Trang này giải thích cách hoạt động của các đơn vị khác nhau trong Cuộc gọi video - Tổ chức, Phòng khám, Khu vực chờ và Phòng họp, cách chúng được xác định và mối liên hệ của chúng với nhau.

Ví dụ về cách cấu trúc Tổ chức, Phòng khám, Khu vực chờ, Phòng họp và Phòng nhóm

• Tổ chức - đơn vị hành chính gồm một Phòng khám hoặc một nhóm Phòng khám. Bệnh viện hoặc trung tâm y tế có thể được đại diện bởi một Tổ chức, tổ chức này có thể được nhóm lại với nhau bằng cách sử dụng các phòng khám riêng biệt.
• Phòng khám - bao gồm một Khu vực chờ và/hoặc (các) Phòng họp. Có thể có một hoặc nhiều Phòng khám được nhóm lại với nhau trong một Tổ chức. Phòng khám có thể là một khoa, một khu vực chuyên khoa (ví dụ: thận, sinh lý, tim mạch) hoặc phòng khám bác sĩ đa khoa chẳng hạn.
• Khu vực chờ - không gian ảo nơi bệnh nhân chờ đợi cuộc tư vấn bắt đầu với nhà cung cấp của họ. Khu vực chờ được thiết lập bởi Quản trị viên và được nhóm theo Tổ chức. Khu vực chờ bắt chước quy trình làm việc của một phòng khám thể chất và mỗi bệnh nhân sẽ đợi trong phòng video riêng của họ để được khám. Các thành viên trong nhóm có thể nhìn thấy tất cả bệnh nhân trong khu vực chờ, bệnh nhân chỉ có thể nhìn thấy phòng ảo riêng của mình. Để biết thêm thông tin về Khu vực chờ, hãy nhấp vào đây .
• Phòng họp - phòng video mà các nhà cung cấp đã đăng nhập có thể sử dụng để tương tác với nhau. Nhà cung cấp được Quản trị viên cấp quyền truy cập vào Phòng họp. Phòng họp (cùng với một Khu vực chờ) được nhóm lại theo Tổ chức. Để biết thêm thông tin về Phòng họp, hãy nhấp vào đây .
• Phòng nhóm - Phòng video có thể hỗ trợ cuộc gọi với tối đa 20 người tham gia. Để sử dụng nếu có nhiều hơn 6 người tham gia cuộc gọi. Để biết thêm thông tin về Phòng nhóm, hãy nhấp vào đây .

Điều quan trọng cần lưu ý là mỗi phòng khám chỉ có thể có 1 Khu vực chờ.

Đại diện cuộc gọi video của cơ cấu tổ chức và phòng khám

Có thể hữu ích khi nghĩ đến các cấu trúc vật chất hiện có trong các tổ chức y tế, chẳng hạn như bệnh viện, trung tâm y tế và dịch vụ sức khỏe tâm thần, khi hình dung cách các yếu tố của dịch vụ Cuộc gọi Video hoạt động và liên quan với nhau.

Phòng khám:

Phòng khám duy nhất này cho thấy cách các phòng khám Cuộc gọi Video được cấu trúc, trực quan hóa cách chúng liên quan đến việc thiết lập và quy trình làm việc của phòng khám thực tế. Điều quan trọng cần lưu ý là Cuộc gọi video mang tính riêng tư và bảo mật, do đó, trong khi các thành viên trong nhóm phòng khám có thể nhìn thấy người gọi ở khu vực chờ, bệnh nhân và khách hàng sẽ đợi trong phòng video riêng của họ để được nhìn thấy, vì vậy họ không thể nhìn thấy thông tin chi tiết của nhau.

Quản trị viên phòng khám cũng có thể tạo một hoặc nhiều phòng họp cho phòng khám của họ và cấp quyền truy cập cho các thành viên trong nhóm để tham dự các cuộc họp, ví dụ như các cuộc họp nhóm và hội nghị trường hợp. Các phòng họp được thêm vào phòng khám có thể được truy cập từ cột LHS trong phòng khám. Xin lưu ý: Phòng họp không được thiết kế để tư vấn sức khỏe cho bệnh nhân và khách hàng. Khu vực chờ của phòng khám có chức năng và quy trình làm việc được thiết kế để tư vấn. Bấm vào đây để biết thêm thông tin về sự khác biệt giữa phòng họp và khu vực chờ.

Tổ chức:

Đây là hình ảnh đại diện của một bệnh viện có nhiều chuyên khoa và phòng khám, cho thấy Cuộc gọi video liên quan như thế nào đến việc thiết lập và quy trình làm việc của bệnh viện thực tế. Các nhà cung cấp dịch vụ y tế, nhân viên quản trị và lễ tân có thể chuyển bệnh nhân giữa các phòng khám mà họ có quyền truy cập, giúp tăng cường quy trình hẹn khám.