Podeu rebre alertes quan arriben les persones que truquen a la sala d'espera de la vostra clínica. Aquestes alertes són específiques del vostre compte i es poden configurar perquè sapigueu quan arriben les persones que truquen/pacients o quan han estat esperant durant un temps determinat, fins i tot si no sou al vostre escriptori. Si s'activa, rebreu una alerta quan arribi qualsevol persona que truqui a la sala d'espera. Les alertes de la zona d'espera estan configurades per al vostre compte i no canvien les alertes per a altres membres de l'equip de la mateixa clínica.

Tots els pacients/clients utilitzen el mateix enllaç per arribar a la sala d'espera per a la seva cita, de manera que qualsevol membre de l'equip que hagi iniciat sessió veurà totes les persones que truquen en espera, independentment del proveïdor de serveis amb què hagi reservat la cita. Igual que en una clínica física, un cop arriben les persones que truquen, el seu proveïdor de serveis s'hi uneix quan estan a punt. Continuareu utilitzant el vostre programari de gestió de clínica/consulta per a reserves i per veure qui és el vostre proper pacient, ja sigui en persona, per videotrucada o per telèfon.

Les alertes són opcionals , de manera que podeu decidir si activar-les s'adapta al vostre flux de treball. Si treballeu en una clínica concorreguda amb altres proveïdors de serveis i un gran volum de pacients/clients que arriben a la sala d'espera per a cites, és possible que vulgueu deixar les alertes desactivades.

Com rebre alertes:

1. Al tauler de control de la sala d'espera, feu clic a Alertes , a Configuració de la sala d'espera: la vostra configuració.
2. Teniu tres opcions per rebre alertes de la sala d'espera: SMS, correu electrònic i escriptori. Podeu veure ràpidament què està activat o desactivat actualment. Per configurar-les, feu clic a la fletxa que hi ha al costat de l'opció desitjada.
1) L'opció Enviar alertes per SMS us permet rebre un missatge de text quan la persona que truca espera durant un període de temps determinat. El temporitzador de retard d'alerta de trucada us permet definir el temps que la persona que truca esperarà abans que rebeu una notificació. Podeu utilitzar l'opció Enviar alertes per SMS per activar i desactivar les notificacions per SMS. Feu clic a Desa per desar els canvis.
Quan la persona que truca hagi estat esperant durant el temps establert, s'enviarà un missatge de text al número especificat. Això inclourà un enllaç directe per accedir a la sala d'espera de la clínica des del dispositiu mòbil.
2) Alertes per correu electrònic us permeten rebre un correu electrònic quan una persona que truca hagi entrat a la sala d'espera de la vostra clínica. L'adreça de correu electrònic associada al vostre compte s'omplirà prèviament inicialment, però la podeu canviar aquí en qualsevol moment. El retard d'alerta de trucada us permet definir el temps que la persona que truca esperarà abans que rebeu una notificació per correu electrònic. Feu clic a Desa per desar els canvis.
El correu electrònic inclourà un enllaç directe per accedir a la sala d'espera de la clínica.	Exemple d'alerta per correu electrònic
3) Les alertes d'escriptori activen una alerta a l'escriptori quan una persona que truca ha entrat a la sala d'espera de la clínica. Això inclourà un so d'alerta.	Exemple d'alerta d'escriptori

Nota: El número de telèfon i l'adreça electrònica que afegiu a la configuració d'alertes romandran emmagatzemats al vostre compte per a la clínica per a la qual heu configurat les alertes fins que els canvieu. Els números de telèfon s'emmagatzemen a la configuració de la sala d'espera. Cal configurar-los per a cada clínica a la qual doneu suport.