Når du udfører en test før opkald , kan den advare dig om problemer med internetkvaliteten . Problemer med internetkvaliteten kan være midlertidige, og selv med en advarsel kan du muligvis stadig foretage videoopkald. Det er dog altid en god idé at sikre en pålidelig internetforbindelse til videoopkald.

Her er flere måder, du kan prøve at forbedre din internethastighed på:

• Luk alle andre åbne browserfaner på din computer eller enhed, og luk apps på din mobiltelefon, der muligvis bruger internettet.
• Hvis du bruger mobilt internet (f.eks. din 4G- eller 5G-internetforbindelse), så prøv at skifte til Wi-Fi eller omvendt.
• Hvis du bruger Wi-Fi, så prøv at flytte dig tættere på den trådløse router (dit modem).
• Hvis du bruger mobilt internet, så prøv at flytte dig for at finde bedre modtagelse. Tjek også om du kan skifte mellem 3G/4G/5G i dine mobilnetværksindstillinger.
• Prøv at bruge en kablet forbindelse til din computer og router, hvis der er problemer med Wi-Fi (f.eks. brug en ethernetforbindelse, hvis tilgængelig).
• Foretag en hastighedstest ved at klikke her, og rapporter resultaterne til din internetudbyder, hvis download- og uploadhastigheden ikke er, som du forventer med dit abonnement.