क्लिनिक प्रतीक्षा क्षेत्र को कॉन्फ़िगर करें
संगठन और क्लिनिक प्रशासक क्लिनिक की आवश्यकताओं के अनुरूप प्रतीक्षा क्षेत्र स्थापित कर सकते हैं
इस पृष्ठ पर बताया गया है कि क्लिनिक प्रशासक अपने क्लिनिक के निम्नलिखित तत्वों को कैसे कॉन्फ़िगर कर सकते हैं:
- सामान्य विन्यास
- प्रतीक्षा क्षेत्र साझा करें
- प्रतीक्षा क्षेत्र के घंटे
- कॉल करने वालों के लिए सहायता जानकारी
- रोगी प्रविष्टि क्षेत्र
- स्वचालित संदेश
- कॉल लॉक
- लघु यूआरएल
प्रतीक्षा क्षेत्र कॉन्फ़िगरेशन तक पहुँचना
क्लिनिक प्रतीक्षा क्षेत्र से कॉन्फ़िगर - प्रतीक्षा क्षेत्र पर क्लिक करें।
कुछ प्रतीक्षा क्षेत्र कॉन्फ़िगरेशन विकल्प वैकल्पिक हैं और अन्य, जैसे कि टीम के सदस्यों को जोड़ना और प्रबंधित करना और क्लिनिक के लिए प्रतीक्षा क्षेत्र के घंटे निर्धारित करना, आवश्यक कार्य हैं। अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए वांछित विकल्पों पर क्लिक करें:
सामान्य विन्यास
| सामान्य कॉन्फ़िगरेशन के अंतर्गत विभिन्न विकल्प हैं जिनकी रूपरेखा नीचे दी गई है। प्रतीक्षा क्षेत्र परामर्श नाम और प्रतीक्षा क्षेत्र के लिए विशेषता वर्तमान में उपयोग नहीं की जाती है, इसलिए आपको इन क्षेत्रों में कुछ भी जोड़ने की आवश्यकता नहीं है। |
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सुनिश्चित करें कि आपका प्रतीक्षा क्षेत्र सक्षम है, ताकि कॉल करने वाले व्यक्ति वीडियो कॉल शुरू कर सकें और आपके क्लिनिक में उनके स्वास्थ्य सेवा प्रदाता उनसे जुड़ सकें।
आप टॉगल को ऑन (नीला रंग) पर चुनकर और फिर सेव पर क्लिक करके इसे सक्षम कर सकते हैं। यह डिफ़ॉल्ट सेटिंग है। |
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| कॉल एंट्री की पुष्टि करें सक्षम करें यदि यह टॉगल स्विच का उपयोग करके सक्षम है, तो जब कोई स्वास्थ्य सेवा प्रदाता प्रतीक्षा क्षेत्र में किसी कॉलर के साथ जुड़ें पर क्लिक करता है, तो एक पुष्टिकरण बॉक्स दिखाई देगा, जिसमें दिखाया जाएगा कि वे किसके साथ कॉल में शामिल होने वाले हैं। यह प्रतीक्षा क्षेत्र से गलती से कॉल में शामिल होने की संभावना को कम करके गोपनीयता की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है। कृपया ध्यान दें कि इस पुष्टिकरण के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग 'बंद' है। वर्तमान कतार स्थिति प्रदर्शित करें यदि टॉगल स्विच का उपयोग करके सक्षम किया जाता है, तो प्रतीक्षारत कॉल करने वालों को प्रतीक्षा कतार में उनकी स्थिति के बारे में सूचित किया जाएगा। कृपया ध्यान दें: यह शेड्यूल किए गए अपॉइंटमेंट का उपयोग करने वाले क्लीनिकों के बजाय ऑन डिमांड क्लीनिकों के लिए सबसे अच्छा काम करता है क्योंकि यह प्रतीक्षा क्षेत्र में लोगों के आने के समय के आधार पर कतार का आदेश देता है। कृपया ध्यान दें कि इस फ़ंक्शन के लिए डिफ़ॉल्ट सेटिंग 'ऑफ़' है। अतिथि सूचना संदेश सक्षम करें यदि टॉगल स्विच का उपयोग करके सक्षम किया जाता है, तो मरीज़ प्रतीक्षा करते समय क्लिनिक को संदेश भेज सकेंगे। इस दोतरफा संदेश के बारे में इस पृष्ठ पर और पढ़ें। यदि आप कोई परिवर्तन करते हैं तो Save पर क्लिक करना न भूलें। |
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| क्लिनिक के लिए समय क्षेत्र सही ढंग से सेट किया गया है, इसकी जांच करें और यदि आवश्यक हो तो ड्रॉपडाउन सूची का उपयोग करके इसे बदलें। यदि आप चाहें तो प्रत्येक क्लिनिक के लिए प्रतीक्षा क्षेत्र को संगठन के डिफ़ॉल्ट टाइमज़ोन से अलग तरीके से सेट किया जा सकता है। यह तब उपयोगी हो सकता है जब किसी संगठन के एक से अधिक राज्यों में क्लिनिक हों। यदि आप कोई परिवर्तन करते हैं तो Save पर क्लिक करना न भूलें। |
 
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| यदि आपका प्रतीक्षा क्षेत्र अक्षम है , तो आप वह संदेश बदल सकते हैं जो कॉल करने वालों को दिखाई देगा यदि वे आपके क्लिनिक में वीडियो कॉल शुरू करने का प्रयास करते हैं। |  |
| आप अपने मरीजों/ग्राहकों को क्लिनिक बंद होने पर अधिक जानकारी और/या वैकल्पिक संपर्क विवरण देने के लिए प्रतीक्षा क्षेत्र के बाहर के घंटों का संदेश जोड़ सकते हैं। यह वैकल्पिक है और यदि कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है तो कॉल करने वालों को बस यह पता चलेगा कि क्लिनिक कब फिर से खुलेगा। यदि आप कोई परिवर्तन करते हैं तो कृपया सहेजें पर क्लिक करना न भूलें। यदि आपके परिवर्तन अभी तक सहेजे नहीं गए हैं तो आपको एक अनुस्मारक दिखाई देगा। |
इस उदाहरण में परिवर्तन अभी तक सहेजे नहीं गए हैं
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प्रतीक्षा क्षेत्र साझा करें / वीडियो कॉल प्रारंभ करें बटन
अपने क्लिनिक लिंक को मरीजों के साथ साझा करने के विकल्प देखने के लिए प्रतीक्षा क्षेत्र साझा करें पर क्लिक करें ताकि वे आपके क्लिनिक में आने के लिए वीडियो कॉल शुरू कर सकें।
| आपके प्रतीक्षा क्षेत्र के लिए प्रविष्टि URL (वेब पता) साझा करने के लिए तीन विकल्प हैं, जैसा कि इस उदाहरण में दिखाया गया है। इन विकल्पों की रूपरेखा नीचे दी गई है। |
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लिंक का उपयोग करके साझा करें अपने मरीजों को भेजने के लिए लिंक को कॉपी करें (आमतौर पर वेटिंग एरिया डैशबोर्ड से ऐसा करना आसान होता है, जो मरीज की आसान पहुंच के लिए आपका संक्षिप्त URL दिखाएगा)।
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एक बटन का उपयोग करके लॉन्च करें अपने वेब-पेज पर एक बटन रखें जिस पर क्लिक करके मरीज़ एक नई विंडो में वीडियो कॉल शुरू कर सकें। आप कोड कॉपी करने से पहले बटन के टेक्स्ट और रंग को कस्टमाइज़ कर सकते हैं। अगर आपको इस प्रक्रिया में सहायता की ज़रूरत है, तो कृपया अपने वेबसाइट एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें। कोई भी परिवर्तन लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें. |
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किसी पेज में एम्बेड करें अपने वेब पेज पर दिए गए एम्बेड कोड का उपयोग करें जो सीधे वीडियो कॉल परामर्श खोलता है - बिना अपना वेब पेज छोड़े। आप चौड़ाई और ऊंचाई को समायोजित करके वीडियो कॉल फ्रेम के आयामों को अनुकूलित कर सकते हैं। यदि आपको इस प्रक्रिया में सहायता की आवश्यकता है तो कृपया अपने वेबसाइट व्यवस्थापक से संपर्क करें। कोई भी परिवर्तन लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें. |
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प्रतीक्षा क्षेत्र के घंटे
आप अपनी क्लिनिक आवश्यकताओं के अनुरूप प्रतीक्षा क्षेत्र के घंटों का प्रबंधन और संपादन कर सकते हैं।
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क्लिनिक के प्रतीक्षा क्षेत्र के संचालन के घंटे निर्धारित करें। वीडियो कॉल क्लिनिक को आपके भौतिक क्लिनिक की तुलना में अधिक विस्तारित संचालन घंटों के लिए सेट किया जा सकता है, यदि किसी स्वास्थ्य सेवा प्रदाता ने वीडियो कॉल को सामान्य घंटों के बाहर निर्धारित किया हो या समय से अधिक चलाया हो। कोई भी परिवर्तन लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें. |
इस उदाहरण में घंटे बदल दिए गए हैं और परिवर्तन अभी तक सुरक्षित नहीं किए गए हैं।
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ब्रेक जोड़ें बटन पर क्लिक करें यदि वांछित हो तो दैनिक कार्यक्रम में ब्रेक भी शामिल करें। ब्रेक का विवरण चयनित दिन के नीचे प्रदर्शित होता है, जैसा कि इस उदाहरण में दिखाया गया है। कोई भी परिवर्तन लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें. |
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कॉल करने वालों के लिए सहायक जानकारी
अपने रोगियों और ग्राहकों के लिए सहायक जानकारी जोड़ें और संपादित करें, जैसे समर्थन संदेश या गोपनीयता नीति।
| एक समर्थन संदेश जोड़ें. यदि आवश्यक हो तो आपके कॉलर सहायता प्राप्त करने के लिए इस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। एक कस्टम यूआरएल जोड़ें. कॉन्फ़िगर किए जाने पर, यह आपके कॉल करने वालों को आपकी वेबसाइट पर एक पेज पर ले जाएगा जहाँ वे अपनी नियुक्ति के लिए वीडियो कॉल शुरू करें बटन तक पहुँच सकते हैं। यह वह लिंक होगा जो आप मरीजों को भेजेंगे और वेटिंग एरिया डैशबोर्ड में आपका वेटिंग एरिया यूआरएल बन जाएगा (यदि कोई कस्टम यूआरएल कॉन्फ़िगर किया गया है तो यह मरीजों के लिए सामान्य वेटिंग एरिया यूआरएल को बदल देता है)। यदि आवश्यक हो तो गोपनीयता नीति, सेवा की शर्तें और सहायता लिंक जोड़ें। यदि आप इन्हें नहीं जोड़ते हैं, तो वे डिफ़ॉल्ट रूप से हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल लिंक पर चले जाएँगे। कोई भी परिवर्तन लागू करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें. |
कस्टम URL का उदाहरण
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सहायक सूचना अनुभाग में आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए लिंक इन पृष्ठों पर तब दिखाई देंगे जब कोई मरीज/ग्राहक वीडियो कॉल शुरू करने के लिए क्लिक करेगा।
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प्रवेश क्षेत्र
एंट्री फ़ील्ड को ऐसे फ़ील्ड के रूप में प्रस्तुत करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है जिसे मरीज़ों द्वारा वीडियो कॉल शुरू करते समय और अनुरोधित विवरण जोड़ते समय भरा जा सके। वे टीम के सदस्यों को अनुरोधित जानकारी प्रदान करने के लिए वेटिंग एरिया डैशबोर्ड में कॉलम के रूप में प्रदर्शित होंगे। एंट्री फ़ील्ड को आंतरिक फ़ील्ड के रूप में भी सेट किया जा सकता है जिसे मरीज़ नहीं देख पाते हैं लेकिन क्लिनिक टीम के सदस्यों द्वारा वेटिंग एरिया डैशबोर्ड में संपादित किया जा सकता है।
वह वीडियो देखें:
वीडियो का लिंक यहां दिया गया है, ताकि आवश्यकता पड़ने पर आप इसे साझा कर सकें।
नीचे दी गई जानकारी प्रविष्टि फ़ील्ड कॉन्फ़िगर करते समय उपलब्ध विकल्पों के उदाहरणों का विवरण देती है। क्लिनिक प्रशासक टीम के सदस्यों/प्रशासकों को क्लिनिक के लिए आवश्यक जानकारी और कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए इन फ़ील्ड को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं:
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खेत
फ़ील्ड विकल्प
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| डिफ़ॉल्ट प्रविष्टि फ़ील्ड प्रथम और अंतिम नाम डिफ़ॉल्ट फ़ील्ड हैं क्योंकि सभी क्लीनिकों को स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए इस जानकारी की आवश्यकता होती है ताकि वे जान सकें कि वीडियो कॉल में किसे शामिल किया जाए, लेकिन आप यह तय कर सकते हैं कि ये अनिवार्य या वैकल्पिक फ़ील्ड हैं। फोन नंबर भी सभी क्लीनिकों में एक डिफ़ॉल्ट फ़ील्ड है, हालांकि क्लिनिक प्रशासक इस फ़ील्ड को अनिवार्य या वैकल्पिक बना सकते हैं और आवश्यकता पड़ने पर इसे हटा भी सकते हैं। |
डिफ़ॉल्ट प्रविष्टि फ़ील्ड
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| क्षेत्र जोड़ें एक नया प्रविष्टि फ़ील्ड जोड़ने के लिए, फ़ील्ड जोड़ें पर क्लिक करें। एक बार जोड़ दिए जाने के बाद आप नए फ़ील्ड पर क्लिक कर सकते हैं (जिसका नाम पूछा जा रहा है) और इसे अपने क्लिनिक की आवश्यकताओं के अनुरूप कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। |
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| फ़ील्ड नाम और लेबल नए जोड़े गए फ़ील्ड के लिए नाम की आवश्यकता होती है, जो प्रवेश पर रोगियों/ग्राहकों को प्रदर्शित किया जाएगा (यदि कोई लेबल नहीं जोड़ा गया है) और यह प्रतीक्षा क्षेत्र डैशबोर्ड में कॉलम का शीर्षक है। यदि आप कोई लेबल (वैकल्पिक) जोड़ते हैं तो यह मरीजों/ग्राहकों को उनके विवरण दर्ज करने पर प्रदर्शित किया जाएगा। इसका मतलब है कि आप कॉल करने वालों को प्रतीक्षा क्षेत्र में कॉलम हेडिंग के रूप में दिखाए जाने वाले नाम से अलग फ़ील्ड नाम दिखा सकते हैं। |
इस उदाहरण में, फ़ील्ड का नाम (DOB) प्रतीक्षा क्षेत्र में प्रदर्शित होगा और लेबल (पूर्ण जन्म तिथि) रोगियों/ग्राहकों के लिए उनके विवरण दर्ज करते समय प्रदर्शित होगा।
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क्षेत्र प्रकार इनका विवरण नीचे दिया गया है: |
यह छवि कुछ उपलब्ध फ़ील्ड प्रकारों को दिखाती है
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| चेक बॉक्स चेकबॉक्स आपको कॉल करने वालों के लिए एक विकल्प जोड़ने की अनुमति देता है, ताकि वे अपना विवरण जोड़ते समय उसे चेक कर सकें। यह उदाहरण मरीजों को आपातकालीन क्लिनिक में जाने पर, यदि लागू हो, तो केवल 'जीपी रेफरल' का चयन करने का विकल्प देता है। चेकबॉक्स अनिवार्य फ़ील्ड नहीं होना चाहिए, क्योंकि मरीजों को बॉक्स को चेक करने या न करने का विकल्प होना चाहिए। यदि आप कोई परिवर्तन करते हैं तो सहेजें पर क्लिक करें। |
इस उदाहरण में फ़ील्ड आवश्यक नहीं है, न ही प्रतीक्षा क्षेत्र से संपादन योग्य है, लेकिन हमने 'फ़िल्टर करने योग्य' का चयन किया है ताकि टीम के सदस्य प्रतीक्षा क्षेत्र डैशबोर्ड में इस फ़ील्ड द्वारा फ़िल्टर कर सकें।
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| ड्रॉप डाउन ड्रॉपडाउन फ़ील्ड आपको या तो मरीज के लिए चयन हेतु ड्रॉपडाउन विकल्प जोड़ने की अनुमति देता है (यदि मरीज के सामने वाला फ़ील्ड है) या टीम के सदस्यों के लिए प्रतीक्षा क्षेत्र में चयन और संपादन करने के लिए (यदि आंतरिक फ़ील्ड है)। इस उदाहरण में हमने संबंधित रंगों के साथ प्राथमिकताएँ जोड़ी हैं और इसे केवल आंतरिक उपयोग वाला फ़ील्ड बनाया है - केवल आंतरिक उपयोग वाले फ़ील्ड हमेशा डिफ़ॉल्ट रूप से संपादन योग्य होते हैं। इसे एक आवश्यक फ़ील्ड के रूप में भी कॉन्फ़िगर किया गया है जो टीम के सदस्यों के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से एक कॉलम के रूप में प्रदर्शित होगा। |
ड्रॉपडाउन फ़ील्ड उदाहरण
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| मेल पता ईमेल पता आपके मरीज को अपना ईमेल पता जोड़ने की अनुमति देता है, यदि आपके क्लिनिक द्वारा अनुरोध किया जाता है। यदि इसे केवल आंतरिक उपयोग के लिए सेट किया गया है, तो मरीजों को यह फ़ील्ड नहीं दिखाई जाएगी और टीम के सदस्य प्रतीक्षा क्षेत्र डैशबोर्ड से मरीज/ग्राहक के लिए ईमेल पता जोड़ सकेंगे। |
ईमेल पता फ़ील्ड उदाहरण
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| छिपा हुआ इनपुट छिपे हुए इनपुट फ़ील्ड अनिवार्य रूप से रोगी प्रविष्टि फ़ील्ड हैं जो रोगियों से छिपे होते हैं। इनका व्यापक रूप से उपयोग नहीं किया जाएगा क्योंकि आप आंतरिक उपयोग फ़ील्ड बना सकते हैं जो रोगी के लिए नहीं होंगे। |
छिपा हुआ इनपुट फ़ील्ड
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| ऊपर देखो लुकअप फ़ील्ड क्लिनिक टीम के सदस्यों की सूची दे सकता है, जिसमें से चयन किया जा सकता है, जैसा कि इस उदाहरण में दिखाया गया है। हमने 'डॉक्टर का नाम' पूछा है और इसे केवल आंतरिक उपयोग के बजाय मरीज़ के लिए बनाया है। इसलिए मरीज़ आपके क्लिनिक के सदस्यों की सूची में से अपने डॉक्टर का चयन कर सकते हैं। यदि यह केवल आंतरिक उपयोग के लिए था, तो टीम के सदस्य प्रतीक्षा क्षेत्र डैशबोर्ड में इस जानकारी को जोड़ और संपादित कर सकते थे। |
लुकअप फ़ील्ड उदाहरण
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| नंबर इनपुट संख्या इनपुट फ़ील्ड केवल संख्याएँ ही स्वीकार करेगा. इस उदाहरण में हमने एक नंबर इनपुट फ़ील्ड जोड़ा है और इसे वैकल्पिक और रोगी के लिए बनाया है। इस उदाहरण में फ़ील्ड संपादन योग्य नहीं है, इसलिए टीम के सदस्य रोगी द्वारा इनपुट किए गए नंबर को संपादित नहीं कर सकते हैं। |
संख्या इनपुट फ़ील्ड उदाहरण
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| फ़ोन नंबर फ़ोन नंबर सभी क्लीनिकों में एक डिफ़ॉल्ट फ़ील्ड है, इसलिए जब तक आप इसे हटा नहीं देते, आपको कोई अन्य फ़ोन नंबर फ़ील्ड जोड़ने की आवश्यकता नहीं होगी। यह फ़ील्ड वैध फ़ोन नंबरों की जाँच करने के लिए सेट की गई है। इस उदाहरण में हमने इसे एक आवश्यक फ़ील्ड बनाया है जो वेटिंग एरिया डैशबोर्ड में डिफ़ॉल्ट रूप से दिखाई देता है और फ़िल्टर करने योग्य है। |
फ़ोन नंबर फ़ील्ड उदाहरण
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| मूलपाठ टेक्स्ट फ़ील्ड रोगी और/या क्लिनिक टीम के सदस्यों को (यह इस बात पर निर्भर करता है कि फ़ील्ड केवल आंतरिक उपयोग के लिए सेट है, या रोगी के सामने होने पर संपादन योग्य है) टेक्स्ट की एक पंक्ति जोड़ने की अनुमति देता है। यह उनके डॉक्टर का नाम हो सकता है, जैसा कि इस उदाहरण में है, या कोई अन्य मांगी गई जानकारी हो सकती है। |
पाठ क्षेत्र उदाहरण
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| पाठ क्षेत्र टेक्स्ट एरिया फ़ील्ड का उपयोग टेक्स्ट की एक से अधिक पंक्ति जोड़ने के लिए किया जा सकता है। इसका एक उपयोग मामला प्रतीक्षारत मरीज़ के लिए 'नोट्स' जोड़ना है, जो टीम के अन्य सदस्यों को यह संकेत देता है कि मरीज़ आज कैसा महसूस कर रहा है। इस उदाहरण में, हमने केवल आंतरिक उपयोग के लिए एक टेक्स्ट एरिया फ़ील्ड जोड़ा है (ताकि मरीज़ इसे न देख सके)। इसलिए वेटिंग एरिया डैशबोर्ड में एक कॉलम होगा जहाँ टीम के सदस्य टेक्स्ट बॉक्स में टिप्पणियाँ जोड़ सकते हैं - उदाहरण के लिए, 'जूड आज ठीक महसूस नहीं कर रही है इसलिए कृपया उससे बात करते समय ध्यान रखें'। |
पाठ क्षेत्र फ़ील्ड उदाहरण
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| कॉन्फ़िगरेशन अनुभाग में प्रविष्टि फ़ील्ड का क्रम बदलना आप प्रत्येक जोड़े गए एंट्री फ़ील्ड के बगल में ऊपर और नीचे तीर का उपयोग करके उनकी स्थिति बदल सकते हैं। फ़ील्ड तब मरीज़ों/क्लाइंट के लिए उनके विवरण दर्ज करते समय और वेटिंग एरिया डैशबोर्ड में भी एक अलग क्रम में दिखाई देंगे। |
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| जब मरीज/क्लाइंट वीडियो कॉल शुरू करते हैं तो मरीज प्रविष्टि फ़ील्ड प्रदर्शित होती है। फिर वे अनुरोध के अनुसार अपने विवरण और जानकारी जोड़ते या चुनते हैं। याद रखें, केवल आंतरिक उपयोग के लिए सेट किया गया कोई भी फ़ील्ड रोगी के लिए दिखाई नहीं देगा। |
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| टीम के सदस्य, क्लिनिक प्रतीक्षा क्षेत्र में कॉलर जानकारी के विभिन्न कॉलमों में रोगी और/या क्लिनिक टीम के सदस्यों द्वारा दी गई जानकारी देख सकेंगे। |
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| टीम के सदस्य कॉलर के दाईं ओर तीन बिंदुओं पर क्लिक कर सकते हैं और देखने के लिए गतिविधि का चयन कर सकते हैं और संपादन योग्य के रूप में कॉन्फ़िगर किए गए रोगी प्रविष्टि फ़ील्ड को संपादित करने के लिए विवरण संपादित करें का चयन कर सकते हैं। |  |
| अधिक स्थान के लिए RHS कॉलम छिपाएँ आप अपनी क्लिनिक की ज़रूरतों के हिसाब से जितने चाहें उतने या कम एंट्री फ़ील्ड बना सकते हैं। अगर किसी क्लिनिक में कई एंट्री फ़ील्ड कॉन्फ़िगर किए गए हैं, तो याद रखें कि सभी टीम सदस्यों के पास कॉलम छिपाने का विकल्प होता है जो RHS कॉलम को दृश्य से छिपा देता है। यह अधिक स्थान प्रदान कर सकता है कॉल करने वाले की जानकारी. यह उदाहरण RHS के छिपने से पहले प्रतीक्षा क्षेत्र को दर्शाता है। कॉलम की संख्या के कारण डैशबोर्ड पर सभी प्रविष्टि फ़ील्ड दिखाई नहीं दे रहे हैं। डैशबोर्ड के शीर्ष दाईं ओर स्थित 'कॉलम छिपाएँ' पर क्लिक करें। |
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| RHS स्तंभ छिपा हुआ RHS अब दृश्य से छिपा हुआ है और कॉलर की जानकारी के लिए अधिक स्थान प्रदान करता है। रोगी की आयु कॉलम अब दृश्य में है। उपयोगकर्ता आवश्यकतानुसार RHS कॉलम को छिपा और प्रदर्शित कर सकते हैं। |
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| स्थानांतरित कॉलों के लिए क्लीनिकों के बीच संगतता: यदि आपके संगठन में कर्मचारी क्लीनिकों के बीच कॉल ट्रांसफर करते हैं, तो इन क्लीनिकों के बीच एंट्री फ़ील्ड को एक समान रखना सबसे अच्छा है। इस तरह से एंट्री फ़ील्ड कॉलम उस पहले क्लिनिक में जानकारी प्रदर्शित करेगा जिसमें मरीज शामिल होता है और उस क्लिनिक में भी जहाँ मरीज को स्थानांतरित किया जाता है। यदि एंट्री फ़ील्ड पहले क्लिनिक में कॉन्फ़िगर की गई है और बाद के क्लिनिक में नहीं जहाँ कॉलर को स्थानांतरित किया जाता है, तो उस जानकारी को प्रदर्शित करने के लिए कोई कॉलम नहीं होगा। हालाँकि, सभी एंट्री फ़ील्ड जानकारी कॉलर गतिविधि और संपादन विवरण में प्रदर्शित की जाएगी, जिसे कॉलर की जानकारी के आगे 3 बिंदुओं पर क्लिक करके एक्सेस किया जा सकता है। |
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स्वचालित संदेश
| क्लिनिक के प्रतीक्षा क्षेत्र में कॉल करने वालों को भेजे जाने वाले स्वचालित संदेशों को जोड़ें और संपादित करें तथा संदेशों को भेजने का समय निर्धारित करें। आप प्रतीक्षारत और ऑन-होल्ड कॉलर्स को स्वचालित संदेश भेज सकते हैं, दोनों को अलग-अलग कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। इसका मतलब है कि आप प्रतीक्षारत कॉलर्स के लिए स्वचालित संदेश और ऑन-होल्ड कॉलर्स के लिए स्वचालित संदेशों का एक अलग सेट कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। |
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| प्रतीक्षा स्थिति वाले कॉल करने वालों के लिए संदेश जोड़ने के लिए, जब कॉल स्थिति "प्रतीक्षारत" हो, के अंतर्गत संदेश जोड़ें पर क्लिक करें और फिर अपने द्वारा अभी बनाए गए संदेश पर क्लिक करें। पाठ और विलंब समय को सेकंड में जोड़ें (उदाहरण के लिए यदि 300 सेकंड है तो आपका संदेश कॉल करने वाले के लिए तब दिखाई देगा जब वे 5 मिनट तक प्रतीक्षा कर रहे होंगे)। उदाहरण के लिए, इसमें क्लिनिक के बारे में जानकारी या 'आपका डॉक्टर शीघ्र ही आपके पास आएगा' जैसा संदेश शामिल हो सकता है। अपनी क्लिनिक की आवश्यकताओं के अनुरूप संदेश जोड़ें, संपादित करें और हटाएं तथा कोई भी परिवर्तन करने के बाद सहेजें पर क्लिक करना न भूलें। |
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| ऑन होल्ड स्थिति वाले कॉलर्स के लिए संदेश जोड़ने के लिए, जब कॉल स्थिति "ऑन-होल्ड" हो, के अंतर्गत संदेश जोड़ें पर क्लिक करें और फिर अपने द्वारा अभी बनाए गए संदेश पर क्लिक करें। टेक्स्ट और देरी का समय सेकंड में जोड़ें (उदाहरण के लिए यदि 300 सेकंड है तो आपका संदेश कॉल करने वाले के लिए तब दिखाई देगा जब वे 5 मिनट तक प्रतीक्षा कर चुके होंगे)। अपनी क्लिनिक की आवश्यकताओं के अनुरूप संदेश जोड़ें, संपादित करें और हटाएं तथा कोई भी परिवर्तन करते समय सहेजें पर क्लिक करना न भूलें। |
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कॉल लॉक
अतिरिक्त गोपनीयता और सुरक्षा के लिए आप अपने मरीज़ से वीडियो कॉल में जुड़ने के बाद कॉल स्क्रीन को लॉक कर सकते हैं। लॉक सुविधा यह सुनिश्चित करती है कि क्लिनिक प्रतीक्षा क्षेत्र पृष्ठ से कोई और कॉल में शामिल न हो सके। यह सुविधा क्लिनिक स्तर पर सक्षम है और क्लिनिक प्रशासक यह तय कर सकते हैं कि प्रत्येक क्लिनिक के लिए लॉक कॉल फ़ंक्शन को लागू करना है या नहीं।
अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें.
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कॉल लॉक सक्षम करने और अपने सेवा प्रदाताओं को उनके द्वारा शामिल की गई कॉल को लॉक करने का अवसर देने के लिए, बस टॉगल स्विच पर क्लिक करें।
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जब कोई सेवा प्रदाता किसी कॉल में शामिल होता है, तो उसे कॉल स्क्रीन में नीचे बाईं ओर लॉक बटन दिखाई देगा। इससे क्लिनिक में मौजूद अन्य टीम के सदस्यों को उस कॉल में शामिल होने से रोका जा सकेगा। |
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लघु यूआरएल
यह फ़ील्ड आपके क्लिनिक का संक्षिप्त URL दिखाएगा। जब आप अपना क्लिनिक बनाते हैं तो यह अपने आप भर जाता है और यह आपके प्रतीक्षा क्षेत्र के लिंक को साझा करने का एक सुविधाजनक तरीका हो सकता है।
| आपके वर्तमान लघु URL के अंतर्गत आपको अपने क्लिनिक का वर्तमान लघु URL दिखाई देगा। यदि आपके पास एक लंबा क्लिनिक नाम है और इसे साझा करना आसान बनाने के लिए क्लिनिक के शॉर्ट यूआरएल को बदलना चाहते हैं तो आप शॉर्ट यूआरएल पथ को बदल सकते हैं। यह आपके क्लिनिक यूआरएल में फ़ॉरवर्ड स्लैश के बाद लिंक टेक्स्ट को बदल देगा। |
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