Kas yra „Healthdirect“ vaizdo skambutis?

„Video Call“ – tai saugi vaizdo konsultacijų paslauga, specialiai sukurta sveikatos konsultacijoms. Mūsų paslaugų, įrankių, programų ir išteklių rinkinys leidžia klinikų gydytojams lengvai pasakyti: „Taip, galite dalyvauti konsultacijoje vaizdo skambučiu“. Prieiga pasiekiama tik internetu, ja galima naudotis bet kur, kasdieniuose įrenginiuose su geru interneto ryšiu, ir nereikia atsisiųsti jokios programinės įrangos ar programų. „Video Call“ paslaugą teikia „Healthdirect Australia“, remiama Australijos ir valstijų sveikatos departamentų. Kadangi „Video Call“ finansuoja vyriausybė, reikalavimus atitinkančios sveikatos priežiūros įstaigos ir jų darbuotojai gali naudotis nemokamai.

Vaizdo skambučius paprasta naudoti, o sveikatos priežiūros vartotojai gali susisiekti su savo sveikatos priežiūros specialistu iš namų, darbo ar bet kurios patogiausios vietos, naudodami įprastus įrenginius – išmanųjį telefoną, planšetinį kompiuterį, nešiojamąjį ar stacionarų kompiuterį. Vaizdo skambutis – tai visavertė nuotolinės sveikatos priežiūros ekosistema, sklandžiai sujungianti 3 tarpusavyje susijusius sluoksnius (technologijas, administravimo valdymą ir paslaugų kūrimą bei eksploatavimą). Žemiau pateiktame paveikslėlyje iliustruojama ši ekosistema:

Apatinis sluoksnis: tai technologijų paketas – dalis, leidžianti skambinti vaizdo skambučiais ir matyti vieną asmenį (-is). Individuali socialinių pokalbių platforma yra ne kas kita, nes vartotojams yra pateikiami keli valdikliai (pvz., nutildyti ir baigti skambutį).

Vidurinis sluoksnis: tai gydytojo ir paciento susitikimas, kur vaizdo skambučiai buvo specialiai sukurti taip, kad būtų paprasti ir saugūs naudoti, ir padėtų administratoriui stebėti ir valdyti dideles klinikas. Įmonių vaizdo konferencijų sistemos, kuriose kuriami posėdžių kambariai, dažnai kuriamos atsižvelgiant į tai, kad vartotojai turėtų paskyrą, naudodami specialiai sukurtą nuorodą arba saugos PIN kodą. Vaizdo skambučiai tai supaprastina ir pritaiko sveikatos sektoriui, nes naudojamas virtualus laukimo zonos modelis, kuriame pacientai patenka į internetinę kliniką, o personalas gali valdyti eilę – panašiai kaip fizinėje klinikoje.

Viršutinis sluoksnis: Vaizdo skambučių platformoje pateikiami internetiniai ištekliai, kuriuose pateikiama informacija apie tai, kaip sukurti ir nustatyti vaizdo nuotolinės sveikatos priežiūros paslaugų plėtinį. Yra ekspertų palaikymo komanda, kuri padeda diegti ir pradėti dirbti, teikia nuolatines konsultacijas, užtikrina sklandų veikimą, kuria programas ir tvarko vartotojų atsiliepimus apie tolesnes platformos versijas.

Kaip veikia vaizdo skambutis?

Vaizdo skambutis suteikia visiems pacientams nuoseklų įėjimo tašką, kur jie patenka į internetinę laukimo zoną, skirtą jų vizitui. Šis įėjimo taškas gali būti mygtukas sveikatos priežiūros įstaigos svetainėje arba klinikos laukimo zonos nuoroda, kurią pacientams galima greitai ir lengvai išsiųsti SMS žinute ar el. paštu.

Pacientai dalyvauja susitikimuose per savo sveikatos priežiūros įstaigos internetinę kliniką ir laukia savo saugioje vaizdo konferencijų salėje klinikos laukimo zonoje. Skirtingai nuo tradicinių vaizdo konferencijų, nereikia jokios paskyros, specialios programinės įrangos ar telefono numerio, todėl sumažėja papildomų išteklių ar sistemų, skirtų vaizdo konsultacijoms palaikyti, poreikis.

Klinikų specialistai ruošiasi bendrauti su pacientais kaip įprasta ir prie jų prisijungia per klinikos internetinę, o ne fizinę laukimo zoną.

Klinikų personalas tvarko savo veiklą kaip įprasta. Vaizdo konsultacijos tvarkomos naudojant esamus procesus ir sistemas, kaip ir bet kuri kita konsultacija. Klinikos personalas informuojamas, kai pacientas atvyksta į internetinę laukimo zoną, ir netgi gali pacientus perkelti į kitas specializuotas klinikas internetu.

Sveikatos priežiūros tarnybos turi prieigą prie visos reikalingos pagalbos, patarimų ir išteklių, kad padėtų nustatyti, įdiegti ir naudoti vaizdo skambučius.

Sužinokite daugiau apie vaizdo skambutį
Apsilankykite: https://about.healthdirect.gov.au/video-call

Norėdami gauti daugiau informacijos apie vaizdo skambučių skirtumus, spustelėkite čia .