Часам абаненты сутыкаюцца з тэхнічнымі праблемамі, з-за якіх яны адключаюцца ад зоны чакання, пакуль чакаюць прыёму. Затым яны могуць праверыць і выправіць падключэнне да Інтэрнэту, каб пераканацца, што змогуць прысутнічаць на прыёме. У іх ёсць розныя варыянты

Наступныя паказанні гарантуюць, што пацыенты ведаюць, што іх адключылі ад зоны чакання:

• Калі пацыент уваходзіць у зону чакання, музычны прайгравальнік запускаецца толькі пасля таго, як пацыент цалкам падключыцца і будзе знаходзіцца ў стане «Вы далучыліся да чаргі выклікаў». На ўсіх астатніх этапах (падключэнне, далучэнне, паўторнае падключэнне, адключэнне і ўваход у выклік) музыка прайгравацца не будзе, таму пацыент будзе чуць адрозненне.
• Калі пацыент адключаецца ад зоны чакання, у стане паўторнага падключэння з'явіцца наступнае паведамленне з прапановай праверыць падключэнне да Інтэрнэту, каб пераканацца, што ён далучыцца да кансультацыі: «Ваша падключэнне да зоны чакання парушана»: