Kartais skambinantieji susiduria su techniniais sunkumais, dėl kurių jiems gali trūkti ryšio su laukiamuoju. Tuomet jie gali patikrinti ir pataisyti interneto ryšį, kad galėtų atvykti į susitikimą. Jie turi įvairių galimybių...

Šie nurodymai užtikrina, kad pacientai žinotų, jog jie buvo atjungti nuo laukimo zonos:

• Kai pacientas įeina į laukimo zoną, muzikos grotuvas įsijungia tik tada, kai pacientas yra visiškai prisijungęs ir pasiekia būseną „Prisijungėte prie skambučių eilės“. Visuose kituose etapuose (prisijungimas, prisijungimas, pakartotinis prisijungimas, atjungimas ir skambučio pradėjimas) muzika negrojama, todėl pacientui bus girdimas atskiras signalas.
• Jei pacientas atjungiamas nuo laukimo zonos, prisijungimo būsenoje bus rodomas toks pranešimas, raginantis patikrinti interneto ryšį, kad įsitikintų, jog yra prisijungęs konsultacijai: „Jūsų laukimo zonos ryšys sutrikdytas“: