องค์กรต่างๆ

รายงานองค์กรจะแสดงองค์กรที่คุณสามารถเข้าถึงได้ (ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะสามารถเข้าถึงได้เพียงองค์กรเดียวเท่านั้น) และข้อมูลโดยรวม เช่น จำนวนบัญชีผู้ใช้ที่องค์กรมี และจำนวนผู้ให้บริการที่ดำเนินการให้คำปรึกษาในช่วงระยะเวลาการรายงาน

รายงานนี้ระบุรายละเอียดชื่อองค์กร วันที่สร้างและ/หรือลบ จำนวนบัญชีผู้ใช้และพื้นที่รอที่เชื่อมโยง พื้นที่รอใหม่และที่ถูกลบ จำนวนผู้ให้บริการ จำนวนและระยะเวลาการให้คำปรึกษาทั้งหมด นอกจากนี้ยังรายงานเกี่ยวกับห้องประชุม รวมถึงห้องประชุมที่ถูกสร้างขึ้นหรือลบออกในช่วงเวลาที่รายงาน และการใช้งาน Healthdirect จะกำหนดค่าสถานะ ความเชี่ยวชาญ และสัญญาเมื่อสร้างองค์กร

คลินิก

รายงานคลินิก/พื้นที่รอคอยให้ข้อมูลเกี่ยวกับคลินิกในองค์กรของคุณและกิจกรรมของคลินิกเหล่านั้น

รายงานนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับชื่อองค์กร ชื่อคลินิก ชื่อโดเมนย่อยของคลินิก สถานะพื้นที่รอ วันที่สร้าง วันที่ลบ วันที่ปรึกษาครั้งสุดท้าย จำนวนสมาชิกคลินิก สมาชิกที่เข้ารับการปรึกษา สมาชิกคลินิกใหม่ จำนวนการปรึกษาพื้นที่รอ ชั่วโมงการปรึกษา เป็นต้น Healthdirect จะกำหนดค่าสถานะ ความเชี่ยวชาญ และสัญญาเมื่อมีการสร้างองค์กร และกรองข้อมูลลงไปยังคลินิกแต่ละแห่ง

การประชุมและการโทรห้องผู้ใช้

รายงานการโทรในห้องประชุมและห้องผู้ใช้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการประชุม กลุ่ม และห้องผู้ใช้ทั้งหมดในคลินิกขององค์กรคุณ ห้องประชุมได้รับการออกแบบมาเพื่อให้พนักงาน (และแขกหากจำเป็น) สามารถจัดการประชุมทางวิดีโอคอลได้ และเจ้าหน้าที่คลินิกทุกคนสามารถเข้าถึงห้องประชุมได้หากมีสิทธิ์การเข้าถึง ห้องผู้ใช้คือห้องส่วนตัวที่จัดสรรให้กับผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง หากเปิดใช้งานสิทธิ์การเข้าถึงเมื่อผู้ใช้ได้รับเชิญให้เข้าร่วมคลินิก บุคคลอื่นจะไม่สามารถเข้าถึงได้เว้นแต่จะได้รับเชิญในฐานะแขก ห้องกลุ่มออกแบบมาสำหรับการโทรที่ต้องมีผู้เข้าร่วมมากกว่า 6 คน

รายงานนี้แสดงรายละเอียดชื่อองค์กร ประเภทห้องประชุม (การประชุม ผู้ใช้ กลุ่ม) ชื่อคลินิก และข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการโทรทั้งหมดและสมาชิกในทีมที่เข้าร่วมการโทร นอกจากนี้ยังมีข้อมูลแบนด์วิดท์เกี่ยวกับการโทรและแท็กทั้งหมดที่ตั้งค่าไว้ใน การกำหนดค่าการรายงาน

ผู้ให้บริการ

รายงานผู้ให้บริการให้รายละเอียดของผู้ถือบัญชีวิดีโอคอลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคลินิกในองค์กรของคุณและกิจกรรมของพวกเขาในช่วงเวลาการรายงาน

รายงานนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับชื่อองค์กร ที่อยู่อีเมล และชื่อของผู้ถือบัญชีทั้งหมดในองค์กรของคุณ คลินิกที่พวกเขาเป็นสมาชิก บทบาทของพวกเขาในแต่ละคลินิก จำนวนการปรึกษาและระยะเวลาการปรึกษา การปรึกษาครั้งสุดท้ายและการเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มครั้งสุดท้าย และวันที่ได้รับอนุญาตการเข้าถึง

สรุปผู้ให้บริการ

รายงานสรุปผู้ให้บริการจะแสดงจำนวนรวมของผู้ให้บริการการโทรวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณ และรายละเอียดบทบาทของแพลตฟอร์มของพวกเขา

รายงานนี้แสดงรายละเอียดจำนวนผู้ให้บริการทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับองค์กรและคลินิกของคุณ พร้อมรายละเอียดบทบาทและระดับการเข้าถึงบนแพลตฟอร์ม โดยแสดงผู้ให้บริการรายใหม่ ผู้ให้บริการที่ปิดใช้งาน ผู้ให้บริการที่เข้าสู่ระบบ และผู้ให้บริการที่ใช้งานอยู่ในช่วงเวลาที่รายงาน

การปรึกษาหารือ

รายงานการปรึกษาหารือให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการปรึกษาหารือทั้งหมดที่เกิดขึ้นในพื้นที่รอของคลินิกของคุณในช่วงระยะเวลาการรายงาน

รายงานนี้ให้รายละเอียดการปรึกษาหารือทั้งหมดในพื้นที่รอของคลินิกของคุณและประกอบด้วย:

• ชื่อองค์กรและชื่อคลินิก
• รหัสคิวการโทร เซสชัน กลุ่ม และผู้เข้าร่วม ช่องรหัสที่เกี่ยวข้องกับการโทร เซสชัน และกลุ่มจะช่วยระบุว่าใครอยู่ในสายและสนทนากับใคร ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อตรวจสอบการใช้งานวิดีโอคอลในบริการของคุณ และเพื่อแก้ไขปัญหาการโทรต่างๆ
  • ผู้เข้าร่วมการโทรแต่ละคนจะมีรหัสประจำตัวของตนเอง
  • รหัสเซสชันจะเหมือนกันสำหรับทุกคนและครอบคลุมการโทรทั้งหมด รหัสเซสชันจะยังคงเหมือนเดิมแม้ว่าจะมีการโอนสายหรือมีคนออกจากการโทรและเข้าร่วมการโทร หากมีการเริ่มกลุ่ม (การโอนสาย) มากกว่าหนึ่งกลุ่มในการโทร ระบบจะแสดงรหัสเซสชันในรายงาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง

• เวลาที่ผู้เข้าร่วมออกจากสาย - สำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโทร
• ระยะเวลาผู้เข้าร่วม
• เวลาที่เซสชันหรือเซกเมนต์สิ้นสุด
• เวลาโอน - หากมี
• คลินิกที่สายถูกโอนไปและโอนไปยังหมายเลขเซกเมนต์การโทร
• จำนวนผู้เข้าร่วมในเซ็กเมนต์การโทร
• สายถูกทิ้ง - สายที่รอสายจะวางสายก่อนที่จะรับสายหรือไม่? บวกกับเวลาที่ต้องทิ้งสายด้วย
• ข้อมูลแบนด์วิดท์ใน 6 คอลัมน์ถัดไปจะให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับแบนด์วิดท์ในการโทร ซึ่งมีประโยชน์มากสำหรับการแก้ไขปัญหาหากคุณมีปัญหาแบนด์วิดท์ระหว่างการโทร

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนสาย

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว หากมีการโอนสายระหว่างคลินิกสองแห่งหรือมากกว่า จะมีข้อมูลส่วนต่างๆ เกี่ยวกับระยะเวลาการโทรในแต่ละคลินิก ชื่อคลินิกที่โอนสายไป และชื่อผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่อยู่ในสายนั้นในแต่ละคลินิก โปรดทราบว่ารหัสเซสชันจะยังคงเดิมในการโทรแต่ละครั้ง ไม่ว่าจะมีการโอนสายหรือไม่ คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานการโอนสาย

ตัวอย่างด้านล่างแสดงการโทรหนึ่งครั้งที่ได้รับการโอนระหว่างคลินิก 3 แห่ง: