تماس تصویری Healthdirect چیست؟

تماس ویدیویی یک سرویس مشاوره ویدیویی امن است که برای مشاوره سلامت ساخته شده است. مجموعه خدمات، ابزارها، برنامه‌ها و منابع ما به پزشکان این امکان را می‌دهد که بگویند «بله، می‌توانید از طریق ویدیو در جلسه مشاوره خود شرکت کنید». به طور کامل از طریق وب قابل دسترسی است، برای استفاده در هر مکان، در دستگاه های روزمره با اتصال به اینترنت خوب در دسترس است و نیازی به دانلود نرم افزار یا برنامه نیست. خدمات تماس تصویری توسط Healthdirect استرالیا از طریق پشتیبانی ادارات بهداشت مشترک المنافع و ایالت ارائه می شود. از آنجایی که تماس ویدیویی با بودجه دولتی است، استفاده از آن برای خدمات بهداشتی واجد شرایط و کارکنان آنها رایگان است.

استفاده از تماس تصویری آسان است و مصرف‌کنندگان سلامت می‌توانند با استفاده از دستگاه‌های روزمره - تلفن هوشمند، تبلت، لپ‌تاپ یا رایانه رومیزی، از خانه، محل کار یا هر جایی که راحت‌تر است، با متخصص مراقبت‌های بهداشتی خود ارتباط برقرار کنند.

تماس ویدیویی یک اکوسیستم کامل سلامت از راه دور است که 3 لایه به هم پیوسته (فناوری، مدیریت مدیریت و کتابخانه دانش مرکز منابع) را به طور یکپارچه با هم گره می‌زند. تصویر زیر این اکوسیستم را نشان می دهد:

تماس ویدیویی رویکردی از بالا به پایین دارد که بر اساس الزامات بهداشتی و گردش کار بالینی هدایت می‌شود، و ویدیو را به یک کانال دسترسی طبیعی برای ارائه‌دهندگان خدمات تبدیل می‌کند نه یک فشار فناوری نرم‌افزار کنفرانس ویدیویی تجاری به سمت سلامت. خدمات ما انعطاف‌پذیر و مقیاس‌پذیر است و کارکنان پشتیبانی با تجربه ما می‌توانند در تنظیم گردش‌های کاری ترجیحی کمک کنند تا کلینیک‌های آنلاین شما به‌طور یکپارچه در کنار کلینیک‌های فیزیکی شما کار کنند.

تماس تصویری چگونه کار می کند؟

تماس ویدیویی یک نقطه ورود ثابت برای همه بیماران فراهم می کند، جایی که آنها برای قرار ملاقات خود وارد یک منطقه انتظار آنلاین می شوند. این نقطه ورود می تواند دکمه ای در وب سایت خدمات بهداشتی باشد یا پیوند منطقه انتظار کلینیک را می توان به سرعت و به راحتی برای بیماران پیامک یا ایمیل کرد.

بیماران از طریق کلینیک آنلاین خدمات بهداشتی خود در قرار ملاقات حضور می یابند و در اتاق ویدئویی امن خود در منطقه انتظار کلینیک منتظر می مانند. برخلاف کنفرانس‌های ویدئویی سنتی، بدون حساب کاربری، به نرم‌افزار ویژه یا جزئیات شماره‌گیری نیاز است که نیاز به منابع یا سیستم‌های اضافی برای پشتیبانی از مشاوره ویدیویی را کاهش می‌دهد.

پزشکان آماده می شوند تا به طور معمول با بیماران خود درگیر شوند و از طریق بخش انتظار آنلاین کلینیک به جای بخش فیزیکی به بیماران بپیوندند.

کارکنان طبق معمول کلینیک های خود را مدیریت می کنند. قرار ملاقات های ویدیویی از طریق فرآیندها و سیستم های موجود انجام می شود و مانند هر مشاوره دیگری اجرا می شود. کارکنان کلینیک با ورود بیمار به بخش انتظار آنلاین مطلع می شوند و حتی می توانند بیماران را به صورت آنلاین به کلینیک های تخصصی دیگر منتقل کنند.

خدمات بهداشتی به تمام پشتیبانی، مشاوره و منابعی که برای کمک به راه اندازی، پذیرش و استفاده از تماس تصویری نیاز دارند دسترسی دارند.

درباره تماس تصویری بیشتر بدانید

به: https://about.healthdirect.gov.au/video-call مراجعه کنید