healthdirect Video Call er en trygg og sikker videokonsultasjonsplattform som er egnet for helsekonsultasjoner og lagrer ikke pasientinformasjon. Tjenesten vår krever ikke en bookingfunksjon, men det finnes enkle måter å integrere videosamtaleavtaler i den daglige arbeidsflyten din. Det viktigste er å inkludere klinikklenken din i all informasjon om pasientavtaler og påminnelser, slik at pasientene dine bare kan klikke på lenken du oppgir og gå inn i klinikkens venteområde.

Kopier klinikklenken din inn i programvaren for praksis/klinikkadministrasjon (PAS)

Programvaresystemer for praksis- og klinikkadministrasjon lar deg sette opp maler for timebestillinger og påminnelser som du kan sende enten via e-post eller SMS. Når du oppretter malene dine, kan du inkludere en for pasienter som skal møte opp via videosamtale. I denne malen inkluderer du en lenke til klinikken din og all informasjon, for eksempel når du skal klikke på lenken for å komme til venterommet (vi foreslår 10 minutter før avtaletidspunktet, slik at pasientene har nok tid til å legge inn detaljene sine og vente på at klinikeren skal komme).

For å kopiere klinikklenken din og legge den til i en mal i programvaren for praksis-/klinikkadministrasjon, se noen eksempler på konfigurasjoner nedenfor:

Beste praksiskonfigurasjon

Slik konfigurerer du beste praksis og venteområdet for videosamtaler.

Kopier klinikklenken din ved å logge på klinikkdashbordet og se etter Del lenken til venteområdet ditt under Klinikkinnstillinger. Klikk på Kopier lenke for å kopiere klinikklenken til malen.
Åpne Best Practice-programvaren din og velg Oppsett og deretter Konfigurasjon.
Bla ned og velg Maler- delen.
Hvis det ikke finnes noen maler, klikk på Legg til og velg Avtalebekreftelse. Lim inn avtalemeldingen din og sørg for at du inkluderer den kopierte lenken til klinikken din. Du kan også legge til denne lenken i avtalepåminnelsene dine.
For SMS-maler, legg til en ekstra mal, for eksempel « SMS-avtalepåminnelse », og fullfør trinnene ovenfor. Hvis du trenger mer hjelp med å konfigurere maler for beste praksis, kan du klikke her .

Eksempel på generell konfigurasjon

Eksempel på konfigurasjon av SMS-mal

Kopier klinikklenken din ved å logge på klinikken din og se etter « Del lenken til venteområdet ditt » under Innstillinger for venterom. Klikk på Kopier lenke for å kopiere klinikklenken din til malen.
Her er et eksempel på en SMS-malside for timebestilling i programvare for praksisadministrasjon. Du kan lime inn klinikklenken for pasienter i teksten i denne malen. Du kan deretter lagre dette som malen for videotelehelse.

Bruk av helsebestillingstjenester på nett

Du kan også ha en konto hos en bestillingstjeneste som HealthEngine eller MyHealth1st, og du kan legge til klinikklenken i kontoen din, slik at pasienter som bestiller via disse systemene har enkel tilgang til venteområdet for videosamtaleklinikken din. Klikk på eksemplene nedenfor for oppsettstrinn:

HealthEngine-eksempel

Slik konfigurerer du HealthEngine- og healthdirect-videosamtalekontoene dine

1. Logg inn på HealthEngine-kontoen din.
Logg inn på din Healthdirect-videosamtaleklinikk
Kopier lenken til venteområdet for healthdirect-videosamtalen din: Under Innstillinger for venteområde går du til Del lenken til venteområdet ditt . Klikk på Kopier lenke for å hente klinikklenken din.
Lim nå inn klinikklenken i HealthEngine-kontoen din: Gå til delen for oppsett av telehelse i praksisadministrasjon.
Velg alternativet Coviu-video og lim inn klinikklenken din i tekstboksen. Lagre endringene dine. Når pasienten/klienten din bestiller en time, vil telehelseavtalen vise en telehelsemelding (avhengig av kapasiteten i praksisadministrasjonssystemet), og lenken til healthdirect-klinikkens videosamtale vil vises i praksisadministrasjonssystemet ditt – klar til bruk på tidspunktet for avtalen.

MyHealth1st-eksempel

Slik konfigurerer du MyHealth1st- og healthdirect-videosamtalekontoene dine

1. Logg inn på MyHealth1st-kontoen din.
	Bildetekst
Kopier lenken til venteområdet for healthdirect-videosamtalen din: Under Klinikkinnstillinger går du til «Del lenken til venteområdet ditt». Klikk på «Kopier lenke» for å hente lenken til klinikken din.
I din MyHealth1st-konto: Naviger til siden for praksisadministrasjon. Klikk på «Innstillinger»-knappen i navigasjonsfeltet. Dette tar deg til siden for praksisinnstillinger. (Alternativt kan du klikke på «Handling»-knappen og velge «Rediger» fra rullegardinmenyen for å navigere til innstillingssiden).
Lim inn lenken til klinikken din: På venstre side av siden klikker du på Telehelseavtaler. I denne delen, under Detaljer om praksisstyrt telehelse, kan du lime inn klinikklenken din sammen med annen ønsket informasjon.

Eksempel på klinikk til sky

Slik konfigurerer du klinikken din til skyen og dine healthdirect-videosamtalekontoer

Logg inn på Clinic to Cloud -kontoen din
Logg inn på din Healthdirect-videosamtaleklinikk
Klikk på innstillingsmenyen og velg «Definer din C2C».
Velg Avtaletyper og opprett en telehelseavtale .
Velg Planleggerkategori og legg til en ny planleggerkategori for telehelseavtaler, og koble deretter til de nyopprettede avtaletypene.
Oppdater hver relevante leverandørs legetimeplan for å tildele riktige tidsluker dedikert til å tilby en telehelsetjeneste.
Nå kan du sette opp påminnelser om avtaler og inkludere klinikklenken din for pasienter. Du kan gjøre dette på én av to måter:
Automatiske SMS-/e-postvarsler: Disse SMS-/e-postvarslene (med lenken til klinikkens venteområde) kan sendes til pasienten før avtalen. Legg til lenken ved å kopiere lenken i klinikkens venteområde og lime den inn. Lær hvordan du oppretter disse SMS-/e-postpåminnelsene som er spesifikke for hver avtaletype for hver leverandør.  her .
Velkommen til vår praksismelding: Når du inviterer pasienter til å logge inn på pasientportalen sin, juster « Velkommen til praksisen vår»-meldingen slik at den inkluderer lenken til klinikken. Lær hvordan du oppdaterer Velkommen til vår praksismelding  her .

Integrer videosamtaler med EMR-systemet ditt

Du kan enkelt integrere EMR-systemet ditt med videosamtaler, se eksemplene nedenfor:

I dette Cerner- eksemplet er en lenke for å åpne videosamtale innebygd i Se pasient- delen.

I dette Epic- eksemplet er en oppstartsknapp som tar brukeren til videosamtaletjenesten integrert i EMR:

Sende avtaleinformasjon og påminnelser via e-post eller SMS fra videosamtaleplattformen

For å finne ut hvordan du sender avtaleinformasjon til pasienter via e-post eller SMS direkte fra videosamtaleplattformen, kan du se denne siden . Denne inneholder lenker til maler du kan lime inn i popup-boksen Send e-post eller SMS før du sender den til pasienten din.

Kontakt oss for å diskutere arbeidsflytalternativer

healthdirects videosamtaleteam kan samarbeide med deg for å sette opp arbeidsflyter for timebestillinger og påminnelser for video-telehelse i tjenesten din. Ta kontakt med oss hvis du trenger hjelp eller ønsker å diskutere alternativer.