পোস্ট কল লিঙ্ক কনফিগার করা
আমার কোন ভিডিও কল প্ল্যাটফর্মের ভূমিকা প্রয়োজন: অর্গ অ্যাডমিন নাকি টিম অ্যাডমিন?
প্রতিটি ক্লিনিকের ক্লিনিক প্রশাসকরা কল-পরবর্তী লিঙ্কগুলি কনফিগার করতে পারেন যাতে ভিডিও কল পরামর্শ শেষ হওয়ার পরে কলকারী এবং/অথবা স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের নির্দেশিত করা যায়। ভিডিও কল অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাতে এটি প্রায়শই জরিপের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যদি কল শেষে অংশগ্রহণকারীদের একটি জরিপে নির্দেশিত করতে চান, তাহলে আপনার এই উদ্দেশ্যে তৈরি একটি বিদ্যমান জরিপের লিঙ্কের প্রয়োজন হবে। সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের একই জরিপে নির্দেশিত করা যেতে পারে, অথবা তাদের ভূমিকার জন্য নির্দিষ্ট পৃথক জরিপে (যেমন কলার/রোগী বা চিকিত্সক)।
LHS মেনুতে অ্যাপস বিভাগে পোস্ট কল লিঙ্কগুলি কনফিগার করা আছে। কল শেষ হওয়ার পরে আপনি আপনার রোগীদের যেকোনো ওয়েব লিঙ্কে নির্দেশ করতে পারেন, যেমন একটি জরিপ , বিলিং তথ্য পৃষ্ঠা বা একটি ধন্যবাদ বার্তা (নীচে বর্ণিত)।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: যদি কোনও ক্লিনিকের জন্য কোনও পোস্ট কল লিঙ্ক কনফিগার করা না থাকে, তাহলে কলের শেষে অংশগ্রহণকারীদের কল কোয়ালিটি রেটিং ফিডব্যাক স্ক্রিনে নির্দেশিত করা হবে।
কিভাবে একটি পোস্ট কল লিঙ্ক কনফিগার করবেন
|
আপনি যে ক্লিনিকের জন্য একটি পোস্ট কল লিঙ্ক কনফিগার করতে চান সেখানে যান। ক্লিনিক ড্যাশবোর্ডের LHS-এ Apps- এ ক্লিক করুন। পোস্ট কল লিঙ্কগুলি অ্যাপগুলির মধ্যে একটি হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হবে। পোস্ট কল লিংক অ্যাপের ডানদিকের বিবরণ বোতামে ক্লিক করুন। |
 |
|
কনফিগারে ক্লিক করুন। আপনি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলি দেখতে পাবেন: পৃষ্ঠার শিরোনাম - কল শেষে অংশগ্রহণকারীদের জন্য প্রদর্শিত হবে। পৃষ্ঠার টেক্সট - কল করার পরপরই আপনার কলকারীরা এই বার্তাটি দেখতে পাবেন যাতে তারা জরিপে অংশ নিতে পারেন। বোতামের টেক্সট - যদি আপনি এটি ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে এটি বোতামের টেক্সট। কল টাইপ - এটি জরিপটি কোন ধরণের কল থেকে শুরু হবে তা নির্ধারণ করে। সাধারণত, আপনি অপেক্ষার এলাকা বেছে নিতে চাইবেন যা আপনার অপেক্ষার এলাকায় কলে অংশগ্রহণকারীদের কাছে জরিপটি পাঠাবে। তবে, টিম মিটিংয়ের জন্য ভিডিও কল ব্যবহার সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া পেতে আপনি এটিকে মিটিং রুমে সেট করতে পারেন। |
 একটি ক্লিনিকে কনফিগার করা পোস্ট কল লিঙ্কের একটি উদাহরণ |
|
ব্যবহারকারীর ভূমিকা - এটি জরিপটি গ্রহণকারী ব্যবহারকারীর ধরণ নির্ধারণ করে। অতিথি নির্বাচন করলে জরিপটি রোগীদের বা অন্যান্য কলকারীদের কল শেষ হওয়ার পরে দেখার জন্য কনফিগার করা হবে। হোস্ট নির্বাচন করলে সাইন ইন করা স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের কাছে একটি জরিপ পাঠানো হবে। প্রত্যেককে নির্বাচন করলে সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের কাছে একই জরিপ পাঠানো হবে। একটি বিকল্প নির্বাচন করতে ড্রপ-ডাউন ক্ষেত্রে ক্লিক করুন। |
|
|
URL - আপনি যে জরিপটি ব্যবহার করতে চান তার URL টি কপি করে পেস্ট করুন। এই স্ক্রিনশটে একটি উদাহরণ URL পেস্ট করা হয়েছে। |
 |
|
আচরণ - এটি কলকারীকে জরিপে কীভাবে নির্দেশিত করা হবে তা কনফিগার করে। একটি বিকল্প নির্বাচন করতে ড্রপ-ডাউন ক্ষেত্রে ক্লিক করুন। কল ফ্লোতে এম্বেড করা: কল ফ্লোতে এম্বেড করা যাতে জরিপ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কল উইন্ডো খোলা থাকে। বোতাম ব্যবহার করে শুরু করুন: একটি বোতাম টিপে জরিপ পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত। URL-এ পুনঃনির্দেশ: কল শেষ হয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি জরিপ পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত হয়। |
|
| আপনি আপনার ক্লিনিকের জন্য একাধিক জরিপ কনফিগার করতে পারেন। এটি আপনাকে একাধিক ধরণের ব্যবহারকারী বা কল ধরণের জন্য বিভিন্ন জরিপ করার অনুমতি দেয়। উদাহরণস্বরূপ, ভিডিও কল মিটিংয়ের পরে সকল অংশগ্রহণকারীদের কাছে যাওয়ার জন্য আপনি একটি দ্বিতীয় ফর্ম কনফিগার করতে পারেন, যেমনটি এই উদাহরণে দেখানো হয়েছে। |
 |
| ফর্মে করা সমস্ত পরিবর্তন প্রয়োগ করতে সংরক্ষণ বোতামে ক্লিক করুন। |  |
| ফর্ম যোগ করুন - ফর্ম যোগ করুন-এ ক্লিক করুন যা আপনাকে প্রয়োজন অনুসারে অন্য ব্যবহারকারীর ভূমিকা বা কল ধরণের জন্য একই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে। আপনি যে ধরণের কল এবং ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে জরিপের তথ্য পেতে চান তার জন্য ফর্ম যোগ করুন। মনে রাখবেন আপনার আলাদা জরিপ প্রস্তুত রাখতে হবে। কোন পরিবর্তন করলে সংরক্ষণ করুন ক্লিক করুন। |
 |
কলের শেষে চিকিৎসকদের জন্য 'ধন্যবাদ' বার্তা যোগ করা
উপরে দেখানো জরিপের লিঙ্ক যোগ করার জন্য যে নির্দেশাবলী ব্যবহার করা হয়েছে, আপনি কলের পরে যেকোনো ওয়েবলিঙ্ক যোগ করতে পারেন। এর মধ্যে রয়েছে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের জন্য হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কলের ধন্যবাদ বার্তা, টেলিহেলথের মাধ্যমে তাদের ক্লায়েন্টদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য তাদের ধন্যবাদ জানানো। নির্দেশাবলী এবং বার্তার সাথে লিঙ্ক করার জন্য উপলব্ধ দুটি বিকল্পের জন্য দয়া করে নীচে দেখুন:
|
আপনি যে ক্লিনিকের জন্য একটি পোস্ট কল লিঙ্ক কনফিগার করতে চান সেখানে যান। ক্লিনিক ড্যাশবোর্ডের LHS-এ Apps- এ ক্লিক করুন। পোস্ট কল লিংকগুলি অ্যাপগুলির মধ্যে একটি হিসাবে তালিকাভুক্ত হবে। লিঙ্কটি কনফিগার করতে, বিস্তারিত বোতামে ক্লিক করুন। |
 |
| এরপর, খোলা মোডালের উপরে " Configure" বোতামে ক্লিক করুন। তারপর "Add form" এ ক্লিক করুন। |  |
|
"ফর্ম যোগ করুন" এ ক্লিক করার পর আপনি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলি কনফিগার করতে পারবেন ( দয়া করে মনে রাখবেন আপনি পৃষ্ঠার শিরোনাম, পৃষ্ঠার পাঠ্য এবং বোতামের পাঠ্যের জন্য ডিফল্ট পাঠ্য রেখে যেতে পারেন কারণ নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করার সময় ব্যবহারকারীর জন্য এগুলি প্রদর্শিত হবে না): কল টাইপ - কল টাইপটি "ওয়েটিং এরিয়া" তে সেট করুন যা "থ্যাঙ্ক ইউ" স্ক্রিনটি অংশগ্রহণকারীদের দেখাবে যারা অপেক্ষার এলাকায় (পরামর্শ) কলে ছিলেন। ব্যবহারকারীর ভূমিকা - এটিকে হোস্টে সেট করুন যাতে রোগী/ক্লায়েন্টদের সাথে কলে যোগদানকারী স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের জন্য স্ক্রিনটি প্রদর্শিত হয়। URL - পছন্দসই URL যোগ করুন - আমরা ধন্যবাদ স্ক্রিনের দুটি সংস্করণ তৈরি করেছি এবং আপনি URL টি অনুলিপি করে URL ক্ষেত্রে পেস্ট করে এর মধ্যে একটি বেছে নিতে পারেন:
আচরণ - URL-এ পুনঃনির্দেশনা নির্বাচন করুন। ভিডিও কল শেষ হলে এটি স্বাস্থ্য পরিষেবা প্রদানকারীদের ধন্যবাদ স্ক্রিনে নির্দেশিত করবে। |
 |
|
উপরে বর্ণিত ছবির বিকল্পটি ব্যবহার করে এটি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের জন্য ধন্যবাদ স্ক্রিন: https://videocall.direct/thankyou_img |
 |
কিভাবে একটি পোস্ট কল লিঙ্ক সরাতে হয়
|
একটি পোস্ট কল URL লিঙ্ক অপসারণ (মুছে ফেলা) করতে, অপসারণ বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপর সংরক্ষণ করুন ক্লিক করে পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ এবং প্রয়োগ করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: অপসারণ করলে উদ্দিষ্ট ফর্মটি মুছে যাবে, তবে, সংরক্ষণ বোতামে ক্লিক না করা পর্যন্ত পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করা হবে না। |
 |
জরিপের উদাহরণ:
জরিপের দুটি উদাহরণের জন্য নিচে দেখুন, একটি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের জন্য এবং অন্যটি রোগীর প্রতিক্রিয়ার জন্য। জরিপের জন্য প্রশ্ন তৈরি করতে আপনার যদি কোনও সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে দয়া করে আমাদের সাথে videocallsupport@healthdirect.org.au ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
 |
 |