សម្រាប់ជនពិការ ការពិគ្រោះជាវីដេអូអាចធ្វើឲ្យប្រសើរឡើងនូវលទ្ធភាពទទួលបានការព្យាបាល និងគំរូនៃការថែទាំផ្សេងៗគ្នា។ healthdirect Video Call អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជំងឺ អ្នកថែទាំ និងអ្នកជំនាញសុខភាពចូលរួមការណាត់ជួបពីគ្រប់ទីកន្លែងដែលងាយស្រួលបំផុត និងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ក្រុមគ្រូពេទ្យក្នុងការសហការក្នុងការថែទាំអ្នកជំងឺ។ អត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗនៃវេទិកាសម្រាប់សេវាពិការរួមមាន: ការបន្តការថែទាំ និងការថែទាំពហុជំនាញត្រូវបានគាំទ្រ។ រយៈពេល និងប្រភេទនៃការណាត់ជួបមានភាពបត់បែនជាង។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងត្រូវបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញជាមួយនឹងឧបករណ៍វេទិកាដែលភ្ជាប់មកជាមួយ។

ករណីសិក្សា៖ សម្ព័ន្ធពិការខួរក្បាល

ត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 1945 សម្ព័ន្ធជំងឺខួរក្បាល (CPA) ផ្តល់ការព្យាបាល កម្មវិធីបំណិនជីវិត ឧបករណ៍ និងជំនួយសម្រាប់មនុស្សដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយជំងឺពិការខួរក្បាល និងពិការសរសៃប្រសាទ និងរាងកាយផ្សេងទៀត។

CPA បានចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ការហៅជាវីដេអូដោយផ្ទាល់ពីសុខភាពសម្រាប់ការព្យាបាលអ្នកជំងឺក្នុងឆ្នាំ 2019 ប៉ុន្តែពិតជាបង្កើនការប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមនៃជំងឺរាតត្បាត COVID-19 និងការចាក់សោក្នុងតំបន់ដែលពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីបន្តផ្តល់សេវាកម្ម។

Michele Rooney គឺជាអ្នកសម្របសម្រួលសេវាកម្មអតិថិជននៅ CPA ។ "នៅពេលដែលជំងឺរាតត្បាតឆ្លងរាតត្បាត យើងមានអតិថិជនជាច្រើនដែលព្រួយបារម្ភ និងព្រួយបារម្ភយ៉ាងខ្លាំង ដែលព្រួយបារម្ភអំពីសុខភាពកូនរបស់ពួកគេ ប៉ុន្តែយើងបានរកឃើញយ៉ាងឆាប់រហ័សថាការប្រើ Healthdirect Video Call គឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អចំពោះបញ្ហាធំមួយ។ ទំនុកចិត្តរបស់យើងកើនឡើងពីមួយសប្តាហ៍ទៅមួយសប្តាហ៍ ដោយសារយើងអាចឃើញលទ្ធផលវិជ្ជមាន" Michele និយាយ។

CPA បានធ្វើការពិគ្រោះយោបល់ជាង 25,000 តាមរយៈការហៅជាវីដេអូផ្ទាល់ពីសុខភាព និងមានអ្នកផ្តល់សេវាច្រើនជាង 380 ដែលផ្តល់ការថែទាំសុខភាពដល់អតិថិជន CPA តាមរយៈវេទិកា – ភាពជោគជ័យដ៏ធំធេងនេះបាននាំឱ្យ CPA ទទួលយកការហៅជាវីដេអូផ្ទាល់ពីសុខភាពដែលជាផ្នែកមួយនៃការផ្តល់សេវាប្រចាំថ្ងៃដែលកំពុងបន្ត។

ការហៅជាវីដេអូគាំទ្រដល់ការបន្តការថែទាំ

Claire Smart គឺជាអ្នកព្យាបាលកាយសម្បទាជាមួយ CPA ។ Claire ចូលចិត្តការហៅជាវីដេអូដោយផ្ទាល់ពីសុខភាពជួយសម្រួលការព្យាបាលដោយមិនមានការរំខាន ទោះបីជាមានការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពក៏ដោយ។

"គ្រួសាររបស់អ្នកជំងឺម្នាក់បានជាប់គាំងអស់រយៈពេលជាយូរណាស់មកហើយ ដោយសារគាត់កំពុងព្យាបាលដោយគីមី ប៉ុន្តែគាត់នៅតែអាចបន្តការព្យាបាលដោយចលនារបស់គាត់ពីផ្ទះ ឬពីមន្ទីរពេទ្យដោយប្រើវីដេអូ Calldirect ពីសុខភាព។ គ្រួសារមួយទៀតដែលមានកូនភ្លោះបានផ្លាស់ទៅរដ្ឋ ប៉ុន្តែមិនមានអ្នកព្យាបាលកាយសម្បទាតម្រង់ជួរទេ។ វាងាយស្រួលក្នុងការបន្តការព្យាបាលតាមរយៈ Healthdirect Video Call រហូតដល់ពួកគេរកឃើញអ្នកព្យាបាលថ្មី"។

healthdirect Video Call អនុញ្ញាតឱ្យភាគីរហូតដល់ទៅប្រាំមួយផ្សេងគ្នានៅក្នុងការហៅដូចគ្នា។ Claire និយាយថា "វាល្អណាស់សម្រាប់ការជជែកជាមួយក្រុមគ្រួសារទាំងមូល ឬរួមទាំងវេជ្ជបណ្ឌិត ឬអ្នកព្យាបាលដទៃទៀត។ មានការទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរឡើងរវាងក្រុម" Claire និយាយ។

ការផ្តល់ជម្រើសការណាត់ជួបដែលអាចបត់បែនបាន។

នៅ CPA អតិថិជនថ្មីនីមួយៗចូលរួមកិច្ចប្រជុំទទួលទានដំបូងដែលអាចចំណាយពេលរហូតដល់ 1.5 ម៉ោង។ មុនឆ្នាំ 2020 ទាំងនេះតែងតែធ្វើឡើងដោយផ្ទាល់។

"Healthdirect Video Call ឥឡូវនេះគឺជាវិធីសាស្រ្តដែលយើងពេញចិត្ត និងណែនាំសម្រាប់ការប្រជុំដំបូង។ វាជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាសម្រាប់អតិថិជនខណៈពេលដែលនៅតែអនុញ្ញាតឱ្យយើងមើលឃើញមុខរបស់ពួកគេ ដែលប្រាប់យើងយ៉ាងច្រើន" Michele ពន្យល់។

Christine Vasiliou គឺជាអ្នកព្យាបាលការងារជាមួយ CPA ។ Christine រីករាយ​ដែល​ការហៅ​ជា​វីដេអូ​ផ្ទាល់​ពី​សុខភាព​គឺ​ស័ក្តិសម​នឹង​វគ្គខ្លីៗ​ញឹកញាប់​ជាង ដែល​ជា​អ្វី​ដែល​មិន​តែងតែ​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន​នៅពេល​មនុស្ស​ធ្វើ​ដំណើរ​ទៅ​ចូលរួម។

Christine និយាយថា "យើងតែងតែធ្វើវគ្គអប្បបរមាមួយម៉ោង នៅពេលដែលមនុស្សត្រូវធ្វើដំណើរ ដើម្បីឱ្យវាមានតម្លៃក្នុងការធ្វើដំណើរ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការពិគ្រោះយោបល់តាមវីដេអូ យើងអាចធ្វើការណាត់ជួបរយៈពេលកន្លះម៉ោង ប្រសិនបើនោះជាអ្វីដែលសាកសមនឹងគោលដៅរបស់មនុស្សនោះ" Christine និយាយ។

Claire មានការចាប់អារម្មណ៍ជាពិសេសក្នុងការធ្វើការព្យាបាលដោយចលនាសម្រាប់ទារកតាមរយៈការហៅជាវីដេអូដោយផ្ទាល់ពីសុខភាព។

Claire និយាយថា "ឪពុកម្តាយទទួលយកតួនាទីព្យាបាលដោយដៃជាមួយនឹងការណែនាំរបស់ខ្ញុំ ហើយវាល្អណាស់ដែលវាបង្កើតទំនុកចិត្តរបស់ពួកគេដើម្បីធ្វើវាដោយខ្លួនឯង។ គ្រួសារចូលចិត្តមិនចាំបាច់រៀបចំកូនឱ្យត្រៀមខ្លួនដើម្បីធ្វើដំណើរទៅវគ្គព្យាបាលនោះទេ។ វាជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាបានច្រើន" Claire និយាយ។

Michele មានកូនស្រីអាយុ 14 ឆ្នាំឈ្មោះ Sienna ដែលមានជំងឺខួរក្បាល ហើយបានឃើញការហៅជាវីដេអូដោយផ្ទាល់ពីសុខភាពពីទស្សនៈរបស់អ្នកផ្តល់សេវា និងអ្នកថែទាំ។ "ក្នុងនាមជាឪពុកម្តាយឥឡូវនេះខ្ញុំជាអ្នកតស៊ូមតិយ៉ាងខ្លាំងនៃការហៅជាវីដេអូដោយផ្ទាល់អំពីសុខភាព។ កូនស្រីរបស់ខ្ញុំចូលចិត្តនៅលើអេក្រង់ ហើយចូលចិត្តការនិយាយតាមអ៊ីនធឺណិត។ ការព្យាបាលការនិយាយទាំងអស់របស់នាងឥឡូវនេះគឺតាមរយៈការពិគ្រោះជាវីដេអូ ហើយវគ្គព្យាបាលដោយការងារ និងការព្យាបាលដោយចលនារបស់នាងគឺឆ្លាស់គ្នា - មនុស្សម្នាក់ផ្ទាល់ ម្នាក់ប្រើការហៅតាមវីដេអូសុខភាព។"

ធម្មតាថ្មីកំពុងក្លាយជារបៀបអនុវត្តចម្រុះ ដោយស្ថានភាពកំណត់ថាតើការពិគ្រោះយោបល់តាមវីដេអូ ឬការពិគ្រោះដោយផ្ទាល់គឺសមស្របបំផុត។

ការរៀបចំសម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់ជាវីដេអូ និងការប្រើប្រាស់វេទិកាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

ការរៀបចំគឺជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យ។ រៀបចំឱ្យបានត្រឹមត្រូវ បច្ចេកវិទ្យាហៅជាវីដេអូ Healthdirect ដំណើរការយ៉ាងរលូន ជួយសម្រួលដល់វគ្គគ្មានការរំខាន។

Claire និយាយ​ថា "ខ្ញុំ​ប្រាប់​ឪពុក​ម្តាយ​មុន​ពេល​វគ្គ​សិក្សា​ពី​អ្វី​ដែល​យើង​ត្រូវ​ការ កន្សែង​រុំ កាក់​មួយ​ចំនួន និង​បាល់។ វា​ជា​ការ​ល្អ​ដែល​មាន​ផែនការ​សកម្មភាព​ជា​លាយលក្ខណ៍អក្សរ​ដែល​អ្នក​រាល់​គ្នា​អាច​ធ្វើ​តាម"។

នាងបានបន្ថែមថា "ការប្រើ Healthdirect Video Call ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់ខ្ញុំក្នុងការថតអេក្រង់ដើម្បីបញ្ចូលក្នុងគម្រោងផ្ទះរបស់អតិថិជនសម្រាប់ពីរសប្តាហ៍ខាងក្រោម" នាងបន្ថែម។

Christine រកឃើញថាការប្រើ Video Call គាំទ្រដល់ដំណើរការការងារដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។

Christine និយាយថា "វាងាយស្រួលក្នុងការសរសេរកំណត់ចំណាំក្នុងអំឡុងពេលពិគ្រោះយោបល់ជាវីដេអូ និងចូលរួមតាមដានរាល់ពេលក្រោយ ព្រោះអ្នកមានកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកដំណើរការ និងដំណើរការរួចហើយ។ ខ្ញុំប្រើអេក្រង់ច្រើន ដូច្នេះខ្ញុំអាចមើលឃើញអតិថិជនរបស់ខ្ញុំនៅលើអេក្រង់តែមួយ និងចូលប្រើធនធានផ្សេងទៀត និងចែករំលែកព័ត៌មានពីអេក្រង់ផ្សេងទៀត" Christine និយាយ។

វេទិកានេះមានឧបករណ៍ជាច្រើនដែលភ្ជាប់មកជាមួយ ដែលធ្វើឱ្យវាសាមញ្ញក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន ឬបញ្ចូលឧបករណ៍ផ្ទុកផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងវគ្គ ដូចជាប្រអប់ជជែក ស្លាយបទបង្ហាញ ឬសូម្បីតែវីដេអូ YouTube ជាដើម។ មុនពេលវគ្គមួយ សារជាសំឡេងដែលអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ បានអនុញ្ញាតឱ្យទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននៅក្នុងបន្ទប់រង់ចាំការហៅជាវីដេអូដោយផ្ទាល់ពីសុខភាព។

"ខ្ញុំប្រើការចែករំលែកអេក្រង់បន្តិច ហើយក្តារខៀនគឺពិតជាល្អសម្រាប់ពន្យល់ពីគោលគំនិតនៃការព្យាបាលដោយចលនា ឬគ្រាន់តែលេងជាមួយអតិថិជន។ ខ្ញុំក៏បានបង្កើតស្លាយ PowerPoint អន្តរកម្មមួយចំនួន ដែលអតិថិជនជ្រើសរើសមួយ ហើយនោះប្រាប់ពួកគេថាលំហាត់បន្ទាប់គឺជាអ្វី" Claire និយាយ។

ព័ត៌មានបន្ថែម

រកមើលផ្នែកផ្សេងទៀតនៃ មជ្ឈមណ្ឌលធនធាន សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីរបៀបទាក់ទងសុខភាពដោយផ្ទាល់តាមវីដេអូ។