Tällä sivulla selitetään, miten videopuhelun eri yksiköt – organisaatiot, klinikat, odotusalueet ja kokoushuoneet – toimivat, miten ne on määritelty ja miten ne liittyvät toisiinsa.

Esimerkki organisaatioiden, klinikoiden, odotustilojen, kokoushuoneiden ja ryhmähuoneiden rakenteesta

• Organisaatio - hallinnollinen yksikkö, joka koostuu klinikasta tai klinikkaryhmästä. Sairaalaa tai lääkärikeskusta voi edustaa organisaatio, joka voidaan ryhmitellä erillisten klinikoiden avulla.
• Klinikka – koostuu yhdestä odotustilasta ja/tai kokoushuoneesta/-huoneista. Organisaation alle voi olla ryhmitelty yksi tai useampi klinikka. Klinikka voi olla esimerkiksi osasto, erikoisala (esim. munuais-, fysioterapia-, kardiologia-) tai yleislääkärin vastaanotto.
• Odotusalue – virtuaalinen tila, jossa potilaiden ja asiakkaiden kanssa käydään konsultaatioita. Klinikkaa kohden on yksi odotusalue, ja klinikan ylläpitäjä voi konfiguroida sen klinikan tarpeiden mukaan. Odotusalueet jäljittelevät fyysisen klinikan työnkulkua, ja jokainen potilas odottaa omassa yksityisessä videohuoneessaan tullakseen kuulluksi. Tiimin jäsenet näkevät kaikki odotusalueella olevat potilaat, mutta potilaat näkevät vain oman yksityisen virtuaalihuoneensa. Lisätietoja odotusalueista saat napsauttamalla tästä .
• Kokoushuone – videohuone, jota sisäänkirjautuneet palveluntarjoajat voivat käyttää vuorovaikutukseen keskenään. Järjestelmänvalvojat myöntävät palveluntarjoajille pääsyn kokoushuoneisiin. Kokoushuoneet (sekä yksi odotusalue) on ryhmitelty Organisaatiot-kohdan alle. Lisätietoja kokoushuoneista saat napsauttamalla tästä .
• Käyttäjähuone – käyttäjälle ainutlaatuinen videohuone, johon kukaan muu ei pääse ilman kutsua. Asiakkaita ja potilaita voidaan kutsua terveydenhuollon tarjoajan käyttäjähuoneeseen konsultaatioon käyttämällä kyseisen huoneen yksilöllistä linkkiä. Huoneen toiminnallisuus on kuitenkin odotusaluetta pienempi, ja se on vähemmän näkyvissä klinikan muulle henkilökunnalle, esimerkiksi hallinnolle ja vastaanottohenkilökunnalle. Odotusalue sopii useimmissa tapauksissa paremmin konsultaatioihin.
• Ryhmähuone - Videohuone, joka soveltuu jopa 20 osallistujan puheluihin. Käytä tätä huonetta, jos puheluun osallistuu yli 6 henkilöä. Lisätietoja ryhmähuoneista saat napsauttamalla tästä . Voit myös pitää ryhmäpuheluita odotusalueella, kuten täällä on kuvattu.

On tärkeää huomata, että klinikkaa kohden voi olla vain yksi odotusalue.

Organisaatio- ja klinikkarakenteiden videopuheluesitys

Videopuhelupalvelun elementtien toiminnan ja niiden välisen suhteen visualisoinnissa voi olla hyödyllistä ajatella terveysorganisaatioiden, kuten sairaaloiden, lääkärikeskusten ja mielenterveyspalveluiden, fyysisiä rakenteita.

Klinikka:

Tämä yksittäinen klinikka havainnollistaa videopuheluklinikoiden rakennetta ja sen yhteyttä fyysisen klinikan järjestelyihin ja työnkulkuun. On tärkeää huomata, että videopuhelu on yksityinen ja turvallinen. Klinikan tiimin jäsenet näkevät soittajat odotustilassa, mutta potilaat ja asiakkaat odottavat omassa yksityisessä videohuoneessaan, jossa heidät nähdään, eivätkä he voi nähdä toistensa tietoja.

Klinikan ylläpitäjät voivat myös luoda yhden tai useamman kokoushuoneen klinikalleen ja antaa tiimin jäsenille pääsyn kokouksiin, esimerkiksi tiimikokouksiin ja tapauskokouksiin. Klinikkaan lisättyihin kokoushuoneisiin pääsee klinikan vasemman kyltin sarakkeesta. Huomioithan: Kokoushuoneita ei ole suunniteltu potilaiden ja asiakkaiden terveyskonsultaatioihin. Klinikan odotustilassa on konsultaatioita varten suunnitellut toiminnot ja työnkulut. Lisätietoja kokoushuoneiden ja odotusalueiden eroista saat napsauttamalla tästä .

Organisaatio:

Tämä on kuvaus sairaalasta, jossa on useita erikoisaloja ja klinikoita, ja se näyttää, miten videopuhelu liittyy fyysisen sairaalan järjestelyihin ja työnkulkuihin. Terveydenhuollon palveluntarjoajat, hallinto- ja vastaanottohenkilökunta voivat siirtää potilaita klinikoiden välillä, joihin heillä on pääsy, mikä tehostaa ajanvarausprosessia.