Þessi síða útskýrir hvernig þú getur látið sjúklinga vita hvenær og hvar þeir geta mætt í viðtal og hvernig þú getur veitt þeim sérsniðnar upplýsingar.

Hvernig læt ég sjúklinga mína vita hvar þeir geta sótt viðtalið sitt?

Sjúklingar þurfa ekki sérstakan hugbúnað, aðgang eða tengiliðaupplýsingar til að fá aðgang að Myndsímtölum. Myndsímtöl eru sveigjanleg hvað varðar vinnuflæði og það eru ýmsar leiðir til að veita sjúklingum þínum þær upplýsingar sem þeir þurfa til að mæta í viðtal:

• Afritaðu tengilinn á læknastofuna og sendu honum til sjúklinga þinna með núverandi tímabókunar- og tilkynningarferli.
• Notaðu hugbúnað læknastofunnar þinnar til að bóka tíma – healthdirect Video Call býður ekki upp á tímabókunarkerfi en getur samþætt það við hugbúnað læknastofunnar þinnar . Þú getur til dæmis sett upp sniðmát fyrir myndsímtal í hugbúnaði læknastofunnar/læknastofunnar þinnar.
• Senda upplýsingar um lok tímabókunar og tengil á læknastofuna beint úr biðsvæðinu með SMS eða tölvupósti . Þessi valkostur felur í sér að stjórnendur læknastofunnar geta búið til sniðmát fyrir tölvupóst- og SMS-boð á biðsvæðið, sem verða tiltæk sem fellilistar í SMS- eða tölvupóstsboðareitnum .
• Beindu sjúklingum á hnapp á vefsíðunni þinni.
• Búðu til bækling fyrir sjúklingatíma sem inniheldur tengil á læknastofuna þína og QR kóða til að auðvelda sjúklingum þínum aðgang að myndsímtölum.

Upplýsingar um studda vafra: Sumir sjúklingar smella á tengilinn að læknastofunni í símanum sínum eða öðrum snjalltækjum og, eftir því hvaða sjálfgefinn vafri þeir nota, gæti tengillinn opnast í vafra sem myndsímtöl styðja ekki vegna öryggisástæðna. Vinsamlegast látið þá vita að ef þeir opna tengilinn og hann virkar ekki rétt geta þeir afritað tengilinn (vefslóðina) og límt hann inn í studdan vafra .

Meiri upplýsingar:

Að nota hnapp á vefsíðunni þinni Ef þú hefur sett inn hnapp á vefsíðu stofnunarinnar eða læknastofunnar þinnar fyrir sjúklinga/viðskiptavini til að fá aðgang að sýndarbiðsvæðinu þínu, geturðu gefið þeim vefslóðina að síðunni. Sjáðu dæmi um hnappa á vefsíðunni hér til hægri. Þennan hnapp getur upplýsingatæknideildin sett upp og hann getur innihaldið texta að eigin vali. Smelltu hér til að fá frekari upplýsingar um aðgangsleiðir sjúklinga og hnappa á vefsíðunni.	Dæmi um vefsíðuhnappa
Ef þú notar hnapp á vefsíðu, þá vilt þú beina sjúklingum/viðskiptavinum þínum þangað til að hefja myndsímtalið. Til að uppfæra tengilinn þinn í biðsvæðinu skaltu afrita vefslóðina á fjarheilbrigðisvefsíðuna þína og líma hana sem sérsniðna vefslóð undir Stuðningsupplýsingar fyrir þá sem hringja í stillingar biðsvæðis. Smelltu hér til að fá nánari upplýsingar. Athugið: ef þið eruð með fleiri en eina læknastofu innan fyrirtækisins, vinsamlegast látið sjúklinga vita hvaða læknastofu þeir þurfa að sækja. Sumar stofnanir sem nota hnappa á vefsíðunni eru með fellilista með nöfnum læknastofa sem sjúklingurinn getur valið úr, þannig að hann þarf að vita hvernig á að komast á rétta biðstofuna. Þú getur bætt þessum leiðbeiningum við tímapantanir sjúklingsins sem þú sendir þeim.
Ef þú ert ekki með hnapp stilltan á vefsíðunni þinni geturðu deilt tenglinum á biðsvæðið þitt með því að nota tengilinn sem er að finna í dálknum hægri á biðsvæðinu þínu. Smelltu á Afrita tengil til að auðvelda afritun og límingu í tölvupóst eða önnur samskipti. Eða sendu fljótt með SMS eða tölvupósti .
Smelltu á SMS eða Tölvupóstur undir Deila tenglinum á biðsvæðið þitt og veldu síðan annað hvort Senda tölvupóst eða Senda SMS efst í svarglugganum. Ef sniðmát eru búin til fyrir heilsugæslustöðina er hægt að velja það sniðmát sem óskað er eftir og breyta því ef þörf krefur áður en smellt er á Senda . Ef engin sniðmát hafa verið búin til fyrir heilsugæslustöðina, sláðu inn eða afritaðu og límdu inn nauðsynlegan texta og smelltu á Senda neðst til hægri til að senda boðið. Frekari upplýsingar um notkun SMS- eða tölvupóstvalkostanna , þar á meðal hvernig á að nota boðssniðmát, er að finna hér . Þú getur haldið reitnum „Geyma upplýsingar við sendingu“ virkum til að halda textanum sem þú hefur bætt við skilaboðin tiltækum eftir að þú ýtir á senda (þetta er sjálfgefin virkni). Þetta þýðir að þú getur þá boðið öðrum sjúklingi annað hvort með SMS eða tölvupósti og sent honum sama skilaboð. Þegar þú lokar boðsglugganum snýr skilaboðin aftur í sjálfgefna textann. Tölvupósturinn eða SMS-skilaboðin sem boðið er að fá innihalda tengil til að hefja símtal í viðkomandi biðsvæði.

Úrræði fyrir þig og sjúklinga þína

Bæklingana og leiðbeiningarnar hér að neðan má senda sjúklingum þínum fyrir myndsímtalsviðtal:

Fljótlegar leiðbeiningar

Fyrir sjúklinga og aðra gesti sem sækja viðtal í snjalltækjum sínum. Þessar leiðbeiningar sýna símtalsskjáinn fyrir farsíma, stjórnhnappa og fjalla um forrit og verkfæri og mynd-í-mynd virkni. Smelltu hér til að fá aðgang að leiðbeiningunum fyrir snjalltæki.

Sérsniðin upplýsingabæklingur fyrir sjúklinga

Þennan bækling er hægt að aðlaga og búa til þannig að nafn stofnunarinnar/kliníkarinnar birtist efst á síðunni. Hann inniheldur einnig tengil á kliníkina og QR kóða sem auðveldar sjúklingum/viðskiptavinum aðgang að henni í snjalltækjum. Þú getur búið til upplýsingabréf fyrir sjúklinga sem eru sérstakt fyrir þína kliník með því að fara á þessa síðu og fylla út upplýsingar um kliníkina. Þessi bæklingur gefur sjúklingum einnig yfirlit yfir hvernig myndsímtal virkar.

Hvernig á að mæta í viðtal fyrir sjúklinga

Þessi handbók veitir yfirlit yfir þau skref sem sjúklingar þínir þurfa að fylgja til að hefja myndsímtal og mæta í viðtal.

Úrræðaleit

Ef vandamál koma upp meðan á myndsímtali stendur, þá mun úrræðaleiðbeiningin okkar svara flestum spurningum þínum. Ef úrræðaleiðbeiningarnar hjálpa þér ekki, þá eru til aðrar leiðir til aðstoðar .

Myndsímtalsmiðstöðin sem þú notar núna inniheldur margar skref-fyrir-skref leiðbeiningar, myndbönd og niðurhal. Þér er velkomið að skoða þessar auðlindir eða nota leitarmöguleikann til að finna það sem þú ert að leita að.