องค์กรต่างๆ

รายงานองค์กรจะแสดงองค์กรที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง (ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะมีสิทธิ์เข้าถึงเพียงองค์กรเดียวเท่านั้น) และข้อมูลโดยรวม เช่น จำนวนบัญชีผู้ใช้ที่องค์กรมี และจำนวนผู้ให้บริการที่ให้คำปรึกษาในช่วงเวลาการรายงาน

รายงานนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับชื่อขององค์กร เวลาที่สร้างและ/หรือลบ จำนวนบัญชีผู้ใช้และพื้นที่รอที่เชื่อมโยงกับองค์กร พื้นที่รอใหม่และที่ถูกลบ จำนวนผู้ให้บริการ และจำนวนและระยะเวลาทั้งหมดของการให้คำปรึกษา ที่ได้ดำเนินการไปแล้ว นอกจากนี้ยังรายงานห้องประชุม รวมถึงห้องประชุมที่ถูกสร้างหรือลบในช่วงเวลาการรายงานและการใช้งาน Healthdirect กำหนดค่าสถานะ พิเศษ และสัญญาเมื่อสร้างองค์กร

คลินิก

รายงานคลินิก/พื้นที่รอคอยจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับคลินิกในองค์กรของคุณและกิจกรรมของพวกเขา

รายงานนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับชื่อองค์กร ชื่อคลินิก โดเมนย่อยของคลินิก สถานะพื้นที่รอ วันที่สร้าง วันที่ลบ วันที่ปรึกษาครั้งล่าสุด จำนวนสมาชิกคลินิก สมาชิกที่ทำการปรึกษาแล้ว สมาชิกคลินิกใหม่ จำนวนการให้คำปรึกษาในพื้นที่รอ ชั่วโมงการให้คำปรึกษา ฯลฯ รัฐ ความเชี่ยวชาญพิเศษ และสัญญาได้รับการกำหนดค่าโดย Healthdirect เมื่อมีการสร้างองค์กร และกรองลงไปยังแต่ละคลินิก

การโทรห้องประชุมและผู้ใช้

รายงานการโทรห้องประชุมและห้องผู้ใช้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการประชุม กลุ่ม และห้องผู้ใช้ทั้งหมดในคลินิกขององค์กรของคุณ ห้องประชุมได้รับการออกแบบสำหรับพนักงาน (และแขก หากจำเป็น) เพื่อจัดการประชุมทางวิดีโอ และเจ้าหน้าที่คลินิกทุกคนสามารถเข้าถึงได้โดยมีสิทธิ์ในการเข้าถึงห้องประชุม ห้องผู้ใช้คือห้องส่วนตัวที่จัดสรรให้กับผู้ใช้เฉพาะราย หากเปิดใช้งานภายใต้สิทธิ์เมื่อผู้ใช้ได้รับเชิญให้เข้าร่วมคลินิก ซึ่งไม่มีใครสามารถเข้าถึงได้ เว้นแต่จะได้รับเชิญในฐานะแขก ห้องกลุ่มได้รับการออกแบบสำหรับการโทรที่ต้องการผู้เข้าร่วมมากกว่า 6 คน

รายงานนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับชื่อองค์กร ประเภทห้อง (การประชุม ผู้ใช้ กลุ่ม) ชื่อคลินิก และข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการโทรทั้งหมด และสมาชิกในทีมที่อยู่ในการโทร นอกจากนี้ยังมีข้อมูลแบนด์วิดท์เกี่ยวกับการโทรและแท็กทั้งหมดที่ตั้งค่าไว้ใน การกำหนดค่าการรายงาน

ผู้ให้บริการ

รายงานของผู้ให้บริการจะให้รายละเอียดของผู้ถือบัญชีแฮงเอาท์วิดีโอทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับคลินิกในองค์กรของคุณและกิจกรรมของพวกเขาในช่วงเวลาการรายงาน

รายงานนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับชื่อองค์กร ที่อยู่อีเมล และชื่อเจ้าของบัญชีทั้งหมดในองค์กรของคุณ คลินิกที่พวกเขาเป็นสมาชิก บทบาทของพวกเขาในแต่ละคลินิก จำนวนการให้คำปรึกษาและระยะเวลาการให้คำปรึกษา การให้คำปรึกษาครั้งล่าสุดและการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด ไปยังแพลตฟอร์มและวันที่ได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึง

สรุปผู้ให้บริการ

รายงานสรุปของผู้ให้บริการจะระบุจำนวนผู้ให้บริการแฮงเอาท์วิดีโอโดยรวมที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณ และรายละเอียดบทบาทของแพลตฟอร์ม

รายงานนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนผู้ให้บริการทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับองค์กรและคลินิกของคุณ ตลอดจนรายละเอียดบทบาทของแพลตฟอร์มและระดับการเข้าถึง โดยจะแสดงผู้ให้บริการรายใหม่ ปิดใช้งาน เข้าสู่ระบบ และใช้งานอยู่สำหรับรอบระยะเวลาการรายงาน

การให้คำปรึกษา

รายงานการให้คำปรึกษาจะให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาทั้งหมดที่เกิดขึ้นในพื้นที่รอรับคำปรึกษาของคลินิกของคุณตลอดระยะเวลาการรายงาน

รายงานนี้ให้รายละเอียดคำปรึกษาทั้งหมดในพื้นที่รอรับบริการของคลินิกคุณ และประกอบด้วย:

• ชื่อองค์กรและคลินิก
• การโทรที่เข้าคิว เซสชัน เซ็กเมนต์ และรหัสผู้เข้าร่วม ช่องรหัสที่เกี่ยวข้องกับการโทร เซสชัน และเซ็กเมนต์ช่วยระบุว่าใครอยู่ในสายและอยู่กับใคร ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อติดตามการใช้งานแฮงเอาท์วิดีโอในบริการของคุณและเพื่อแก้ไขปัญหาการโทร
  • ผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโทรจะมีรหัสของตนเอง
  • รหัสเซสชันจะเหมือนกันสำหรับทุกคนและครอบคลุมการโทรทั้งหมด โดยจะยังคงเหมือนเดิมแม้ว่าจะมีการโอนสายหรือมีคนออกและเข้าร่วมสายแล้วก็ตาม หากมีการเริ่มต้นมากกว่าหนึ่งกลุ่ม (โอนสาย) ภายในการโทร สิ่งนี้จะแสดงในรายงาน ดูหัวข้อย่อยเหล่านี้ด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

• เวลาที่เหลือของผู้เข้าร่วม - สำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโทร
• ระยะเวลาของผู้เข้าร่วม
• เซสชันเวลาหรือส่วนสิ้นสุด
• เวลาที่โอน - ถ้ามี
• คลินิกโอนสายไปและโอนไปยังรหัสส่วนการโทร
• จำนวนผู้เข้าร่วมในกลุ่มการโทร
• การโทรถูกยกเลิก - ผู้โทรที่รอจะออกจากสายก่อนที่จะรับสายหรือไม่ บวกกับเวลาที่จะละทิ้ง
• ข้อมูลแบนด์วิดท์ใน 6 คอลัมน์ถัดไปจะให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับแบนด์วิดท์ในการโทร สิ่งนี้มีประโยชน์มากสำหรับการแก้ไขปัญหาหากคุณมีปัญหาแบนด์วิดท์ระหว่างการโทร

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนสาย

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น หากมีการโอนสายระหว่างคลินิกสองแห่งขึ้นไป จะมีข้อมูลส่วนเกี่ยวกับระยะเวลาการโทรในแต่ละคลินิก ชื่อของคลินิกที่โอนไป และชื่อของผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่อยู่ในสาย ในแต่ละคลินิก โปรดจำไว้ว่า รหัสเซสชันจะยังคงเหมือนเดิมสำหรับการโทรแต่ละครั้ง ไม่ว่าจะมีการโอนหรือไม่ก็ตาม คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานสายที่โอน

ตัวอย่างด้านล่างแสดงการโทรหนึ่งครั้งที่มีการโอนระหว่าง 3 คลินิก: