Ao realizar um teste pré-chamada , você poderá ser alertado sobre problemas de qualidade da internet . Problemas de qualidade da internet podem ser temporários e, mesmo com um aviso, você ainda poderá fazer videochamadas. No entanto, é sempre uma boa ideia garantir uma conexão de internet confiável para videochamadas.

Aqui estão algumas maneiras de tentar melhorar a velocidade da sua internet:

• Feche todas as outras abas abertas do navegador no seu computador ou dispositivo e feche os aplicativos no seu celular que possam estar usando a internet.
• Se você estiver usando internet móvel (por exemplo, sua conexão de internet 4 ou 5G), tente mudar para Wi-Fi, ou vice-versa.
• Se estiver usando Wi-Fi, tente se aproximar do roteador sem fio (seu modem).
• Se você usa internet móvel, tente se movimentar para encontrar melhor sinal. Verifique também se é possível alternar entre 3G/4G/5G nas configurações da sua rede móvel.
• Tente usar uma conexão com fio para seu computador e roteador se o Wi-Fi estiver com problemas (por exemplo, use uma conexão Ethernet, se disponível).
• Faça um teste de velocidade clicando aqui e informe os resultados ao seu provedor de serviços de Internet se a velocidade de download e upload não for a esperada para seu plano.