Thêm và quản lý quản trị viên, điều phối viên và phóng viên của tổ chức
Tôi cần có vai trò Nền tảng nào để thực hiện việc này - Quản trị viên tổ chức (Quản trị viên tổ chức)
Thêm Quản trị viên tổ chức (Quản trị viên tổ chức), Điều phối viên tổ chức (Điều phối viên tổ chức) và Người báo cáo tổ chức (Người báo cáo tổ chức) cho tổ chức của bạn, đồng thời quản lý vai trò và quyền của họ.
Quản trị viên tổ chức
Có quyền quản trị viên cấp cao đối với tổ chức và các phòng khám trực thuộc tổ chức và có quyền:
- Thêm và quản lý Quản trị viên tổ chức, Điều phối viên tổ chức và Người báo cáo tổ chức khác
- Cấu hình tổ chức
- Cấu hình các phòng khám thuộc tổ chức
- Thêm và quản lý thành viên nhóm tại các phòng khám thuộc tổ chức
- Chạy các báo cáo của tổ chức và phòng khám
- Tiếp cận khu vực chờ của phòng khám
Điều phối viên tổ chức
Có thể định cấu hình các phòng khám và tổ chức mà họ là thành viên, bao gồm quản lý người dùng và tạo phòng khám mới. Họ cũng có thể chạy báo cáo và tham gia cuộc gọi. Họ có quyền:
- Mời và loại bỏ Điều phối viên Tổ chức và Người báo cáo Tổ chức
- Định cấu hình giao diện cuộc gọi của tổ chức (lọc xuống tất cả các phòng khám)
- Định cấu hình và chạy báo cáo tổ chức
- Tạo phòng khám mới
- Cấu hình ở cấp độ phòng khám
- Chạy báo cáo phòng khám
- Xem danh sách phòng khám của tổ chức
Tổ chức phóng viên
Có quyền truy cập vào cấu hình các thông số báo cáo và chạy báo cáo nhưng sẽ không thể truy cập vào phòng khám và tham gia cuộc gọi. Vai trò này bổ sung thêm một cấp quyền truy cập quản trị khác vào nền tảng Cuộc gọi điện video. Họ có quyền:
- Định cấu hình báo cáo tổ chức
- Chạy báo cáo tổ chức
- Xem danh sách phòng khám thuộc tổ chức (nhưng không vào được phòng khám)
Thêm Quản trị viên tổ chức, Điều phối viên tổ chức và Người báo cáo tổ chức
1. Khi đăng nhập, bạn sẽ đến trang Phòng khám của tôi nếu bạn có quyền truy cập vào nhiều phòng khám. Để thêm và quản lý người dùng quản trị, điều phối viên và phóng viên cho tổ chức của bạn, hãy đi tới Tổ chức của tôi ở menu bên trái.
2. Bạn sẽ thấy các Tổ chức mà bạn có thể quản lý được liệt kê. Nhấp vào Tổ chức bạn muốn quản lý. Trong ví dụ bên dưới, người dùng chỉ là quản trị viên của một tổ chức nên chọn Acme Health Demo.
3. Bạn sẽ thấy (các) phòng khám được liên kết với Tổ chức đã chọn. Nhấp vào Quản trị viên tổ chức ở menu bên trái.
4. Thao tác này sẽ đưa bạn đến xem tất cả người dùng Quản trị viên đang hoạt động và đang chờ xử lý cho tổ chức của bạn (Quản trị viên tổ chức/Điều phối viên tổ chức/Người báo cáo tổ chức). Để thêm người dùng Quản trị viên khác vào tổ chức, hãy nhấp vào nút Mời người dùng.
5.Nhấp vào danh sách Vai trò thả xuống (vai trò mặc định là Quản trị viên, vai trò này sẽ cấp cho người dùng được mời quyền truy cập Quản trị viên Tổ chức) và chọn vai trò mong muốn cho người dùng.
6. Quản trị viên/Điều phối viên/Người báo cáo tổ chức được mời sẽ nhận được email:
- Nếu họ đã có tài khoản Cuộc gọi điện video, họ sẽ nhận được thông báo qua email và sẽ được thêm vào vai trò tổ chức ngay lập tức.
- Nếu họ chưa có tài khoản Cuộc gọi video, họ sẽ nhận được email có liên kết để tạo tài khoản. Họ sẽ ngồi trong Lời mời đang chờ xử lý cho đến khi họ thiết lập tài khoản của mình.
Xóa Quản trị viên, Điều phối viên và Người báo cáo của Tổ chức
1. Xóa người dùng Quản trị viên/Điều phối viên/Người báo cáo tổ chức bằng cách nhấp vào Xóa ở bên phải tên của họ. Bạn sẽ được nhắc xác nhận hành động này. Điều này sẽ xóa quyền truy cập của người dùng vào Tổ chức.
2. Nếu được yêu cầu, hãy Gửi lại hoặc Xóa lời mời Quản trị viên chưa được chấp nhận trong phần Lời mời đang chờ xử lý ở cuối trang. Xin lưu ý rằng bạn không thể sử dụng tùy chọn gửi lại khi lời mời đã hết hạn nhưng bạn có thể mời lại người dùng và xóa lời mời đã hết hạn của họ.
3. Bạn sẽ được nhắc xác nhận khi xóa lời mời đang chờ xử lý:
Lời mời đang chờ xử lý sẽ tự động hết hạn sau một tháng và sau khi hết hạn, người dùng sẽ cần được mời lại nếu họ vẫn yêu cầu quyền truy cập vào tổ chức.