healthdirect Video Call היא פלטפורמת ייעוץ וידאו בטוחה ומאובטחת, המתאימה למטרה של ייעוץ רפואי ואינה מאחסנת מידע על המטופל. השירות שלנו אינו דורש פונקציית הזמנה, אך ישנן דרכים קלות לשלב פגישות וידאו בתהליך העבודה היומיומי שלכם. חשוב לכלול את קישור המרפאה שלכם בכל מידע ותזכורות לתורים של המטופל, כך שהמטופלים שלכם יוכלו פשוט ללחוץ על הקישור שאתם מספקים ולהיכנס לאזור ההמתנה של המרפאה שלכם.

העתק את קישור המרפאה שלך לתוכנת ניהול המרפאה (PAS)

מערכות תוכנה לניהול מרפאות ומרפאות מאפשרות לך להגדיר תבניות להזמנת תורים ותזכורות שניתן לשלוח באמצעות דוא"ל או SMS. בעת יצירת תבניות, תוכל לכלול אחת עבור מטופלים שיגיעו באמצעות שיחת וידאו. בתבנית זו, עליך לכלול קישור למרפאה שלך וכל מידע כגון מתי ללחוץ על הקישור כדי להגיע לאזור ההמתנה (אנו ממליצים 10 דקות לפני מועד התור כדי שלמטופלים יהיה מספיק זמן להזין את פרטיהם ולהמתין להגעת המטפל).

כדי להעתיק את קישור המרפאה שלך ולהוסיף אותו לתבנית בתוכנת ניהול המרפאה/המרפאה שלך, ראה כמה דוגמאות לתצורות להלן:

תצורת שיטת עבודה מומלצת

כיצד להגדיר את שיטות העבודה המומלצות ואת אזור ההמתנה לשיחות וידאו.

העתיקו את קישור המרפאה שלכם על ידי כניסה ללוח המחוונים של המרפאה וחיפוש תחת הגדרות המרפאה אחר שתף את הקישור לאזור ההמתנה שלכם . לחץ על העתק קישור כדי להעתיק את קישור המרפאה שלך עבור התבנית שלך.
פתחו את תוכנת Best Practice שלכם ובחרו הגדרה ולאחר מכן תצורה.
גלול מטה ובחר את הקטע תבניות .
אם אין תבניות, לחצו על "הוסף" ובחרו "אישור תור". הדבקו את הודעת התור שלכם וודאו שאתם כוללים את הקישור שהועתק למרפאה שלכם. ניתן גם להוסיף קישור זה לתזכורות הפגישות שלך.
עבור תבניות SMS, הוסף תבנית נוספת כגון " תזכורת לפגישה ב-SMS " והשלם את השלבים לעיל. לעזרה נוספת בהגדרת תבניות של שיטות עבודה מומלצות, אנא לחצו כאן .

דוגמה לתצורה כללית

דוגמה להגדרת תבנית SMS

העתיקו את קישור המרפאה שלכם על ידי כניסה למרפאה שלכם וחיפוש תחת הגדרות אזור ההמתנה אחר ' שתפו את הקישור לאזור ההמתנה שלכם '. לחצו על העתק קישור כדי להעתיק את קישור המרפאה שלכם לתבנית שלכם.
הנה דוגמה לתבנית דף SMS של תוכנת ניהול מרפאה לקביעת תורים. ניתן להדביק את קישור המרפאה עבור מטופלים בטקסט של תבנית זו. לאחר מכן ניתן לשמור אותה כתבנית טלה-רפואה בווידאו.

שימוש בשירותי הזמנת שירותי בריאות מקוונים

ייתכן שיש לך גם חשבון בשירות הזמנות כגון HealthEngine או MyHealth1st ותוכל להוסיף את קישור המרפאה לחשבונך כך שמטופלים שמזמינים דרך מערכות אלו יוכלו לגשת בקלות לאזור ההמתנה של מרפאת שיחות הווידאו שלך. אנא לחץ על הדוגמאות למטה לשלבי ההגדרה:

דוגמה של HealthEngine

כיצד להגדיר את חשבונות HealthEngine וחשבונות שיחות הווידאו healthdirect שלך

1. היכנס לחשבון HealthEngine שלך.
היכנס למרפאת שיחות הווידאו שלך ב-Healthdirect
העתק את קישור אזור ההמתנה של שיחת הווידאו של healthdirect: תחת הגדרות אזור המתנה עבור אל שתף את הקישור לאזור ההמתנה שלך . לחץ על העתק קישור כדי לקבל את קישור המרפאה שלך.
כעת הדביקו את קישור המרפאה לחשבון HealthEngine שלכם: עבור אל מקטע הגדרת טלרפואה במנהל המרפאה.
בחר את האפשרות וידאו של Coviu והדבק את קישור המרפאה שלך בתיבת הטקסט. שמור את השינויים שלך. כאשר המטופל/לקוח שלכם מבצע הזמנה, תור הטלה-רפואה יציג קריאה טלה-רפואה (בהתאם ליכולות במערכת ניהול המרפאה) וקישור המרפאה של שיחת הווידאו של healthdirect יוצג במערכת ניהול המרפאה שלכם - מוכן לשימוש בזמן התור.

דוגמה ל-MyHealth1st

כיצד להגדיר את חשבונות MyHealth1st ו-healthdirect שלך בשיחות וידאו

1. היכנס לחשבון MyHealth1st שלך.
	כיתוב תמונה
העתק את קישור אזור ההמתנה של שיחת הווידאו של healthdirect: תחת הגדרות המרפאה, עבור אל 'שתף את הקישור לאזור ההמתנה שלך'. לחץ על 'העתק קישור' כדי לקבל את קישור המרפאה שלך.
בחשבון MyHealth1st שלך: נווט לדף ניהול המרפאה שלך. לחץ על כפתור "הגדרות" בסרגל הניווט. פעולה זו תוביל אותך לדף הגדרות המרפאה. (לחלופין, ניתן ללחוץ על כפתור "פעולה" ולבחור "עריכה" מהתפריט הנפתח כדי לנווט לדף ההגדרות).
הדבק את קישור המרפאה שלך: בצד שמאל של הדף, לחצו על "תורים טלה-רפואה". במקטע זה, תחת "פרטי טלה-רפואה המנוהלים על ידי המרפאה", תוכלו להדביק את קישור המרפאה שלכם יחד עם כל מידע אחר הרצוי.

דוגמה למרפאה לענן

כיצד להגדיר את המרפאה שלך לענן ואת חשבונות שיחות הווידאו שלך ב-healthdirect

היכנס לחשבון Clinic to Cloud שלך
היכנס למרפאת שיחות הווידאו שלך ב-Healthdirect
לחצו על בתפריט ההגדרות ובחרו 'הגדר את ה-C2C שלך'
בחר סוגי פגישות וצור פגישה של טלרפואה .
בחר קטגוריית מתזמן והוסף קטגוריית מתזמן חדשה עבור פגישות טלרפואה, לאחר מכן קשר את סוגי הפגישות החדשים שנוצרו.
עדכן את לוח הזמנים של כל ספק רלוונטי לרופא כדי להקצות את משבצות הזמן הנכונות המוקדשות למתן שירות טלה-רפואה.
כעת תוכלו להגדיר תזכורות לתורים ולכלול את קישור המרפאה שלכם עבור מטופלים. ניתן לעשות זאת באחת משתי דרכים:
תזכורות אוטומטיות ב-SMS/דוא"ל: ניתן לשלוח הודעות SMS/דוא"ל אלו (עם קישור לאזור ההמתנה של המרפאה) למטופל לפני התור. אנא הוסף את הקישור על ידי העתקת הקישור באזור ההמתנה של המרפאה והדבקה. למד כיצד ליצור תזכורות SMS/דוא"ל ספציפיות לכל סוג תור עבור כל ספק שירות.  כאן .
ברוכים הבאים להודעת התרגול שלנו: בעת הזמנת מטופלים להתחבר לפורטל המטופלים שלהם, יש להתאים את הודעת "ברוכים הבאים למרפאה" כך שתכלול את הקישור למרפאה. למד כיצד לעדכן את הודעת "ברוכים הבאים לתרגול שלנו"  כאן .

שלב שיחת וידאו עם מערכת הרישום האלקטרוני שלך

ניתן לשלב בקלות את מערכת הרישום האלקטרוני שלך עם שיחות וידאו, דוגמאות להלן:

בדוגמה זו של Cerner , קישור לפתיחת שיחת וידאו הוטמע במקטע "ראה מטופל" .

בדוגמה זו של Epic , כפתור הפעלה המוביל את המשתמש לשירות שיחות הווידאו שולב במערכת ה-EMR:

שליחת מידע ותזכורות על פגישות בדוא"ל או SMS מפלטפורמת שיחות הווידאו

כדי לגלות כיצד לשלוח מידע על תורים למטופלים באמצעות דוא"ל או SMS ישירות מפלטפורמת שיחות הווידאו, אנא עיינו בדף זה . זה כולל קישורים לתבניות שתוכלו להדביק בתיבת הקופצת "שלח דוא"ל או SMS" לפני שליחתן למטופל שלכם.

צרו קשר כדי לדון באפשרויות של תהליך עבודה

צוות שיחות הווידאו של healthdirect יכול לעבוד איתך כדי להגדיר זרימות עבודה להזמנת תורים ותזכורות טלה-רפואה באמצעות וידאו בשירות שלך. אנא צור איתנו קשר אם ברצונך לקבל סיוע או לדון באפשרויות.