Þessi síða útskýrir hvernig mismunandi einingar í myndsímtölum - stofnanir, læknastofur, biðstofur og fundarherbergi - virka, hvernig þær eru skilgreindar og hvernig þær tengjast hver annarri.

Dæmi um hvernig stofnanir, læknastofur, biðstofur, fundarherbergi og hópherbergi eru skipulögð

• Stofnun - stjórnsýslueining sem samanstendur af læknastofu eða hópi læknastofa. Sjúkrahús eða læknamiðstöð gæti verið fulltrúi stofnunar, sem hægt er að flokka saman með aðskildum læknastofum.
• Klíník - samanstendur af einu biðstofu og/eða fundarherbergi. Ein eða fleiri klíníkar geta verið flokkaðar saman undir einni stofnun . Klíník gæti til dæmis verið deild, sérhæft svið (t.d. nýrna-, sjúkraþjálfunar-, hjartalækninga-) eða heimilislækningastofa.
• Biðsvæði - sýndarrými þar sem viðtöl fara fram við sjúklinga og viðskiptavini. Það er eitt biðsvæði á hverri stofu og það er hægt að stilla það að þörfum hverrar stofu. Biðsvæði líkja eftir vinnuflæði á hefðbundinni stofu og hver sjúklingur bíður í sínu eigin myndbandsherbergi eftir að vera skoðaður. Teymismeðlimir geta séð alla sjúklinga í biðsvæðinu, en sjúklingar geta aðeins séð sitt eigið sýndarherbergi. Fyrir frekari upplýsingar um biðsvæði, smellið hér .
• Fundarherbergi - myndbandsherbergi sem innskráðir þjónustuaðilar geta notað til að hafa samskipti sín á milli. Þjónustuaðilum er veittur aðgangur að fundarherbergjum af stjórnendum. Fundarherbergi (ásamt einu biðsvæði) eru flokkuð undir Fyrirtæki/Stofnanir. Smelltu hér til að fá frekari upplýsingar um fundarherbergi.
• Notendaherbergi - myndbandsherbergi sem er eingöngu fyrir notanda og enginn annar hefur aðgang að án boðs. Hægt er að bjóða skjólstæðingum og sjúklingum í notendaherbergi heilbrigðisþjónustuaðila til viðtals með því að nota sérstakan tengil fyrir það herbergi, en þar er minni virkni en biðsvæðið og minni sýnileiki fyrir annað starfsfólk á stofunni, til dæmis stjórnendur og móttökufólk. Biðsvæðið hentar betur fyrir viðtöl í flestum tilfellum.
• Hópherbergi - Myndherbergi sem getur skipulagt símtöl með allt að 20 þátttakendum. Til notkunar ef fleiri en 6 þátttakendur verða í símtalinu. Fyrir frekari upplýsingar um hópherbergi, smellið hér . Einnig er hægt að halda hópsímtölum í biðstofunni eins og lýst er hér .

Mikilvægt er að hafa í huga að aðeins má vera eitt biðsvæði á hverri læknastofu.

Myndsímtalsframsetning á skipulagi stofnunar og læknastofa

Það getur verið gagnlegt að hugsa um efnislega uppbyggingu heilbrigðisstofnana, til dæmis sjúkrahúsa, læknamiðstöðva og geðheilbrigðisþjónustu, þegar maður sér fyrir sér hvernig þættir myndsímtalsþjónustunnar virka og tengjast hver öðrum.

Klíník:

Þessi eina klíník sýnir hvernig myndsímtalsklíníkar eru skipulagðir og sýnir hvernig þeir tengjast uppsetningu og vinnuflæði klíníkar. Mikilvægt er að hafa í huga að myndsímtöl eru einkamál og örugg, þannig að þó að starfsfólk heilsugæslustöðvarinnar geti séð þá sem hringja í biðstofunni, þá bíða sjúklingar og skjólstæðingar í eigin myndsímtölaherbergi eftir að vera séð, þannig að þeir geta ekki séð upplýsingar hver um annan.

Stjórnendur læknastofa geta einnig búið til eitt eða fleiri fundarherbergi fyrir læknastofuna sína og veitt teymismeðlimum aðgang að fundum, til dæmis teymisfundum og málaráðstefnum. Hægt er að nálgast fundarherbergi sem bætt er við læknastofuna úr dálknum LHS í læknastofunni. Athugið: Fundarherbergi eru ekki hönnuð fyrir heilbrigðisviðtöl við sjúklinga og skjólstæðinga. Biðstofan býður upp á virkni og vinnuflæði sem eru hönnuð fyrir viðtöl. Smelltu hér til að fá frekari upplýsingar um muninn á fundarherbergjum og biðrýmum.

Skipulag:

Þetta er framsetning á sjúkrahúsi með mörgum sérgreinum og heilsugæslustöðvum, sem sýnir hvernig myndsímtöl tengjast uppsetningu og vinnuflæði sjúkrahúss. Heilbrigðisstarfsmenn, stjórnendur og móttökustarfsmenn geta flutt sjúklinga á milli læknastofa sem þeir hafa aðgang að, sem eykur vinnuflæði við tímapantanir.