Această pagină explică modul în care funcționează diferitele unități din Apelul Video - Organizații, Clinici, Zone de așteptare și Săli de ședințe - cum sunt definite și cum se raportează între ele.

Exemplu de structurare a organizațiilor, clinicilor, zonelor de așteptare, sălilor de ședințe și sălilor de grup

• Organizație - o unitate administrativă formată dintr-o clinică sau un grup de clinici. Un spital sau un centru medical poate fi reprezentat de o organizație, care poate fi grupată folosind clinici separate.
• Clinică - alcătuită dintr-o singură sală de așteptare și/sau o sală(e) de ședințe. Pot exista una sau mai multe clinici grupate sub o organizație . O clinică poate fi, de exemplu, un departament, o zonă de specialitate (de exemplu, nefrologie, fiziologie, cardiologie) sau un cabinet medical de familie.
• Zona de așteptare - spațiul virtual în care au loc consultațiile cu pacienții și clienții. Există o singură zonă de așteptare pentru fiecare clinică și aceasta poate fi configurată pentru a se potrivi nevoilor clinicii de către administratorul clinicii. Zonele de așteptare imită fluxul de lucru al unei clinici fizice, iar fiecare pacient așteaptă în propria cameră video privată pentru a fi consultat. Membrii echipei pot vedea toți pacienții din zona de așteptare, însă pacienții pot vedea doar propria lor cameră virtuală privată. Pentru mai multe informații despre zonele de așteptare, faceți clic aici .
• Sală de ședințe - o sală video pe care furnizorii conectați o pot utiliza pentru a interacționa între ei. Furnizorilor li se acordă acces la sălile de ședințe de către administratori. Sălile de ședințe (împreună cu o singură zonă de așteptare) sunt grupate în cadrul organizațiilor. Pentru mai multe informații despre sălile de ședințe, faceți clic aici .
• Cameră de Utilizator - o cameră video unică pentru un utilizator, la care nimeni altcineva nu poate accesa fără o invitație. Clienții și pacienții pot fi invitați în Camera de Utilizator a unui furnizor de servicii medicale pentru o consultație, utilizând linkul unic pentru camera respectivă, însă există mai puține funcționalități decât zona de așteptare disponibilă și mai puțină vizibilitate pentru ceilalți membri ai personalului din clinică, de exemplu, personalul administrativ și de la recepție. Zona de așteptare este mai potrivită pentru consultații în majoritatea cazurilor de utilizare.
• Cameră de grup - O cameră video care poate facilita apeluri cu până la 20 de participanți. Se poate utiliza dacă vor participa la apel mai mult de 6 participanți. Pentru mai multe informații despre Camerele de grup, faceți clic aici . De asemenea, puteți organiza apeluri de grup în zona de așteptare, așa cum este detaliat aici .

Este important de reținut că poate exista o singură sală de așteptare per clinică.

Reprezentarea structurilor organizației și clinicii prin apel video

Poate fi util să ne gândim la structurile fizice existente în organizațiile de sănătate, de exemplu spitale, centre medicale și servicii de sănătate mintală, atunci când vizualizăm modul în care funcționează și se relaționează între ele elementele serviciului de apel video.

Clinică:

Această clinică unică arată cum sunt structurate clinicile cu apeluri video, vizualizând modul în care acestea se raportează la configurația și fluxul de lucru al unei clinici fizice. Este important de menționat că apelul video este privat și securizat, astfel încât, în timp ce membrii echipei clinicii pot vedea apelanții în sala de așteptare, pacienții și clienții așteaptă în propria lor cameră video privată pentru a fi văzuți, astfel încât nu își pot vedea datele reciproce.

Administratorii clinicii pot crea, de asemenea, una sau mai multe săli de ședințe pentru clinica lor și pot oferi acces membrilor echipei pentru a participa la ședințe, de exemplu, ședințe de echipă și conferințe de caz. Sălile de ședințe adăugate clinicii pot fi accesate din coloana LHS din clinică. Atenție: Sălile de ședințe nu sunt concepute pentru consultații medicale cu pacienții și clienții. Zona de așteptare a clinicii are funcționalități și fluxuri de lucru concepute special pentru consultații. Faceți clic aici pentru mai multe informații privind diferența dintre sălile de ședințe și zonele de așteptare.

Organizare:

Aceasta este o reprezentare a unui spital cu multe specialități și clinici, arătând cum se leagă apelul video de configurația și fluxurile de lucru ale unui spital fizic. Furnizorii de servicii medicale, personalul administrativ și de la recepție pot transfera pacienții între clinicile la care au acces, ceea ce îmbunătățește fluxurile de lucru cu programările.