हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल परामर्श लेना बहुत आसान और सहज है।

मरीज़/ग्राहक

वीडियो कॉल परामर्श शुरू करने के लिए, रोगी/ग्राहक स्वास्थ्य सेवा द्वारा प्रदान किए गए लिंक पर क्लिक करता है। उन्हें अपना विवरण दर्ज करने के लिए कहा जाएगा, जिसमें उनका नाम और क्लिनिक द्वारा अनुरोधित कोई अन्य जानकारी शामिल होगी। रोगी/ग्राहक फिर क्लिनिक के प्रतीक्षा क्षेत्र में पहुंचेंगे और अपने निजी वीडियो रूम में प्रतीक्षा करेंगे। वे क्लिनिक से कोई भी संदेश देखेंगे ('कॉन्फ़िगर> प्रतीक्षा क्षेत्र' में कॉन्फ़िगर किया गया) और संगीत सुनेंगे - वे अपनी पसंद के अनुसार संगीत के प्रकार को बदल सकते हैं। कृपया यह छोटा वीडियो देखें जो वीडियो कॉल के माध्यम से अपनी नियुक्ति में भाग लेने के लिए वीडियो कॉल शुरू करते समय रोगी की यात्रा को दर्शाता है।

स्वास्थ्य सेवा प्रदाता

जब स्वास्थ्य सेवा प्रदाता तैयार हो जाता है, तो वे वीडियो कॉल में साइन इन करते हैं और अपने वर्चुअल क्लिनिक के प्रतीक्षा क्षेत्र को देखते हैं। वे अपने प्रतीक्षारत मरीज को देखेंगे और मरीज के नाम के आगे जॉइन बटन पर क्लिक करेंगे। स्वास्थ्य सेवा प्रदाता स्वास्थ्य परामर्श के लिए 'मीटिंग रूम' या 'यूजर रूम' का उपयोग नहीं करते हैं - वे बस वेटिंग एरिया से अपने मरीज की कॉल में शामिल होते हैं। (मीटिंग रूम का उपयोग अन्य स्वास्थ्य पेशेवरों या अन्य मेहमानों के साथ मीटिंग के लिए किया जाता है, उन्हें किसी मरीज के साथ वीडियो परामर्श के लिए उपयोग करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। यूजर रूम निजी कमरे होते हैं, जिन्हें केवल उपयोगकर्ता ही एक्सेस कर सकते हैं और दूसरों को आमंत्रित कर सकते हैं - लेकिन उनमें वेटिंग एरिया की समान कार्यक्षमता, लचीलापन और दृश्यता नहीं होती है, इसलिए हम उन्हें परामर्श के लिए उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करते हैं।

वीडियो कॉल में शामिल होने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश देखें।

वीडियो कॉल में संसाधन साझा करना

वीडियो कॉल में संसाधनों को साझा करने के लिए कई तरह के ऐप और टूल उपलब्ध हैं। वीडियो परामर्श के दौरान, स्वास्थ्य सेवा प्रदाता कई तरह के कार्यों तक पहुँच सकता है, जैसे कि मरीज को उनके परीक्षण के परिणाम दिखाना, चित्र या आरेख बनाना, उन्हें दी जाने वाली दवा का नाम बताना, YouTube वीडियो चलाना या किसी अन्य स्वास्थ्य पेशेवर को परामर्श में शामिल करना।

एप्लिकेशन और टूल का उपयोग कैसे करें , इसके लिए चरण-दर-चरण निर्देश देखें।

स्वास्थ्य पेशेवरों के लिए जानकारी

हमारे पास कुछ त्वरित मार्गदर्शिकाएँ हैं जिन्हें आप अपने GPs के लिए डाउनलोड और/या प्रिंट कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• वीडियो कॉल चिकित्सक गाइड
• वीडियो कॉल स्क्रीन
• समस्या निवारण सूचना पुस्तक

क्लिनिक टीम के सदस्य यह वीडियो देखकर जान सकते हैं कि हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का उपयोग करना कितना आसान है।

समस्या निवारण

अगर वीडियो कॉल के दौरान कोई परेशानी आती है, तो हमारी समस्या निवारण गाइड आपके ज़्यादातर सवालों के जवाब देगी। अगर आपको और सहायता की ज़रूरत है, तो सहायता के दूसरे तरीके भी हैं।

वीडियो कॉल रिसोर्स सेंटर (जिसमें आप अभी हैं) में कई चरण-दर-चरण निर्देश, वीडियो और डाउनलोड करने योग्य फ़ाइलें शामिल हैं। आप जो खोज रहे हैं उसे खोजने के लिए इन संसाधनों को ब्राउज़ करने या खोज फ़ंक्शन का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।