Ylläpitäjä – Videopuhelun käyttäjä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet. Hän voi olla joko organisaation ylläpitäjä (voi hallinnoida koko organisaatiota) tai tiimin ylläpitäjä (voi hallinnoida klinikkaansa).

Sovellukset (aiemmin lisäosat) - Lisätyökaluja ja -sovelluksia, joita voidaan käyttää ja konfiguroida parantamaan klinikan käyttöliittymää ja kokemusta konsultaatioiden aikana ja niiden jälkeen (esim. puhelun jälkeiset kyselyt).

Kaistanleveys - Mitta datan määrästä, joka voidaan siirtää verkon pisteestä toiseen tietyssä ajassa. Mitä suurempi kaistanleveys, sitä enemmän dataa/tietoa voidaan siirtää.

Laajakaista – Internet-yhteyden yhteydessä laajakaistalla tarkoitetaan mitä tahansa nopeaa internetyhteyttä, joka mahdollistaa laajan kaistanleveyden tiedonsiirron.

Puhelu - Sarja videopuheluyhteyksiä kokoushuoneeseen tai odotustilaan, jotka tapahtuvat yhden kokouksen tai konsultaation aikana.

Puheluliittymä – Videopuheluikkuna, jossa videoneuvottelut tapahtuvat.

Soittaja - Käyttäjä, joka ei ole tilinomistaja, tyypillisesti potilas tai asiakas (mutta voi olla myös esimerkiksi tulkki tai tukihenkilö), joka aloittaa videopuhelun ja johon liittyy terveydenhuollon tarjoaja.

Soittajan sisäänkäyntipiste - Sivu, jolta soittaja siirtyy odotusalueeseen. Tämä voi sijaita joko organisaation verkkosivustolla tai odotusalueen linkin kautta (kopioitu odotusalueen hallintapaneelista ja lähetetty soittajalle).

Klinikka - Klinikalla voi olla odotustila, kokoushuoneita ja käyttäjähuoneita. Klinikat kuuluvat organisaatioille ja jokaisella klinikalla on yksi odotustila.

Kliinikko - Terveydenhuollon palveluntarjoaja, kuten lääkäri, sairaanhoitaja, psykologi tai muu terveydenhuollon ammattilainen, joka konsultoi potilaita.

Määritä – Voit määrittää tai mukauttaa klinikan odotusaluetta ja puhelunäyttöä eri tavoin organisaatiosi tai tiimisi mukaan. Organisaation ja klinikan ylläpitäjät näkevät Määritä-vaihtoehdon klinikan odotusalueen tai organisaatiosivun vasemmalla puolella.

Konsultaatio - Videopuhelu, joka syntyy, kun potilas/soittaja saapuu odotustilaan ja terveydenhuollon tarjoaja (tiimin jäsen/tiimin ylläpitäjä) liittyy hänen seuraansa. Puhelun on täytettävä konsultaation vähimmäiskesto (asetettu raportointiasetuksissa) tai oltava pidempi.

Konsultointitunnit - Kokonaisaika (tunteina), jonka aikana konsultaatioita tapahtui raportointijakson aikana (organisaatioraporteissa).

Tietokokoelmat - Välilehti klinikan odotusalueella, jossa tiimin jäsen/tiimin ylläpitäjä voi käyttää kaikkia tallennettuja tietoja, kuten äänitallenteita.

Oletusraportointijakso – Videopuhelualustalla oletusarvoisesti asetettu raportointijakso. Tätä voidaan muokata mukautetuksi raportointijaksoksi muuttamalla päivämääriä.

Poistettu – Deaktivoitu videopuhelualustalla eikä enää käytettävissä.

Hajautettu paikallinen tallenne - Digitaalinen tallenne kliinikon ja potilaan välisestä konsultaatiosta healthdirect-videopuhelualustalla, jota organisaatio, ei Healthdirect, säilyttää.

Salaus – Salaus on menetelmä, jolla tiedot muunnetaan salaiseksi koodiksi, joka piilottaa tiedon todellisen merkityksen. Tämä varmistaa videokonsultaation turvallisuuden ja yksityisyyden.

Palomuuri - Laitteisto- tai ohjelmistopohjainen järjestelmä, joka suodattaa verkkoliikennettä tiettyjen sääntöjen mukaisesti. Yksinkertaiset palomuurit estävät yleensä pääsyn tiettyihin portteihin.

Ryhmäpuhelu - Usean osapuolen videopuhelu, johon voi osallistua jopa 20 henkilöä (tavallisessa videopuhelussa voi olla enintään 6 henkilöä). Ryhmäpuheluita voidaan suorittaa odotustilassa tai ryhmähuoneessa.

Ryhmähuone - Videohuone, jossa on mahdollisuus pitää ryhmävideopuheluita jopa 20 osallistujalle. Ryhmäpuheluita voidaan soittaa myös odotustilassa.

Vieras - Käyttäjä, joka osallistuu puheluun kokoushuoneeseen (jos hän ei ole klinikan jäsen) tai odotustilaan (jos hän ei ole kyseisen odotustilan palveluntarjoaja tai soittaja/potilas). Vieraille annetaan linkki, joka vie heidät nimettyyn kokoushuoneeseen tai konsultaatioon.

Isäntä - Isäntä on puhelun omistaja seuraavissa käyttäjäinstansseissa:

• sisäänkirjautunut käyttäjä, joka liittyy puheluun odotusalueelta
• sisäänkirjautunut käyttäjä, joka kutsuu toisen osallistujan (vieraan) kokoushuoneeseen
• kirjautunut käyttäjä, joka on käyttäjähuoneen omistaja

Tulkki - Tulkit kääntävät puhuttuja tai viitottuja kieliä muille puhutuille tai viitotuille kielille, usein reaaliajassa, jotta ihmiset voivat hyötyä välittömästä käännöksestä.

Kokous - Videopuhelu, joka tapahtuu klinikan kokoushuoneessa. Kuka tahansa klinikan jäsen, jolla on odotusalueen käyttöoikeus, voi tulla kokoukseen tai poistua siitä milloin tahansa.

Kokoushuone - Klinikan sisällä luotu huone, jota kirjautuneet käyttäjät voivat käyttää tai johon he voivat liittyä milloin tahansa (aivan kuten fyysinen kokoushuone). Tiimin jäsenet voivat myös kutsua kokoukseen vieraita (muita tiimin ulkopuolisia terveydenhuollon palveluntarjoajia).

Omat klinikat - Näkymä kaikista klinikoista ja yhteenveto toiminnasta niissä klinikoissa, joissa käyttäjä on jäsen. Tämä näkymä näkyy vain käyttäjille, jotka ovat useamman kuin yhden klinikan/odotushuoneen jäseniä.

Omat organisaatiot – näkymä kaikista organisaatioista, joiden jäsen käyttäjä on.

Organisaatio – Videopuhelunhallintakonsolin hierarkian ylintä yksikköä kutsutaan organisaatioyksiköksi. Tämä voi olla sairaala tai muu kokonaisuus, joka voi sisältää useita klinikoita, mutta se voidaan myös määrittää sisältämään vain yhden klinikan. Se on yleensä yksikkö, joka koostuu useista klinikoista ja niihin liittyvistä odotustiloista ja kokoushuoneista.

Organisaation ylläpitäjä (organisaation ylläpitäjä) – Käyttäjä, joka hallinnoi organisaatiota, mukaan lukien kaikki organisaatioon liittyvät klinikat.

Organisaatioraportit – Organisaatiopääkäyttäjän suorittamat ja lataamat raportit kaikille organisaatioille, joihin hänellä on käyttöoikeus.

Osallistuja - Yleinen termi kenelle tahansa, joka osallistuu etäterveysvideopuheluun. Tämä voi olla potilas, palveluntarjoaja (tiimin jäsen tai tiimin ylläpitäjä), kääntäjä tai muu vieras.

Potilas - henkilö, joka hakee tai saa lääketieteellistä hoitoa etäterveydenhuollon kautta.

Potilastuen yhteyshenkilö – Videopuhelutilin haltija, joka on nimetty auttamaan potilaita, jos heillä on ongelmia tai kysymyksiä videopuhelukonsultaatioon osallistumisesta.

Kuva kuvassa (PIP) – Näytä osallistujan videokuva pääpuhelun näytöltä ja sijoita hänet mihin tahansa näytön kohtaan. Voit halutessasi katsella häntä toisen sovelluksen päällä.

Kiinnitä – Kiinnitä osallistuja videopuhelun pääkohteeksi.

Alusta – Videopuhelualusta, johon käyttäjät kirjautuvat päästäkseen klinikalleen/klinikoilleen.

Puhelua edeltävä testi - Puhelua edeltävä testi, jonka käyttäjät voivat suorittaa ennen videopuhelun käyttöä ja joka testaa heidän laitteitaan ja internetyhteyttään.

Nosta käsi – Nosta kätesi usean osapuolen videopuhelussa hallitaksesi puheenvuorojen sujuvaa virtausta. Puhujat ja kaikki muut osallistujat näkevät kaikki nostetut kädet.

Reaaliaikainen - Viestintä, joka tapahtuu välittömästi ilman havaittavaa viivettä. Tämä on erittäin tärkeää videoneuvotteluissa, sillä kaikki havaitut viiveet tekevät konsultaatiosta erittäin vaikean.

Raportointijakso - Määritetyn aloituspäivämäärän ja lopetuspäivämäärän välinen aikaväli, jolle raportti luodaan.

Palvelun ohjaaja – Käyttäjä, jolla on Palvelun ohjaajan käyttöoikeudet, jotka antavat hänelle luvan siirtää puhelun klinikan odotusalueelle toiselta odotusalueelta, jossa hän on tiimin jäsen tai tiimin ylläpitäjä (Palvelun ohjaaja on täydentävä rooli, ja käyttäjällä on oltava myös jäsenen tai ylläpitäjän käyttöoikeudet ensisijaisessa klinikassaan).

Kirjautunut käyttäjä – Henkilö, joka on kirjautunut videopuhelualustaan videopuhelutilillään.

Tavallinen videopuhelu - Videopuhelukonsultaatio, johon osallistuu enintään kuusi henkilöä.

Tukiyhteyshenkilö – Videopuhelutilin haltija, joka on nimetty auttamaan klinikan henkilökuntaa videopuheluun liittyvissä ongelmissa tai kysymyksissä. Tukiyhteyshenkilöt voivat olla klinikka- tai organisaatiotasolla.

Tiimin ylläpitäjä - Käyttäjä, jolla on tiimin ylläpitäjän oikeudet ja joka voi hallita klinikan käyttäjiä ja asetuksia. Tiimin ylläpitäjä voi myös tarvittaessa liittyä puheluihin odotustilasta.

Tiimin jäsen (terveyspalvelujen tarjoaja/palveluntarjoaja) – Kuka tahansa käyttäjä, jolla on tiimin jäsenen käyttöoikeudet, tyypillisesti kliinikko, joka antaa lääketieteellistä hoitoa videopuhelualustan kautta. Esim.: Allied Health, yleislääkäri, erikoislääkäri. Synonyymit: kliinikko, palveluntarjoaja, ammatinharjoittaja, lääkäri.

Teleterveys – Teleterveys on terveydenhuollon tarjoamista etänä tieto- ja viestintätekniikan avulla. Tähän sisältyvät puhelin- ja videoetäterveys.

Työkalut – valikoima työkaluja, jotka mahdollistavat näytön jakamisen ja yhteistyötyökalut, kuten valkotaulut, tiedostojen jakaminen, kuvien tai PDF-tiedostojen jakaminen ja dokumenttikameran jakaminen.

Käyttäjä - Henkilö, joka on vuorovaikutuksessa videopuhelualustan kanssa.

Käyttäjähuone - Yksilöllisesti omistettu huone. Jokaisella jäsenellä on oma yksityinen käyttäjähuoneensa, jos heille on määritetty käyttöoikeus käyttäjähuoneeseen. Käyttäjähuoneen omistaja voi kutsua vieraita huoneeseensa pitämään yksityisiä kokouksia. Huomaa: emme suosittele konsultaatioiden pitämistä potilaiden kanssa käyttäjähuoneissa, koska odotusalueella on paljon enemmän toimintoja ja työnkulkuvaihtoehtoja.

Odotusalue - Klinikan online-odotusalue, jossa kaikki soittajat odottavat, kunnes palveluntarjoaja liittyy heidän seuraansa videokonsultaatiota varten.

Odotusalueen koontinäyttö – näkymä kaikesta klinikan odotusalueen meneillään olevasta toiminnasta. Tämä sisältää kaikkien odottavien potilaiden jonon sekä aktiivisesti puhelussa olevien potilaiden jonon. Tämä näkymä on näkyvissä: organisaation ylläpitäjälle, tiimin ylläpitäjälle ja tiimin jäsenille, joilla on odotusalueen käyttöoikeudet.

Odotusalueen jono - Näkymä kaikista tietyssä klinikassa odottavista soittajista.