ما هي مكالمة فيديو healthdirect؟

مكالمة الفيديو هي خدمة استشارات فيديو آمنة مصممة خصيصًا للاستشارات الصحية. مجموعة الخدمات والأدوات والتطبيقات والموارد لدينا تجعل من السهل على الأطباء أن يقولوا: "نعم، يمكنك حضور الاستشارة الخاصة بك عبر الفيديو". يمكن الوصول إليه بالكامل عبر الويب، وهو متاح للاستخدام في أي مكان، وعلى الأجهزة اليومية التي تتمتع باتصال جيد بالإنترنت ولا يلزم تنزيل أي برامج أو تطبيقات. يتم تقديم خدمة مكالمات الفيديو بواسطة Healthdirect Australia من خلال دعم إدارات الصحة في الكومنولث والولاية. نظرًا لأن مكالمة الفيديو تمولها الحكومة، فهي مجانية الاستخدام للخدمات الصحية المؤهلة وموظفيها.

تتميز خدمة مكالمة الفيديو بسهولة الاستخدام ويمكن للمستهلكين الصحيين التواصل مع أخصائي الرعاية الصحية الخاص بهم من المنزل أو العمل أو في أي مكان أكثر ملاءمة، باستخدام الأجهزة اليومية - الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي.

مكالمة الفيديو عبارة عن نظام بيئي متكامل للرعاية الصحية عن بعد يربط الطبقات الثلاث المترابطة (التكنولوجيا وإدارة الإدارة ومكتبة المعرفة بمركز الموارد) معًا بسلاسة. الصورة أدناه توضح هذا النظام البيئي:

تتخذ مكالمة الفيديو نهجًا من أعلى إلى أسفل مدفوعًا بالمتطلبات الصحية وسير العمل السريري، مما يجعل الفيديو قناة وصول طبيعية لمقدمي الخدمات بدلاً من الدفع التكنولوجي لبرامج مؤتمرات الفيديو التجارية نحو الصحة. تتميز خدمتنا بالمرونة وقابلة للتطوير ويمكن لموظفي الدعم ذوي الخبرة لدينا المساعدة في إعداد سير العمل المفضل بحيث تعمل عياداتك عبر الإنترنت بسلاسة جنبًا إلى جنب مع عياداتك الفعلية.

كيف تعمل مكالمة الفيديو؟

توفر مكالمة الفيديو نقطة دخول متسقة لجميع المرضى، حيث يدخلون إلى منطقة الانتظار عبر الإنترنت لتحديد موعدهم. يمكن أن تكون نقطة الدخول هذه عبارة عن زر على موقع الخدمة الصحية أو يمكن إرسال رابط منطقة انتظار العيادة إلى المرضى عبر رسالة نصية أو عبر البريد الإلكتروني بسرعة وسهولة،

يحضر المرضى المواعيد عبر العيادة الإلكترونية الخاصة بخدمتهم الصحية وينتظرون في غرفة الفيديو الآمنة الخاصة بهم في منطقة الانتظار بالعيادة. على عكس مؤتمرات الفيديو التقليدية، لا توجد حاجة إلى حساب، أو برامج خاصة أو تفاصيل الاتصال، مما يقلل الحاجة إلى موارد أو أنظمة إضافية لدعم استشارات الفيديو.

يستعد الأطباء للتعامل مع مرضاهم كالمعتاد، والانضمام إلى المرضى عبر منطقة الانتظار عبر الإنترنت في العيادة بدلاً من منطقة الانتظار الفعلية.

يدير الموظفون عياداتهم كالمعتاد. يتم التعامل مع مواعيد الفيديو من خلال العمليات والأنظمة الحالية ويتم تشغيلها مثل أي استشارة أخرى. يتم إخطار موظفي العيادة عند وصول المريض إلى منطقة الانتظار عبر الإنترنت ويمكنهم أيضًا نقل المرضى إلى عيادات متخصصة أخرى عبر الإنترنت.

تتمتع الخدمات الصحية بإمكانية الوصول إلى كل الدعم والمشورة والموارد التي تحتاجها للمساعدة في إعداد مكالمة الفيديو واعتمادها واستخدامها.

تعرف على المزيد حول مكالمة الفيديو

تفضل بزيارة: https://about.healthdirect.gov.au/video-call