RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
RU Russian
HU Hungarian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
KR Korean
CN Chinese
BE Belarusian
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
ET Estonian
IN Hindi
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
N Traditional Chinese
BG Bulgarian
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Bulgarian
RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
RU Russian
HU Hungarian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
KR Korean
CN Chinese
BE Belarusian
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
ET Estonian
IN Hindi
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
N Traditional Chinese
BG Bulgarian
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)
  • Home
  • Използване на видео разговор
  • Администрация
  • Конфигурация на организацията

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Последна информация
    Актуализации на живо Бюлетини Очаквайте скоро
  • Първи стъпки и обучение
    Стъпки за започване обучение Тест преди повикване От какво се нуждая? Трябва акаунт
  • Използване на видео разговор
    Проведете консултация Зона за чакане Администрация За пациенти Ръководства и видеоклипове Работни процеси Приложения и инструменти Табло на клиниката
  • Технически изисквания и отстраняване на проблеми
    Нужда от помощ? Съвместими устройства За него Отстраняване на неизправности тест преди повикване Отстраняване на неизправности при вашето обаждане Технически основи
  • Специализирани портали
    Портал за първична здравна помощ Портал за грижа за възрастни хора
  • Относно видеообаждането
    Сигурност Политики Достъп Статии и казуси относно
+ More

Персонализирана конфигурация на изчакване на организацията

Администраторите на организацията могат да управляват съдържанието на изживяването на изчакване за обаждащите се в техните клиники


Организационните администратори могат да конфигурират персонализиран плейлист за изчакване за обаждащите се в клиниките на тяхната организация. След като изживяването бъде създадено, то ще се приложи към всички новосъздадени клиники и чакащите обаждащи се в тези клиники ще видят плейлиста със съдържание. Той обаче няма да се филтрира автоматично към съществуващи клиники, когато опитът на организацията за чакане се актуализира. Администраторите на клиниката имат опцията да отменят всяко конфигурирано изчакване в организацията, по желание.

Custom Waiting Experience дава опции за предоставяне на съдържание за чакане, което отговаря на нуждите на пациентите или клиентите, които имат достъп до зоните за чакане на клиниката. Моля, имайте предвид, че във всички клиники има опция за съдържание Healthdirect и това е налично по подразбиране за всички клиники, които нямат вече конфигурирани аудио съобщения в клиниката.

Първо трябва да се създадат персонализирани изображения, видеоклипове, аудиозаписи и съобщения (mp3 файлове), които след това могат да бъдат добавени към персонализираното изчакване на вашата организация.

Как да конфигурирате персонализирано изживяване на изчакване

От страницата на вашата организация щракнете върху Конфигуриране, след което щракнете върху Изживяване по избор на изчакване.


Ще се покажат опциите за конфигуриране за създаване на списък за изпълнение.

Можете да изберете да повторите целия плейлист (опция по подразбиране) или последния елемент в плейлиста.

Можете също така да изберете забавяне , когато съдържанието се възпроизвежда за чакащ пациент, след като влезе в зоната за чакане, ако желаете.

Започнете да създавате плейлист, като щракнете върху Добавяне на елемент и добавяне на ново съдържание.

В полето за избор изберете типа съдържание от падащите опции:

  • Healthdirect Съдържание
  • YouTube
  • Изображение
  • Vimeo
  • Брайткоув
  • аудио

В този пример сме избрали Изображение.

Кликнете върху Качване на изображение, навигирайте до местоположението на вашето изображение и изберете желаното изображение.

Моля, обърнете внимание: Позволените формати на изображения са .jpg, .png или .gif файлове с максимален размер на файла от 2 MB.

След като изображението е избрано, дайте име на съдържанието и продължителност (времето за показване на желаното изображение).

Щракнете върху Активирано , за да разрешите това съдържание да се възпроизвежда във вашия плейлист.

След това щракнете върху Запиши.

Вашето съдържание ще бъде добавено към плейлиста за клиниката. Щракнете върху Запазване , за да запазите всички актуализации на плейлиста и след това той ще се възпроизведе за чакащи обаждащи се в клиниката.
За да добавите повече съдържание към плейлиста, щракнете отново върху Добавяне на елемент и добавете необходимото съдържание. Този пример показва как да добавите видеоклип в YouTube, като използвате връзката към YouTube.
След като бъде добавено и запазено, съдържанието ще бъде добавено към вашия плейлист.

Добавете толкова елементи, колкото искате. Можете да имате един плейлист, конфигуриран за всяка организация и елементите на съдържанието ще се възпроизвеждат в посочения ред.

Използвайте стрелките нагоре и надолу отляво на всяка част от съдържанието, за да промените реда, както е необходимо.

Не забравяйте, че можете да деактивирате част от съдържанието, така че да остане в списъка, но да не се възпроизвежда за чакащи обаждащи се.

Плейлистът на вашата организация вече ще се прилага за всички новосъздадени клиники. Всички клиники ще трябва да избират този плейлист на ниво клиника.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Конфигурация на зоната за чакане на клиниката - Часове на зоната за чакане
  • Конфигурирайте настройките за качество на разговора за вашата клиника
  • Конфигурирайте опита на чакане в клиниката

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand