Wat is Healthdirect-videogesprek?
Hoe verschilt videogesprek van andere telezorgplatforms?
Wat is healthdirect videogesprek?
Video Call is een veilige video-adviesdienst die speciaal is ontwikkeld voor gezondheidsconsultaties. Ons pakket aan diensten, hulpmiddelen, toepassingen en hulpmiddelen maakt het voor artsen gemakkelijk om te zeggen: “Ja, u kunt uw consultatie via video bijwonen.” Het is volledig toegankelijk via internet en kan overal worden gebruikt, op alledaagse apparaten met een goede internetverbinding. Er zijn geen downloads van software of applicaties nodig. De videogesprekservice wordt geleverd door Healthdirect Australia met de steun van gezondheidsafdelingen van het Gemenebest en de staat. Omdat Video Call door de overheid wordt gefinancierd, is het gebruik ervan gratis voor in aanmerking komende gezondheidsdiensten en hun personeel.
Videogesprek is eenvoudig te gebruiken en zorgconsumenten kunnen thuis, op het werk of waar dan ook verbinding maken met hun zorgverlener, met behulp van alledaagse apparaten: een smartphone, tablet, laptop of desktopcomputer.
Video Call is een compleet telezorg-ecosysteem dat de drie onderling verbonden lagen (technologie, administratiebeheer en kennisbibliotheek van het informatiecentrum) naadloos met elkaar verbindt. De onderstaande afbeelding illustreert dit ecosysteem:
Videogesprek hanteert een top-downbenadering, gedreven door gezondheidseisen en klinische workflows, waardoor video een natuurlijk toegangskanaal wordt voor dienstverleners in plaats van een technologische impuls van zakelijke videoconferentiesoftware naar de gezondheidszorg. Onze service is flexibel en schaalbaar en ons ervaren ondersteunend personeel kan u helpen bij het opzetten van voorkeursworkflows, zodat uw online klinieken naadloos naast uw fysieke klinieken samenwerken.
Hoe werkt videogesprek?
Videogesprek biedt een consistent toegangspunt voor alle patiënten, waar ze een online wachtruimte betreden voor hun afspraak. Dit toegangspunt kan een knop op de website van de gezondheidszorg zijn, of de link naar de wachtruimte van de kliniek kan snel en eenvoudig per sms of e-mail naar patiënten worden verzonden.
Patiënten komen naar afspraken via de onlinekliniek van hun gezondheidszorgdienst en wachten in hun eigen beveiligde videokamer in de wachtruimte van de kliniek. In tegenstelling tot traditionele videoconferenties zijn er geen account, speciale software of inbelgegevens nodig, waardoor er minder behoefte is aan extra bronnen of systemen ter ondersteuning van videoconsulting.
Artsen bereiden zich voor om op de normale manier met hun patiënten om te gaan en sluiten zich bij patiënten aan via de online wachtruimte van de kliniek in plaats van via de fysieke wachtruimte.
Het personeel beheert hun klinieken zoals gewoonlijk. Video-afspraken worden afgehandeld via bestaande processen en systemen en verlopen net als elk ander consultatiegesprek. Het kliniekpersoneel wordt op de hoogte gesteld wanneer een patiënt in de online wachtruimte arriveert en kan patiënten zelfs online doorverbinden naar andere gespecialiseerde klinieken.
Gezondheidsdiensten hebben toegang tot alle ondersteuning, advies en middelen die ze nodig hebben om te helpen bij het opzetten, adopteren en gebruiken van videogesprekken.
