Schiță simplă a paginii tehnice
Cui i se adresează această pagină - tuturor utilizatorilor de apeluri video
Pentru a efectua un apel video, veți avea nevoie de următoarele echipamente și configurații.
Browsere web acceptate
Cerințe de browser pentru apeluri video
Notă: Pe dispozitivele iOS cu versiunea iOS 14.3+ , pe lângă browserul Apple Safari, următoarele browsere pot fi utilizate: Google Chrome, Microsoft Edge și Mozilla Firefox.
Utilizatorii de computere au nevoie de:
- O cameră web - încorporată sau conectată printr-un port USB
- Un microfon - de obicei încorporat în majoritatea laptopurilor și camerelor web externe
- Difuzoare și căști - difuzoarele sunt de obicei încorporate în majoritatea laptopurilor, dar nu neapărat în camerele web externe
- ( Recomandat, dar nu obligatoriu ) Furnizorii de servicii pot dori să utilizeze un al doilea monitor, dacă este disponibil - astfel încât să poată afișa consultația video pe un monitor și informațiile pacientului pe celălalt.
Atenție: Telefoanele inteligente și tabletele au microfoane și camere încorporate.
Toată lumea are nevoie de:
- O conexiune fiabilă la internet - dacă poți viziona un videoclip online, poți efectua un apel video. Pe lângă conectarea printr-un router (de exemplu, rețeaua wireless), poți utiliza rețele 4G și 5G (de exemplu, pe smartphone sau tabletă).
- O zonă privată, bine luminată - unde nu veți fi deranjați în timpul consultației
- O conexiune la internet - aveți nevoie de o lățime de bandă de minimum 350 Kbps per flux video. Folosiți speedtest.net pentru a vă asigura că aveți suficientă lățime de bandă.
Un exemplu de test de viteză cu lățime de bandă suficientă pentru un apel video
Cerințe hardware
Pentru a utiliza apelul video, există cerințe minime pentru dispozitiv și sisteme de operare, precum și echipamente suplimentare și utilizarea datelor.
Află mai multe în secțiunea noastră de asistență despre cerințele minime de hardware pentru apelurile video pentru:
Notă: Xiaomi Redmi Note 3 și Oppo A73 nu acceptă apeluri video de la Android/Chrome la iOS/Safari.
Testul prealabil
Efectuați un test înainte de apel pentru a vă asigura că echipamentul este configurat și funcționează corect.
Acest test va verifica conectivitatea la rețea și configurarea dispozitivului. Dacă există probleme, vi se va solicita să depanați componentele relevante.