ይህ ገጽ ታካሚዎቾ መቼ እና የት ምክክራቸውን እንደሚከታተሉ ማሳወቅ እና ሊበጁ የሚችሉ ግብዓቶችን እንዴት እንደሚሰጧቸው ያብራራል።

ታካሚዎቼ ምክራቸውን የት እንደሚገኙ እንዴት ማሳወቅ እችላለሁ?

ታካሚዎች የቪዲዮ ጥሪን ለመድረስ ምንም ልዩ ሶፍትዌር፣ መለያዎች ወይም የግል ማገናኛ አያስፈልጋቸውም። የቪዲዮ ጥሪ የስራ ፍሰትን በተመለከተ ተለዋዋጭ ነው እና ለታካሚዎችዎ ምክክራቸውን ለመከታተል የሚያስፈልጋቸውን መረጃ መስጠት የሚችሉባቸው የተለያዩ መንገዶች አሉ፡

• አሁን ያለዎትን የቀጠሮ ማስያዝ እና የማሳወቂያ የስራ ሂደት በመጠቀም የክሊኒኩን ማገናኛ መቅዳት እና ለታካሚዎችዎ መላክ ይችላሉ።
• ቀጠሮ ለመያዝ የእርስዎን የተለመደ የክሊኒክ ሶፍትዌር ይጠቀሙ - Healthdirect የቪዲዮ ጥሪ የቀጠሮ ማስያዣ ሥርዓት የለውም ነገር ግን ከክሊኒክ ሶፍትዌር ጋር ሊጣመር ይችላል። በእርስዎ ልምምድ/ክሊኒክ ሶፍትዌር ውስጥ ለምሳሌ የቪዲዮ ጥሪ ቀጠሮ ማስያዣ አብነት ማዘጋጀት ይችላሉ።
• የቀጠሮ መረጃን ያበቃል እና ክሊኒኩ በቀጥታ ከመጠባበቂያ አካባቢ በኤስኤምኤስ ወይም በኢሜል ይገናኛሉ ። ይህ አማራጭ የክሊኒክ አስተዳዳሪዎች የኢሜል እና የኤስኤምኤስ ግብዣ አብነቶችን በመጠባበቂያ ቦታ የመፍጠር ችሎታን ያካትታል ፣ ይህም በኤስኤምኤስ ወይም በኢሜል ግብዣ ሳጥን ውስጥ ተቆልቋይ አማራጮች ይሆናል።
• ታካሚዎችን በድር ጣቢያዎ ላይ ወደ አንድ አዝራር ይምሯቸው
• ለታካሚዎችዎ የቪዲዮ ጥሪ ቀጠሮዎችን በቀላሉ ማግኘት እንዲችሉ የእርስዎን የክሊኒክ አገናኝ እና የQR ኮድ የያዘ የታካሚ የቀጠሮ በራሪ ወረቀት ይፍጠሩ።

የሚደገፉ የአሳሽ መረጃ ፡ አንዳንድ ሕመምተኞች የክሊኒኩን ሊንክ በስልካቸው ወይም በሌላ ተንቀሳቃሽ መሣሪያ ላይ ጠቅ ያደርጋሉ እና እንደነባሪ አሳሽቸው ምን እንደሆነ በደኅንነት ጉዳዮች ምክንያት በቪዲዮ ጥሪ ያልተደገፈ ማሰሻ ውስጥ ሊንክ ሊከፈት ይችላል። እባኮትን ሊንኩን ከፈቱ እና በትክክል ካልሰራ ሊንኩን (የድር አድራሻውን) ገልብጠው ወደሚደገፍ አሳሽ መለጠፍ እንደሚችሉ ያሳውቋቸው።

ተጨማሪ መረጃ፡-

በድር ጣቢያዎ ላይ ቁልፍን በመጠቀም በድርጅትዎ ወይም በክሊኒኩ ድህረ ገጽ ላይ ለታካሚዎች/ደንበኞች ምናባዊ መጠበቂያ ቦታዎን እንዲደርሱበት አዝራር ካስገቡ የገጹን ዩአርኤል መስጠት ይችላሉ። እባክህ በቀኝ በኩል ያለውን የድር ጣቢያ አዝራሮች ምሳሌ ተመልከት። ይህ አዝራር በእርስዎ የአይቲ ክፍል ሊዋቀር ይችላል እና የሚፈልጉትን ጽሑፍ ሊኖረው ይችላል። የታካሚ መግቢያ ነጥቦችን እና የድር ጣቢያ አዝራሮችን በተመለከተ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት እዚህ ጠቅ ያድርጉ።	የድር ጣቢያ አዝራሮች ምሳሌ
በድር ጣቢያ ላይ አንድ አዝራር እየተጠቀሙ ከሆነ፣የቪዲዮ ጥሪውን እንዲጀምሩ ታማሚዎችዎን/ደንበኞችዎን ወደዚያ እንዲመሩ ማድረግ ይፈልጋሉ። በመጠባበቂያ አካባቢ ያለውን አገናኝ ለማዘመን፣ የቴሌ ጤና ድረ-ገጽዎን ዩአርኤል ይቅዱ እና እንደ ብጁ ዩአርኤል ይለጥፉት በመጠባበቅ አካባቢ ውቅር ውስጥ ላሉ ጠሪዎች ድጋፍ ሰጪ መረጃ ስር። ለበለጠ ዝርዝር መረጃ እዚህ ጠቅ ያድርጉ። እባክዎን ያስተውሉ ፡ በድርጅትዎ ውስጥ ከአንድ በላይ ክሊኒክ ካሉዎት እባክዎን ታካሚዎቾ የትኛውን መከታተል እንዳለባቸው ያሳውቁ። አንዳንድ ድርጅቶች የድረ-ገጽ ቁልፍን የሚጠቀሙ በሽተኛው ሊመርጧቸው የሚችሏቸው የክሊኒክ ስሞች ያላቸው ምናሌዎች ተቆልለዋል, ስለዚህ ወደ ትክክለኛው የመጠበቂያ ቦታ እንዴት እንደሚደርሱ ማወቅ አለባቸው. እነዚህን መመሪያዎች ወደ ላክካቸው የታካሚ ቀጠሮ መረጃ ማከል ትችላለህ።
በድር ጣቢያዎ ላይ የተዋቀረ አዝራር ከሌለዎት በመጠባበቂያ ቦታዎ ውስጥ በ RHS አምድ ውስጥ የሚገኘውን አገናኝ በመጠቀም ወደ እርስዎ መጠበቂያ ቦታ ማጋራት ይችላሉ. በቀላሉ ወደ ኢሜል መልእክት ወይም ሌላ ግንኙነት ለመቅዳት እና ለመለጠፍ ሊንኩን ኮፒ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ። ወይም በፍጥነት በኤስኤምኤስ ወይም በኢሜል ይላኩ .
ወደ መጠበቂያ ቦታዎ የሚወስደውን አገናኝ በኤስኤምኤስ ወይም ኢሜል ላይ ጠቅ ያድርጉ እና በንግግሩ ሳጥኑ አናት ላይ ኢሜል መላክ ወይም ኤስኤምኤስ ይላኩ የሚለውን ይምረጡ። ለክሊኒኩ አብነቶች ከተፈጠሩ የፍላጎት አብነት መምረጥ እና አስፈላጊ ከሆነ ላክ የሚለውን ጠቅ ከማድረግዎ በፊት ማስተካከል ይችላሉ። ለክሊኒኩ ምንም አብነቶች ካልተፈጠሩ፣ ይተይቡ ወይም ይቅዱ እና አስፈላጊውን ጽሑፍ ይለጥፉ እና ግብዣውን ለመላክ ከታች በቀኝ በኩል ላክ የሚለውን ይጫኑ። የግብዣ አብነቶችን እንዴት መጠቀም እንደሚቻል ጨምሮ የኤስኤምኤስ ወይም የኢሜል ምርጫን ስለመጠቀም የበለጠ መረጃ ለማግኘት እባክዎ እዚህ ጠቅ ያድርጉ። ላክ ከተጫኑ በኋላ በመልዕክቱ ላይ ያከሉትን ጽሁፍ እንዲቀጥል 'በመላክ ላይ ያለውን መረጃ ያስቀምጡ' የሚለውን ሳጥን እንዲሰራ ማቆየት ይችላሉ (ይህ ነባሪው ባህሪ ነው። ይህ ማለት ሌላ ታካሚ በኤስኤምኤስ ወይም በኢሜል መጋበዝ እና ተመሳሳይ መልእክት መላክ ይችላሉ። የተጋበዘው ሰው የሚቀበለው ኢሜል ወይም ኤስኤምኤስ ጥሪ በሚፈለገው ቦታ ላይ ጥሪ ለመጀመር አገናኙን ይዟል።

ለእርስዎ እና ለታካሚዎችዎ ምንጮች

ከታች ያሉት በራሪ ወረቀቶች እና የማጣቀሻ መመሪያዎች ከቪዲዮ ጥሪ ምክክር በፊት ለታካሚዎችዎ ሊላኩ ይችላሉ፡

ፈጣን የማጣቀሻ መመሪያዎች

በተንቀሳቃሽ መሣሪያቸው ላይ ምክክር ላይ ለሚገኙ ታካሚዎች እና ሌሎች እንግዶች። እነዚህ መመሪያዎች የተንቀሳቃሽ ስልክ ጥሪ ስክሪን፣ የቁጥጥር አዝራሮችን እና የሽፋን መተግበሪያ እና መሳሪያዎች እና ሥዕል በሥዕል ተግባር ውስጥ ያሳያሉ። የሞባይል መመሪያዎችን ለማግኘት እዚህ ጠቅ ያድርጉ።

ሊበጅ የሚችል የታካሚ መረጃ በራሪ ወረቀት

ይህ በራሪ ወረቀት የድርጅትዎ/የክሊኒክዎ ስም በገጹ አናት ላይ እንዲታይ ሊበጅ እና ሊመነጭ ይችላል። እንዲሁም ለታካሚዎች/ደንበኞች በሞባይል መሳሪያዎች ክሊኒኩን በቀላሉ ለማግኘት የክሊኒኩን አገናኝ እና የQR ኮድ ይዟል። ወደዚህ ገጽ በመሄድ እና የተጠየቁትን የክሊኒኮች ዝርዝሮች በመሙላት የክሊኒክዎን ልዩ የታካሚ መረጃ ደብዳቤ መፍጠር ይችላሉ። ይህ በራሪ ወረቀት ለታካሚዎች የቪዲዮ ጥሪ እንዴት እንደሚሰራ አጠቃላይ እይታን ይሰጣል።

ለታካሚዎች ምክክር እንዴት እንደሚካፈሉ

ይህ መመሪያ ታካሚዎ የቪዲዮ ጥሪ ለመጀመር እና ምክራቸውን ለመከታተል የሚከተሏቸውን እርምጃዎች አጠቃላይ እይታ ይሰጣል።

መላ መፈለግ

በቪዲዮ ጥሪ ወቅት ችግሮች ካጋጠሙ የችግር መፍቻ መመሪያችን ለአብዛኛዎቹ ጥያቄዎችዎ መልስ ይሰጥዎታል። የመላ መፈለጊያ መመሪያው ካልረዳዎት፣ ሌሎች የድጋፍ ዓይነቶች አሉ።

በአሁኑ ጊዜ እየተጠቀሙበት ያለው የቪዲዮ ጥሪ መርጃ ማዕከል ብዙ ደረጃ በደረጃ መመሪያዎችን፣ ቪዲዮዎችን እና ማውረዶችን ያካትታል። እነዚህን ሀብቶች ለማሰስ ነፃነት ይሰማዎ ወይም የሚፈልጉትን ለማግኘት የፍለጋ ተግባሩን ይጠቀሙ።