+ More

将视频通话集成到您的诊所工作流程中

healthdirect 视频通话是一个安全可靠的视频咨询平台，专为健康咨询而设计，不存储任何患者信息。我们的服务无需预约功能，但您可以通过一些简单的方法将视频通话预约整合到您的日常工作流程中。务必在所有患者预约信息和提醒中包含您的诊所链接，以便您的患者只需点击您提供的链接即可进入诊所候诊区。

诊所和诊所管理软件系统允许您设置预约和提醒模板，并通过电子邮件或短信发送。创建模板时，您可以为通过视频通话就诊的患者添加一个模板。此模板中应包含诊所链接以及一些信息，例如何时点击链接到达等候区（我们建议您在预约时间前10分钟到达，以便患者有足够的时间填写详细信息并等待医生到达）。

要复制您的诊所链接并将其添加到您的诊所/诊所管理软件中的模板中，请参阅下面的一些示例配置：

最佳实践配置

如何配置最佳实践和视频呼叫等待区。

SMS 模板配置示例

您可能还拥有 HealthEngine 或 MyHealth1st 等预约服务的账户，您可以将诊所链接添加到您的账户，以便通过这些系统预约的患者轻松访问您的视频通话诊所等候区。请点击以下示例查看设置步骤：

如何配置您的 HealthEngine 和 healthdirect 视频通话帐户

如何配置您的 MyHealth1st 和 healthdirect 视频通话帐户

如何配置您的诊所到云和您的 healthdirect 视频通话帐户

您可以轻松地将您的 EMR 系统与视频通话集成，示例如下：

在这个Cerner示例中，打开视频通话的链接已嵌入到“查看患者”部分。

在这个Epic示例中，将用户带到视频通话服务的启动按钮已集成到 EMR 中：

从视频通话平台发送电子邮件或短信预约信息和提醒

要了解如何直接从视频通话平台通过电子邮件或短信向患者发送预约信息，请参阅此页面。其中包含模板链接，您可以将模板粘贴到“发送电子邮件或短信”弹出框中，然后再发送给患者。

healthdirect 视频通话团队可以与您合作，为您的服务设置视频远程医疗预约和提醒的工作流程。如果您需要任何帮助或希望讨论具体方案，请联系我们。

登录您的诊所仪表板并在“诊所设置”下查找“共享到您的等候区的链接”，复制您的诊所链接。单击“复制链接”即可复制您的诊所链接用于您的模板。
打开您的最佳实践软件并选择设置，然后选择配置。
向下滚动并选择模板部分。
如果没有模板，请点击“添加” ，然后选择“预约确认”。粘贴您的预约信息，并确保包含复制的诊所链接。您还可以将此链接添加到您的预约提醒中。
对于短信模板，添加一个附加模板，例如“短信预约提醒”，并完成上述步骤。如需有关配置最佳实践模板的更多帮助，请单击此处。

1.登录您的HealthEngine帐户。
登录您的 Healthdirect 视频通话诊所
复制您的 healthdirect 视频通话等候区链接：在等候区设置下，转到共享等候区的链接。单击复制链接以获取您的诊所链接。
现在将诊所链接粘贴到您的 HealthEngine 帐户中：转到实践管理中的远程医疗设置部分。
选择Coviu 视频选项并将您的诊所链接粘贴到文本框中。保存更改。当您的患者/客户进行预约时，远程医疗预约将显示远程医疗呼叫（取决于实践管理系统的功能），并且 healthdirect 视频呼叫诊所链接将显示在您的实践管理系统中 - 可在预约时使用。

1. 登录您的 MyHealth1st 帐户。
	图片说明
复制您的 healthdirect 视频通话等候区链接：在诊所设置下，转到“分享您的等候区链接”。单击“复制链接”以获取您的诊所链接。
在您的 MyHealth1st 帐户中：导航到你的“实践管理”页面。点击导航栏中的“设置”按钮。这将带你进入“实践设置”页面。（或者，您可以单击“操作”按钮，然后从下拉菜单中选择“编辑”以导航到设置页面）。
粘贴您的诊所链接：在页面左侧，点击“远程医疗预约”。在此部分，在“诊所管理的远程医疗详情”下，您可以粘贴诊所链接以及其他所需信息。

登录您的Clinic to Cloud帐户
登录您的 Healthdirect 视频通话诊所
点击设置菜单并选择“定义您的 C2C”
选择预约类型并创建远程医疗预约。
选择调度程序类别并为远程医疗预约添加一个新的调度程序类别，然后链接新创建的预约类型。
更新每个相关提供商的医生时间表，以分配专门用于提供远程医疗服务的正确时间段。
现在您可以设置预约提醒，并为患者添加您的诊所链接。您可以通过以下两种方式之一进行设置：
自动短信/邮件提醒：这些短信/邮件通知（包含诊所等候区链接）可在患者预约前发送给他们。请复制并粘贴诊所等候区中的链接，即可添加。了解如何针对每个提供商的每个预约类型创建短信/电子邮件提醒这里。
欢迎来到我们的实践信息：当邀请患者登录其患者门户时，调整“欢迎来到我们的诊所”消息以包含诊所链接。了解如何更新“欢迎来到我们的诊所”信息这里。

登录您的诊所，在“等候区设置”下找到“分享您等候区的链接”，即可复制诊所链接。点击“复制链接”即可将诊所链接复制到您的模板中。
以下是诊所管理软件短信模板页面的示例，用于预约安排。您可以将患者诊所的链接粘贴到此模板的文本中。然后，您可以将其保存为您的视频远程医疗模板。