Þegar þú framkvæmir forprófun fyrir símtal gæti það varað þig við vandamálum með netgæði . Vandamál með netgæði geta verið tímabundin og jafnvel með viðvörun gætirðu samt getað hringt myndsímtöl. Það er þó alltaf góð hugmynd að tryggja áreiðanlega nettengingu fyrir myndsímtöl.

Hér eru nokkrar leiðir til að reyna að bæta hraða internetsins:

• Lokaðu öllum öðrum opnum flipum í vafranum í tölvunni þinni eða tækinu og lokaðu forritum í farsímanum þínum sem gætu verið að nota internetið.
• Ef þú ert að nota farsímainternet (t.d. 4 eða 5G internettenginguna þína) skaltu prófa að skipta yfir í Wi-Fi eða öfugt.
• Ef þú notar Wi-Fi skaltu prófa að færa þig nær þráðlausa leiðinni (mótaldinu þínu).
• Ef þú ert með farsímanettengingu skaltu prófa að færa þig til að finna betri móttöku. Athugaðu einnig hvort þú getir skipt á milli 3G/4G/5G í stillingum farsímanetsins.
• Reyndu að nota snúrutengingu fyrir tölvuna þína og beininn ef þú ert í vandræðum með Wi-Fi (t.d. notaðu ethernet tengingu ef hún er í boði).
• Gerðu hraðapróf með því að smella hér og tilkynntu niðurstöðurnar til netþjónustuveitunnar þinnar ef niðurhals- og upphleðsluhraðinn er ekki eins og þú býst við miðað við áskriftina þína.