Stilla tengla eftir símtal
Hvaða hlutverk þarf ég á myndsímtalsvettvangi: Fyrirtækjastjóri eða teymisstjóri
Stjórnendur læknastofa á hverri læknastofu geta stillt tengla eftir símtal sem þeir sem hringja og/eða heilbrigðisstarfsmenn verða vísaðir á eftir að myndsímtalsviðtali lýkur. Þetta er oft notað fyrir kannanir til að fá endurgjöf varðandi upplifun myndsímtalsins. Ef þú vilt beina þátttakendum á könnun í lok símtals þarftu tengil á fyrirliggjandi könnun sem búin hefur verið til í þessu skyni. Hægt er að beina öllum þátttakendum á sömu könnun eða á aðskildar kannanir, sem eru sértækar fyrir hlutverk þeirra (t.d. hringjandi/sjúklingur eða læknir).
Tenglar eftir símtal eru stilltir í Apps hlutanum í LHS valmyndinni. Þú getur beint sjúklingum þínum á hvaða veftengil sem er eftir að símtalinu lýkur, svo sem könnun , reikningsupplýsingasíðu eða þakkarskilaboð (útskýrt hér að neðan).
Athugið: Ef enginn tengill eftir símtal er stilltur fyrir læknastofu, verða þátttakendur í símtalinu vísaðir á skjáinn fyrir einkunn símtalsgæða í lok símtalsins.
Hvernig á að stilla tengil eftir símtal
|
Farðu að þeirri heilsugæslustöð sem þú vilt stilla upp tengil fyrir eftir símtal. Smelltu á Forrit (Apps) vinstra megin á mælaborði heilsugæslustöðvarinnar. Tenglar eftir símtal verða skráðir sem eitt af forritunum. Smelltu á hnappinn „Upplýsingar “ hægra megin við appið „Birtingartenglar símtala“ . |
 |
|
Smelltu á Stilla. Þá sjást eftirfarandi reiti: Síðutitill - birtist þátttakendum í lok símtalsins. Síðutexti - þetta er skilaboðin sem þeir sem hringja munu sjá strax eftir símtalið til að beina þeim að könnuninni. Hnappatexti - þetta er textinn á hnappinum ef þú ákveður að nota einn. Tegund símtals - þetta stillir gerð símtals sem könnunin hefst úr. Venjulega er best að velja Biðsvæði sem sendir könnunina til þátttakenda sem hafa verið í símtali í biðsvæðinu þínu. Þú getur hins vegar stillt þetta á fundarherbergi til að fá endurgjöf varðandi notkun myndsímtala fyrir teymisfundi. |
 Dæmi um stilltan tengil eftir símtal á læknastofu |
|
Notendahlutverk - þetta stillir hvaða notanda á að fá könnunina. Ef þú velur Gestur verður könnunin stillt þannig að sjúklingar eða aðrir sem hringja sjái hana þegar símtalinu lýkur. Ef þú velur Gestgjafi verður könnun send til innskráðra heilbrigðisstarfsmanna. Ef þú velur Allir verður sama könnunin send til allra þátttakenda. Smelltu í fellilistanum til að velja valkost. |
|
|
Vefslóð - afritaðu og límdu vefslóðina fyrir könnunina sem þú vilt nota. Dæmi um vefslóð er límd inn í þessa skjámynd. |
 |
|
Hegðun - þetta stillir hvernig sá sem hringir verður vísaður á könnunina. Smelltu í fellilistanum til að velja valkost. Fella inn í símtalflæði: fellt inn í símtalflæðið þannig að símtalsglugginn helst opinn þar til könnuninni er lokið. Ræsa með því að nota hnapp: vísað á könnunarsíðuna með því að ýta á hnapp. Beina á vefslóð: vísað sjálfkrafa á könnunarsíðu þegar símtalinu lýkur. |
|
| Þú getur stillt margar kannanir fyrir heilsugæslustöðina þína. Þetta gerir þér kleift að hafa mismunandi kannanir fyrir marga gerðir notenda eða símtala. Til dæmis gætirðu stillt upp annað eyðublað sem berst öllum þátttakendum eftir myndsímtal, eins og sýnt er í þessu dæmi. |
 |
| Smelltu á Vista hnappinn til að virkja allar breytingar sem gerðar voru á eyðublaðinu |  |
| Bæta við eyðublaði - Smelltu á Bæta við eyðublaði sem leiðir þig í gegnum sama ferli fyrir annað notandahlutverk eða símtalsgerð, eftir þörfum. Bættu við eyðublöðum fyrir þær tegundir símtala og notenda sem þú vilt fá kannanagögn um. Mundu að þú þarft að hafa aðskildar kannanir tilbúnar. Smelltu á Vista ef þú gerir einhverjar breytingar. |
 |
Að bæta við „þakkarskilaboðum“ fyrir lækna í lok símtals
Þú getur bætt við hvaða vefslóð sem er sem tengil eftir símtal, með sömu leiðbeiningum og til að bæta við tengli á könnun sem sýndur er hér að ofan. Þetta felur í sér þakkarskilaboð frá healthdirect myndsímtali fyrir heilbrigðisþjónustuaðila, þar sem þeim er þakkað fyrir að tengjast skjólstæðingum sínum í gegnum fjarheilbrigðisþjónustu. Sjá leiðbeiningar hér að neðan og tvo möguleika sem eru í boði til að tengja við skilaboðin:
|
Farðu að þeirri heilsugæslustöð sem þú vilt stilla upp tengil fyrir eftir símtal. Smelltu á Forrit (Apps) vinstra megin á mælaborði heilsugæslustöðvarinnar. Tenglar eftir símtal verða skráðir sem eitt af forritunum. Til að stilla tengilinn skaltu smella á hnappinn Nánari upplýsingar . |
 |
| Næst smellirðu á Stilla hnappinn efst í glugganum sem opnast. Smelltu síðan á Bæta við eyðublaði . |  |
|
Þegar þú smellir á Bæta við eyðublaði geturðu stillt eftirfarandi reiti ( athugið að þú getur skilið sjálfgefna texta fyrir Síðutitil, Síðutexta og Hnappatexta þar sem þeir birtast ekki notandanum þegar leiðbeiningunum hér að neðan er fylgt): Tegund símtals - stilltu símtalsgerðina á Biðsvæði sem mun sýna þakkarskjáinn þátttakendum sem hafa verið í símtali í biðsvæðinu (viðtal). Notandahlutverk - Stilltu þetta á Gestgjafi svo að skjárinn birtist heilbrigðisstarfsmönnum sem eru að taka þátt í símtölum við sjúklinga/viðskiptavini. Vefslóð - Bættu við slóðinni sem þú vilt - við höfum búið til tvær útgáfur af þakkarskjánum og þú getur valið eina af þessum með því að afrita slóðina og líma hana inn í vefslóðarreitinn:
Hegðun - Veldu Beina á vefslóð. Þetta mun beina heilbrigðisþjónustuaðilum á þakkarskjáinn þegar myndsímtalinu lýkur. |
 |
|
Þetta er þakkarskjárinn fyrir heilbrigðisþjónustuaðila, með því að nota myndavalkostinn sem lýst er hér að ofan: https://videocall.direct/thankyou_img |
 |
Hvernig á að fjarlægja tengil í símtali
|
Til að fjarlægja (eyða) vefslóð fyrir símtal, smelltu á Fjarlægja hnappinn og smelltu síðan á Vista til að vista og beita breytingunum. Athugið: Fjarlægingin hreinsar tilætlaða eyðublaðið, en breytingarnar taka ekki gildi fyrr en smellt er á Vista hnappinn. |
 |
Dæmi um kannanir:
Sjá hér að neðan tvö dæmi um kannanir, önnur fyrir heilbrigðisstarfsmenn og hin fyrir endurgjöf sjúklinga. Ef þú þarft aðstoð við að búa til spurningar fyrir könnun, vinsamlegast hafðu samband við okkur á videocallsupport@healthdirect.org.au .
 |
 |