Reizēm zvanītājiem rodas tehniskas problēmas, kuru dēļ viņi, gaidot uz tikšanos, var atvienoties no uzgaidāmās telpas. Tādā gadījumā viņi var pārbaudīt un salabot interneta savienojumu, lai nodrošinātu, ka var ierasties uz tikšanos. Viņiem ir pieejamas dažādas iespējas, lai

Šādas norādes nodrošina, ka pacienti apzinās, ka viņi ir atvienoti no uzgaidāmās telpas:

• Kad pacients ienāk uzgaidāmajā telpā, mūzikas atskaņotājs sāks skanēt tikai tad, kad pacients būs pilnībā izveidojis savienojumu un būs sasniedzis stāvokli “Jūs esat pievienojies zvanu rindai”. Visos citos posmos (savienošanās, pievienošanās, atkārtota savienošanās, atvienošanās un zvana sākšana) mūzika netiks atskaņota, tāpēc pacientam būs dzirdams signāls.
• Ja pacienta savienojums ar gaidīšanas zonu tiek pārtraukts, atkārtotas savienošanās statusā tiks parādīts šāds ziņojums, aicinot pacientu pārbaudīt interneta savienojumu, lai pārliecinātos, ka viņš tiks pievienots konsultācijai: “Jūsu savienojums gaidīšanas zonā ir pārtraukts”: