A várakozási zónába belépő hívók időnként olyan technikai problémákkal szembesülnek, amelyek miatt lekapcsolódnak a hívási sorról.

A következő jelzések biztosítják, hogy a betegek tudatában legyenek, hogy leválasztották a várótérről:

• Amikor egy páciens belép a várótérbe, a zenelejátszó csak akkor indul el, ha a páciens teljesen csatlakoztatva van, és a „Csatlakozva a hívási sorhoz” állapotban van. Az összes többi szakaszban (csatlakozás, csatlakozás, újracsatlakozás, leválasztás és hívás indítása) nem szólal meg a zene, így a páciens számára hallható megkülönböztetés történik.
• Ha egy páciens megszakad a várótértől, az újracsatlakozási állapot a következő üzenetet jeleníti meg, és arra kéri, hogy ellenőrizze internetkapcsolatát, hogy biztosan csatlakozzon-e a konzultációhoz: „A várótér kapcsolata megszakadt”: