Denne siden forklarer hvordan de ulike enhetene i videosamtaler – organisasjoner, klinikker, venteområder og møterom – fungerer, hvordan de er definert og hvordan de forholder seg til hverandre.

Eksempel på hvordan organisasjoner, klinikker, venteområder, møterom og grupperom er strukturert

• Organisasjon – en administrativ enhet som består av en klinikk eller en gruppe klinikker. Et sykehus eller medisinsk senter kan være representert av en organisasjon, som kan grupperes sammen ved hjelp av separate klinikker.
• Klinikk – består av ett enkelt venteområde og/eller møterom. Det kan være én eller flere klinikker gruppert under en organisasjon . En klinikk kan for eksempel være en avdeling, et spesialistområde (f.eks. nyre-, fysio-, kardiologi- eller fastlegepraksis).
• Venteområde – det virtuelle rommet der konsultasjoner med pasienter og klienter finner sted. Det er ett venteområde per klinikk, og det kan konfigureres for å passe klinikkens behov av klinikkadministratoren. Venteområdene etterligner arbeidsflyten til en fysisk klinikk, og hver pasient venter i sitt eget private videorom for å bli sett. Teammedlemmer kan se alle pasienter i venteområdet, men pasientene kan bare se sitt eget private virtuelle rom. Klikk her for mer informasjon om venteområder.
• Møterom – et videorom som påloggede leverandører kan bruke til å samhandle med hverandre. Leverandører får tilgang til møterom av administratorer. Møterom (sammen med et enkelt venteområde) er gruppert under Organisasjoner. Klikk her for mer informasjon om møterom.
• Brukerrom – et videorom som er unikt for en bruker, og som ingen andre har tilgang til uten en invitasjon. Klienter og pasienter kan inviteres til en helsepersonells brukerrom for en konsultasjon ved å bruke den unike lenken for det rommet. Rommet har imidlertid mindre funksjonalitet enn venteområdet, og det er mindre synlighet for annet personale på klinikken, for eksempel administrasjons- og resepsjonspersonale. Venteområdet er mer egnet for konsultasjoner i de fleste tilfeller.
• Grupperom – Et videorom som kan tilrettelegge for samtaler med opptil 20 deltakere. For bruk hvis det skal være mer enn 6 deltakere i samtalen. Klikk her for mer informasjon om grupperom. Du kan også holde gruppesamtaler i venteområdet som beskrevet her .

Det er viktig å merke seg at det kun kan være ett venterom per klinikk.

Videosamtalerepresentasjon av organisasjons- og klinikkstrukturer

Det kan være nyttig å tenke på de fysiske strukturene som finnes i helseorganisasjoner, for eksempel sykehus, legesentre og psykiske helsetjenester, når man visualiserer hvordan elementene i videosamtaletjenesten fungerer og forholder seg til hverandre.

Klinikk:

Denne enkeltstående klinikken viser hvordan videosamtaleklinikker er strukturert, og visualiserer hvordan de forholder seg til et fysisk klinikkoppsett og arbeidsflyt. Det er viktig å merke seg at videosamtaler er private og sikre. Klinikkmedarbeidere kan se innringere i venterommet, mens pasienter og klienter venter i sitt eget private videorom for å bli sett, slik at de ikke kan se hverandres detaljer.

Klinikkadministratorer kan også opprette ett eller flere møterom for klinikken sin og gi teammedlemmer tilgang til å delta på møter, for eksempel teammøter og sakskonferanser. Møterom som er lagt til klinikken, kan nås fra LHS-kolonnen i klinikken. Merk: Møterommene er ikke beregnet for helsekonsultasjoner med pasienter og klienter. Klinikkens venteområde har funksjonalitet og arbeidsflyter beregnet for konsultasjoner. Klikk her for mer informasjon om forskjellen mellom møterom og venteområder.

Organisasjon:

Dette er en representasjon av et sykehus med mange spesialiteter og klinikker, som viser hvordan videosamtaler forholder seg til et fysisk sykehusoppsett og arbeidsflyter. Helsepersonell, administrasjons- og resepsjonspersonale kan overføre pasienter mellom klinikker de har tilgang til, noe som forbedrer arbeidsflyten for avtaler.