หน้านี้จะอธิบายวิธีการทำงานของหน่วยงานต่างๆ ในการโทรวิดีโอ - องค์กร คลินิก พื้นที่รอ และห้องประชุม - รวมถึงวิธีการกำหนดขอบเขต และความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานต่างๆ

ตัวอย่างการจัดโครงสร้างองค์กร คลินิก พื้นที่รอ ห้องประชุม และห้องกลุ่ม

• องค์กร - หน่วยบริหารที่ประกอบด้วยคลินิกหรือกลุ่มคลินิก โรงพยาบาลหรือศูนย์การแพทย์อาจเป็นตัวแทนขององค์กร ซึ่งสามารถจัดกลุ่มเข้าด้วยกันโดยใช้คลินิกแยกกัน
• คลินิก - ประกอบด้วยพื้นที่รอและ/หรือห้องประชุมเดี่ยว อาจมีคลินิกหนึ่งแห่งหรือมากกว่านั้นที่จัดกลุ่มไว้ภายใต้ องค์กร เดียวกัน คลินิกอาจเป็นแผนก แผนกเฉพาะทาง (เช่น แผนกไต แผนกกายภาพบำบัด แผนกหัวใจ) หรือคลินิกแพทย์ทั่วไป เป็นต้น
• พื้นที่รอ - พื้นที่เสมือนจริงสำหรับให้คำปรึกษากับผู้ป่วยและผู้รับบริการ มีพื้นที่รอหนึ่งแห่งต่อคลินิก และผู้ดูแลระบบคลินิกสามารถกำหนดค่าให้เหมาะสมกับความต้องการของคลินิกได้ พื้นที่รอจำลองขั้นตอนการทำงานของคลินิกจริง และผู้ป่วยแต่ละรายจะรออยู่ในห้องวิดีโอส่วนตัวของตนเองเพื่อรับชม สมาชิกในทีมสามารถเห็นผู้ป่วยทุกคนในพื้นที่รอได้ แต่ผู้ป่วยจะเห็นเฉพาะห้องเสมือนส่วนตัวของตนเองเท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่รอ คลิก ที่นี่
• ห้องประชุม - ห้องวิดีโอที่ผู้ให้บริการที่ลงชื่อเข้าใช้สามารถใช้สื่อสารกันได้ ผู้ให้บริการจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงห้องประชุมจากผู้ดูแลระบบ ห้องประชุม (พร้อมพื้นที่รอหนึ่งพื้นที่) จะถูกจัดกลุ่มอยู่ในกลุ่มองค์กร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับห้องประชุม คลิก ที่นี่
• ห้องผู้ใช้ - ห้องวิดีโอเฉพาะสำหรับผู้ใช้ ซึ่งไม่มีใครสามารถเข้าถึงได้หากไม่ได้รับคำเชิญ ลูกค้าและผู้ป่วยสามารถได้รับคำเชิญให้เข้าห้องผู้ใช้ของผู้ให้บริการด้านสุขภาพเพื่อขอรับคำปรึกษาได้ โดยใช้ลิงก์เฉพาะของห้องนั้น อย่างไรก็ตาม พื้นที่รอคิวมีฟังก์ชันการใช้งานน้อยกว่าพื้นที่รอคิวที่มีอยู่ และบุคลากรอื่นๆ ในคลินิก เช่น ผู้ดูแลระบบและพนักงานต้อนรับ มองเห็นได้น้อยกว่า พื้นที่รอคิว จึงเหมาะสมกว่าสำหรับการให้คำปรึกษาในกรณีส่วนใหญ่
• ห้องกลุ่ม - ห้องวิดีโอที่รองรับการสนทนาได้สูงสุด 20 คน สำหรับการใช้งานในกรณีที่มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 6 คน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับห้องกลุ่ม คลิก ที่นี่ คุณยังสามารถจัดการสนทนากลุ่มในพื้นที่รอได้ ดังรายละเอียด ที่นี่

สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือ ในแต่ละคลินิกจะมีพื้นที่รอได้เพียง 1 แห่งเท่านั้น

การแสดงวิดีโอคอลของโครงสร้างองค์กรและคลินิก

การคิดถึงโครงสร้างทางกายภาพที่มีอยู่ในองค์กรด้านสุขภาพ เช่น โรงพยาบาล ศูนย์การแพทย์ และบริการสุขภาพจิต อาจเป็นประโยชน์เมื่อต้องจินตนาการว่าองค์ประกอบต่างๆ ของบริการวิดีโอคอลทำงานและเกี่ยวข้องกันอย่างไร

คลินิก:

คลินิกแห่งนี้จะแสดงให้เห็นโครงสร้างคลินิกวิดีโอคอล โดยแสดงภาพว่าคลินิกเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าคลินิกทางกายภาพและขั้นตอนการทำงานอย่างไร สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือการโทรผ่านวิดีโอนั้นเป็นแบบส่วนตัวและปลอดภัย ดังนั้นในขณะที่สมาชิกในทีมคลินิกสามารถมองเห็นผู้โทรในพื้นที่รอได้ แต่ผู้ป่วยและลูกค้าจะรออยู่ในห้องวิดีโอส่วนตัวของตนเองเพื่อรับการตรวจ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถเห็นรายละเอียดของกันและกันได้

ผู้ดูแลระบบคลินิกสามารถสร้างห้องประชุมได้หนึ่งห้องหรือมากกว่าสำหรับคลินิกของตน และให้สิทธิ์สมาชิกในทีมเข้าร่วมการประชุมได้ เช่น การประชุมทีมและการประชุมกรณีศึกษา ห้องประชุมที่เพิ่มเข้าไปในคลินิกสามารถเข้าถึงได้จากคอลัมน์ LHS ในคลินิก โปรดทราบ: ห้องประชุมไม่ได้ออกแบบมาเพื่อการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพกับผู้ป่วยและผู้รับบริการ พื้นที่รอของคลินิกมีฟังก์ชันการทำงานและขั้นตอนการทำงานที่ออกแบบมาเพื่อการให้คำปรึกษา คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างห้องประชุมและพื้นที่รอ

องค์กร:

นี่คือภาพแสดงโรงพยาบาลที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางและคลินิกหลายแห่ง โดยแสดงให้เห็นว่า Video Call เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าและขั้นตอนการทำงานของโรงพยาบาลอย่างไร ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ เจ้าหน้าที่ธุรการ และแผนกต้อนรับสามารถ โอน ผู้ป่วยระหว่างคลินิกที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการทำงานของการนัดหมาย