Healthdirect วิดีโอคอลคืออะไร?
Video call แตกต่างจากแพลตฟอร์มสุขภาพทางไกลอื่น ๆ อย่างไร?
Healthdirect Video Call คืออะไร?
Video Call เป็นบริการให้คำปรึกษาผ่านวิดีโอที่ปลอดภัยซึ่งสร้างขึ้นเพื่อการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพ ชุดบริการ เครื่องมือ แอปพลิเคชัน และทรัพยากรของเราทำให้แพทย์สามารถพูดว่า "ได้ คุณสามารถเข้าร่วมรับคำปรึกษาผ่านวิดีโอได้อย่างง่ายดาย" เข้าถึงได้ทั้งหมดผ่านทางเว็บ สามารถใช้งานได้ทุกที่ บนอุปกรณ์ในชีวิตประจำวันที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีและไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชัน บริการวิดีโอคอลให้บริการโดย Healthdirect Australia ผ่านการสนับสนุนจากเครือจักรภพและหน่วยงานด้านสุขภาพของรัฐ เนื่องจาก Video Call ได้รับทุนจากรัฐบาล จึงสามารถใช้งานได้ฟรีสำหรับบริการด้านสุขภาพที่มีสิทธิ์และเจ้าหน้าที่ของพวกเขา
วิดีโอคอลใช้งานง่ายและผู้บริโภคด้านสุขภาพสามารถเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพได้จากที่บ้าน ที่ทำงาน หรือทุกที่ที่สะดวกที่สุด โดยใช้อุปกรณ์ในชีวิตประจำวัน เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แล็ปท็อป หรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป
การสนทนาทางวิดีโอเป็นระบบนิเวศด้านสุขภาพทางไกลที่สมบูรณ์ซึ่งเชื่อมโยง 3 ชั้นที่เชื่อมต่อถึงกัน (เทคโนโลยี การจัดการการบริหาร และคลังความรู้ของศูนย์ทรัพยากร) เข้าด้วยกันอย่างราบรื่น ภาพด้านล่างแสดงให้เห็นถึงระบบนิเวศนี้:
Video Call ใช้แนวทางจากบนลงล่างซึ่งขับเคลื่อนโดยข้อกำหนดด้านสุขภาพและขั้นตอนการทำงานทางคลินิก ทำให้วิดีโอเป็นช่องทางการเข้าถึงที่เป็นธรรมชาติสำหรับผู้ให้บริการ แทนที่จะเป็นการผลักดันเทคโนโลยีของซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอทางธุรกิจสู่ด้านสุขภาพ บริการของเรามีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ และเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่มีประสบการณ์ของเราสามารถช่วยในการตั้งค่าขั้นตอนการทำงานที่ต้องการ เพื่อให้คลินิกออนไลน์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นควบคู่ไปกับคลินิกทางกายภาพของคุณ
แฮงเอาท์วิดีโอทำงานอย่างไร?
การสนทนาทางวิดีโอเป็นจุดเริ่มต้นที่สอดคล้องกันสำหรับผู้ป่วยทุกคน โดยพวกเขาจะเข้าสู่พื้นที่รอออนไลน์เพื่อนัดหมาย จุดเริ่มต้นนี้อาจเป็นปุ่มบนเว็บไซต์ของบริการด้านสุขภาพหรือลิงก์พื้นที่รอของคลินิกสามารถส่งข้อความหรือส่งอีเมลถึงผู้ป่วยได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
ผู้ป่วยเข้าร่วมการนัดหมายผ่านคลินิกออนไลน์ของบริการด้านสุขภาพ และรอในห้องวิดีโอที่ปลอดภัยของตนเองในบริเวณรอของคลินิก ต่างจากการประชุมทางวิดีโอแบบเดิมที่ไม่มีบัญชี ต้องใช้ซอฟต์แวร์พิเศษหรือรายละเอียดการโทรเข้า ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการใช้ทรัพยากรหรือระบบเพิ่มเติมเพื่อรองรับการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ
แพทย์เตรียมที่จะมีส่วนร่วมกับคนไข้ตามปกติ และเข้าร่วมกับคนไข้ผ่านทางพื้นที่รอออนไลน์ของคลินิก แทนที่จะเป็นพื้นที่รอทางกายภาพ
พนักงานก็บริหารจัดการคลินิกตามปกติ การนัดหมายทางวิดีโอจะได้รับการจัดการผ่านกระบวนการและระบบที่มีอยู่ และดำเนินการเช่นเดียวกับการให้คำปรึกษาอื่นๆ เจ้าหน้าที่คลินิกจะได้รับแจ้งเมื่อผู้ป่วยมาถึงพื้นที่รอออนไลน์ และยังสามารถย้ายผู้ป่วยไปยังคลินิกเฉพาะทางอื่นๆ ทางออนไลน์ได้อีกด้วย
บริการด้านสุขภาพสามารถเข้าถึงการสนับสนุน คำแนะนำ และทรัพยากรทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อช่วยในการตั้งค่า การนำไปใช้ และการใช้แฮงเอาท์วิดีโอ
