wi-Fi (använd t.ex. en ethernet-anslutning om sådan finns).
• Gör ett hastighetstest genom att klicka här och rapportera resultaten till din internetleverantör om nedladdnings- och uppladdningshastigheten inte är vad du förväntar dig för ditt abonnemang.