کال کے دوران آڈیو اور ویڈیو کے مسائل کو حل کرنا
اگر آپ کو ویڈیو کال کے دوران آڈیو یا ویڈیو کے مسائل درپیش ہوں تو کیا کریں۔
ویڈیو کال کے دوران آپ کو آڈیو یا ویڈیو کے مسائل کا سامنا کرنے کی مختلف وجوہات ہیں۔ کچھ وجوہات، جیسے کہ آپ کے انٹرنیٹ کنکشن کا معیار اور غیر موافق آلات کا استعمال ویڈیو کال سروس کے کنٹرول سے باہر ہے اور ہم ان کا ازالہ نہیں کر سکتے۔ تاہم، اگر آپ ایک ہم آہنگ ڈیوائس اور براؤزر استعمال کر رہے ہیں اور آپ کے پاس اچھی رفتار کے ساتھ قابل اعتماد انٹرنیٹ کنیکشن ہیں، تو آپ مسائل کو حل کرنے کے لیے درج ذیل اقدامات پر عمل کر سکتے ہیں:
- یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس اچھا انٹرنیٹ ہے۔ انٹرنیٹ کے معیار کے مسائل کو بہتر بنانے کا طریقہ دیکھنے کے لیے یہاں کلک کریں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ ایک معاون آلہ اور براؤزر استعمال کر رہے ہیں۔
دوسرے مجھے نہیں دیکھ سکتے (میں خود کو نہیں دیکھ سکتا)
- یقینی بنائیں کہ آپ نے کال اسکرین میں اپنا کیمرہ بند (خاموش) نہیں کیا ہے۔
- کال اسکرین میں ریفریش بٹن کا استعمال کرتے ہوئے کال کو ریفریش کریں۔
- اگر آپ کے کمپیوٹر یا ڈیوائس پر ایک سے زیادہ دستیاب ہیں تو اپنا مقامی کیمرہ سوئچ کریں ۔
- یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنا کیمرہ استعمال کرنے کے لیے ویڈیو کال کی اجازت دی ہے۔
میں دوسرے شریک کو نہیں دیکھ سکتا
- کال اسکرین میں ریفریش بٹن کا استعمال کرتے ہوئے کال کو ریفریش کریں۔
- دوسرے شریک سے مندرجہ بالا مراحل پر عمل کرنے کو کہیں (میں خود کو نہیں دیکھ سکتا)۔
دوسرے شریک مجھے نہیں سن سکتے
- یقینی بنائیں کہ آپ نے کال اسکرین میں اپنا مائیکروفون آف (خاموش) نہیں کیا ہے۔
- کال اسکرین میں ریفریش بٹن کا استعمال کرتے ہوئے کال کو ریفریش کریں۔
- اگر آپ کے پاس متعدد دستیاب ہیں تو اپنا مقامی مائیکروفون سوئچ کریں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنا مائیکروفون استعمال کرنے کے لیے ویڈیو کال کی اجازت دے دی ہے۔
- ایک پری کال ٹیسٹ کروائیں اور اگر ضرورت ہو تو IT سپورٹ کے لیے کال کریں۔
میں دوسرے شریک کو نہیں سن سکتا
- یقینی بنائیں کہ آپ کے اسپیکر انٹرنیٹ پر آواز چلا سکتے ہیں۔ YouTube کو ایک نئے ٹیب میں کھولیں اور فوری ٹیسٹ کے لیے کچھ چلائیں۔ اگر آپ یوٹیوب ویڈیو سن سکتے ہیں تو یہاں درج دیگر مراحل پر عمل کریں، یا اپنے مقامی IT سپورٹ کو کال کریں کیونکہ یہ ویڈیو کال سروس کا مسئلہ نہیں ہے۔
- یقینی بنائیں کہ آپ نے براؤزر ٹیب کو خاموش نہیں کیا ہے جس میں آپ کی ویڈیو کال کھلی ہوئی ہے۔ ٹیب پر دائیں کلک کریں اور 'سائٹ کو چالو کریں' پر کلک کریں۔
- اگر آپ کے پاس متعدد دستیاب ہیں تو اپنا مقامی مائیکروفون سوئچ کریں۔
- اگر آپ کے پاس ایک سے زیادہ دستیاب ہیں (مثال کے طور پر آپ کا کمپیوٹر اسپیکر یا آپ کا منسلک ہیڈسیٹ) تو اپنے اسپیکر ڈیوائس کو سوئچ کریں۔
- دوسرے شریک سے اوپر کے مراحل پر عمل کرنے کو کہیں (دوسرے شریک مجھے نہیں سن سکتے)۔
آڈیو/ویڈیو کام کر رہا ہے لیکن معیار کم ہے۔
- کال اسکرین میں ویڈیو کا معیار تبدیل کریں۔
- اپنا منتخب کیمرہ تبدیل کریں ، اگر آپ کے پاس ایک سے زیادہ دستیاب ہیں، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا اس سے آپ کے ویڈیو کے معیار کے مسائل میں بہتری آتی ہے۔
- کال اسکرین میں ریفریش بٹن کا استعمال کرتے ہوئے کال کو ریفریش کریں۔
- انٹرنیٹ کے معیار کے مسائل کو ٹھیک کرنے کی کوشش کریں، اگر کوئی اشارہ کیا گیا ہو۔