На цій сторінці пояснюється, як працюють різні підрозділи у відеодзвінку – організації, клініки, зони очікування та кімнати для зустрічей, як вони визначаються та як вони пов’язані між собою.

Приклад структури організацій, клінік, зон очікування, кімнат для нарад і групових кімнат

• Організація - адміністративна одиниця, що складається з клініки або групи клінік. Лікарня чи медичний центр може бути представлена організацією, яку можна об’єднати разом за допомогою окремих клінік.
• Клініка – складається з однієї зони очікування та/або кімнати для зустрічей. Організація може об’єднати одну чи декілька клінік. Клініка може бути відділенням, спеціалізованою сферою (наприклад, ниркової, фізіологічної, кардіологічної) або, наприклад, практикою загального лікаря.
• Зона очікування - віртуальний простір, де пацієнти чекають початку консультації зі своїм провайдером. Зона очікування встановлюється адміністратором і групується під організацією. Зони очікування імітують робочий процес фізичної клініки, і кожен пацієнт чекає у власній відеозалі, щоб його побачили. Члени команди можуть бачити всіх пацієнтів у зоні очікування, пацієнти можуть бачити лише свою приватну віртуальну кімнату. Щоб дізнатися більше про зони очікування, натисніть тут .
• Кімната для нарад – відеокімната, яку постачальники, які ввійшли в систему, можуть використовувати для взаємодії один з одним. Адміністратори надають постачальникам доступ до кімнат для нарад. Кімнати для нарад (разом з однією зоною очікування) згруповані в розділі «Організації». Щоб отримати додаткову інформацію про кімнати для нарад, натисніть тут .
• Групова кімната – відео кімната, яка може сприяти розмовам із 20 учасниками. Для використання, якщо у дзвінку братиме участь більше 6 учасників. Для отримання додаткової інформації про групові кімнати натисніть тут .

Важливо зазначити, що в кожній клініці може бути лише 1 зона очікування.

Представлення структур організації та клініки через відеодзвінок

Може бути корисно подумати про фізичні структури в організаціях охорони здоров’я, наприклад, лікарнях, медичних центрах і службах психічного здоров’я, коли візуалізуєте, як елементи служби відеодзвінків працюють і пов’язані один з одним.

клініка:

Ця єдина клініка показує, як структуровані клініки відеодзвінків, візуалізуючи, як вони пов’язані з фізичною налаштуванням клініки та робочим процесом. Важливо зазначити, що відеодзвінок є приватним і безпечним, тому, хоча члени команди клініки можуть бачити абонентів у зоні очікування, пацієнти та клієнти чекають у власному приватному відеозалі, щоб їх побачили, тому вони не можуть бачити подробиці один одного.

Адміністратори клініки також можуть створити для своєї клініки одну або кілька кімнат для нарад і надати членам команди доступ для відвідування нарад, наприклад нарад команди та конференцій. До кімнат для нарад, доданих до клініки, можна отримати доступ із колонки LHS у клініці. Будь ласка, зверніть увагу: кімнати для переговорів не призначені для медичних консультацій з пацієнтами та клієнтами. Зона очікування клініки має функціональність і робочі процеси, призначені для консультацій. Натисніть тут , щоб дізнатися більше про різницю між кімнатами для нарад і зонами очікування.

Організація:

Це представлення лікарні з багатьма спеціалізаціями та клініками, яке показує, як відеодзвінок пов’язаний із фізичною установкою лікарні та робочими процесами. Постачальники медичних послуг, адміністратори та працівники рецепції можуть переводити пацієнтів між клініками, до яких вони мають доступ, що покращує робочі процеси запису на прийом.