For å foreta en videosamtale trenger du følgende utstyr og oppsett.

Støttede nettlesere

Datamaskinbrukere trenger:

• Et webkamera – innebygd eller koblet til via en USB-port
• En mikrofon – vanligvis innebygd i de fleste bærbare datamaskiner og eksterne webkameraer
• Høyttalere og hodetelefoner – høyttalere er vanligvis innebygd i de fleste bærbare datamaskiner, men ikke nødvendigvis i eksterne webkameraer.
• ( Anbefales, men ikke påkrevd ) Tjenesteleverandører kan ønske å bruke en ekstra skjerm hvis tilgjengelig – slik at de kan vise videokonsultasjonen på én skjerm og pasientinformasjon på den andre.

Merk: Smarttelefoner og nettbrett har innebygde mikrofoner og kameraer.

Alle trenger:

• En pålitelig internettforbindelse – hvis du kan se en video på nettet, kan du foreta en videosamtale. I tillegg til å koble til via en ruter (f.eks. det trådløse nettverket ditt) kan du bruke 4G- og 5G-nettverk (f.eks. på smarttelefonen eller nettbrettet ditt).
• Et privat, godt opplyst område – hvor du ikke vil bli forstyrret under konsultasjonen
• Internett-tilkobling – du trenger minst 350 kbps båndbredde per videostrøm. Bruk speedtest.net for å forsikre deg om at du har nok båndbredde.

Et eksempel på en hastighetstest med nok båndbredde for en videosamtale

Maskinvarekrav

For å bruke videosamtaler finnes det minimumskrav til enhet og operativsystemer, samt tilleggsutstyr og databruk.

Finn ut mer i supportdelen vår om minimumskrav til maskinvare for videosamtaler for:

• enheter og operativsystemer
• båndbredde og datakrav
• nettleserkrav

Merk at Xiaomi Redmi Note 3 og Oppo A73 ikke støtter videosamtaler fra Android/Chrome til iOS/Safari.

Test før samtale

Kjør en test før samtalen for å sikre at utstyret ditt er konfigurert og fungerer som det skal.

Denne testen vil sjekke nettverkstilkoblingen og enhetsoppsettet. Hvis det oppstår problemer, blir du bedt om å feilsøke de relevante delene.