healthdirect Video Call är en säker och trygg videokonsultationsplattform som är lämplig för hälsokonsultationer och lagrar ingen patientinformation. Vår tjänst kräver ingen bokningsfunktion, men det finns enkla sätt att integrera videosamtal i ditt dagliga arbetsflöde. Det viktiga är att inkludera din kliniklänk i all patientbokningsinformation och påminnelser så att dina patienter helt enkelt kan klicka på länken du anger och komma in i klinikens väntrum.

Kopiera din kliniklänk till klinikadministrationsprogramvaran (PAS)

Med programvarusystem för administration av kliniker och mottagningar kan du skapa mallar för tidsbokningar och påminnelser som du kan skicka antingen via e-post eller SMS. När du skapar dina mallar kan du inkludera en för patienter som kommer att besöka via videosamtal. I den här mallen inkluderar du en länk till din klinik och all information, till exempel när du ska klicka på länken för att komma till väntrummet (vi föreslår 10 minuter före bokad tid så att patienterna har tillräckligt med tid att ange sina uppgifter och vänta på att läkaren ska komma).

För att kopiera din kliniklänk och lägga till den i en mall i din programvara för administration av kliniken, se några exempelkonfigurationer nedan:

Bästa praxis för konfiguration

Så här konfigurerar du bästa praxis och ditt vänteområde för videosamtal.

Kopiera din kliniklänk genom att logga in på din kliniks instrumentpanel och leta efter Dela länken till ditt väntrum under Klinikinställningar. Klicka på Kopiera länk för att kopiera din kliniklänk till din mall.
Öppna din Best Practice-programvara och välj Inställningar och sedan Konfiguration.
Scrolla ner och välj avsnittet Mallar .
Om inga mallar finns klickar du på Lägg till och väljer Bokningsbekräftelse. Klistra in ditt bokningsmeddelande och se till att du inkluderar den kopierade länken till din klinik. Du kan också lägga till den här länken i dina påminnelser om möten.
För SMS-mallar, lägg till en extra mall, till exempel " SMS-påminnelse om möte " och slutför stegen ovan. För mer hjälp med att konfigurera mallar för bästa praxis, vänligen klicka här .

Allmänt konfigurationsexempel

Exempel på SMS-mallkonfiguration

Kopiera din kliniklänk genom att logga in på din klinik och leta efter " Dela länken till ditt väntrum " under Inställningar för väntrum. Klicka på Kopiera länk för att kopiera din kliniklänk till din mall.
Här är ett exempel på en SMS-mall för tidsbokning i programvara för administration av kliniken. Du kan klistra in patientlänken till kliniken i texten i den här mallen. Du kan sedan spara den som din mall för videotelehealth.

Använda online hälsobokningstjänster

Du kan också ha ett konto hos en bokningstjänst som HealthEngine eller MyHealth1st och du kan lägga till kliniklänken till ditt konto så att patienter som bokar via dessa system har enkel åtkomst till din videosamtalkliniks väntrum. Klicka på exemplen nedan för konfigurationssteg:

HealthEngine-exempel

Så här konfigurerar du dina HealthEngine- och healthdirect-videosamtalkonton

1. Logga in på ditt HealthEngine-konto.
Logga in på din Healthdirect-videosamtalklinik
Kopiera länken till ditt väntrum för healthdirect-videosamtal: Under Inställningar för väntrum går du till Dela länken till ditt väntrum . Klicka på Kopiera länk för att hämta din kliniklänk.
Klistra nu in kliniklänken i ditt HealthEngine-konto: Gå till avsnittet om inställningar för telehälsa i praktikadministrationen.
Välj alternativet Coviu-video och klistra in din kliniklänk i textrutan. Spara dina ändringar. När din patient/klient gör en bokning kommer telehealth-tiden att visa ett telehealth-upprop (beroende på funktionen i praktikens administrationssystem) och healthdirect-klinikens videosamtallänk kommer att visas i ditt praktikens administrationssystem – redo att användas vid tidpunkten för bokad tid.

MyHealth1st-exempel

Så här konfigurerar du dina MyHealth1st- och healthdirect-videosamtalkonton

1. Logga in på ditt MyHealth1st-konto.
	Bildtext
Kopiera länken till ditt väntrum för healthdirect-videosamtal: Under Klinikinställningar går du till "Dela länken till ditt väntrum". Klicka på "Kopiera länk" för att hämta din kliniklänk.
I ditt MyHealth1st-konto: Navigera till din administrationssida för praktiken. Klicka på knappen "Inställningar" i navigeringsfältet. Detta tar dig till sidan för praktikinställningar. (Alternativt kan du klicka på knappen ”Åtgärd” och välja ”Redigera” från rullgardinsmenyn för att navigera till inställningssidan).
Klistra in din kliniklänk: På vänster sida av sidan klickar du på Telehealth-bokningar. I det här avsnittet, under avsnittet Detaljer om praktikhanterad telehealth, kan du klistra in din kliniklänk med annan önskad information.

Exempel på klinik till moln

Så här konfigurerar du din klinik till molnet och dina healthdirect-videosamtalkonton

Logga in på ditt Clinic to Cloud -konto
Logga in på din Healthdirect-videosamtalklinik
Klicka på inställningsmenyn och välj "Definiera ditt C2C".
Välj bokningstyper och skapa en telehälsobokning .
Välj Schemaläggarkategori och lägg till en ny schemaläggarkategori för Telehealth-möten. Länka sedan de nyligen skapade mötestyperna.
Uppdatera varje relevant leverantörs läkarschema för att allokera korrekta tidsluckor avsedda för att tillhandahålla en telehealth-tjänst.
Nu kan du ställa in påminnelser om möten och inkludera din kliniklänk för patienter. Du kan göra detta på ett av två sätt:
Automatiska SMS/e-postpåminnelser: dessa SMS/e-postmeddelanden (med länk till klinikens väntrum) kan skickas till patienten före besöket. Lägg till länken genom att kopiera länken i klinikens väntrum och klistra in den. Lär dig hur du skapar dessa SMS-/e-postpåminnelser specifika för varje bokningstyp för varje leverantör.  här .
Välkommen till vårt övningsmeddelande: När du bjuder in patienter att logga in på sin patientportal, justera meddelandet Välkommen till vår klinik så att det inkluderar länken till kliniken. Lär dig hur du uppdaterar meddelandet Välkommen till vår praktik  här .

Integrera videosamtal med ditt elektroniska patientjournalsystem

Du kan enkelt integrera ditt EMR-system med videosamtal, exempel nedan:

I det här Cerner- exemplet har en länk för att öppna videosamtal bäddats in i avsnittet Se patient .

I detta Epic- exempel har en startknapp som tar användaren till videosamtaltjänsten integrerats i EMR:n:

Skicka e-post eller SMS-bokningsinformation och påminnelser från videosamtalplattformen

För att ta reda på hur du skickar tidsbokningsinformation till patienter via e-post eller SMS direkt från videosamtalplattformen, se den här sidan . Den innehåller länkar till mallar som du kan klistra in i popup-rutan Skicka e-post eller SMS innan du skickar till din patient.

Kontakta oss för att diskutera arbetsflödesalternativ

healthdirects videosamtalteam kan samarbeta med dig för att konfigurera arbetsflöden för bokning av video-telehälsotider och påminnelser inom din tjänst. Kontakta oss om du behöver hjälp eller vill diskutera alternativ.