Περιστασιακά, οι καλούντες που εισέρχονται στην Περιοχή Αναμονής αντιμετωπίζουν τεχνικές δυσκολίες που τους οδηγούν να αποσυνδεθούν από την ουρά κλήσεων.

Οι ακόλουθες ενδείξεις διασφαλίζουν ότι οι ασθενείς γνωρίζουν ότι έχουν αποσυνδεθεί από τον χώρο αναμονής:

• Όταν ένας ασθενής εισέρχεται στην περιοχή αναμονής, το πρόγραμμα αναπαραγωγής μουσικής θα ξεκινήσει μόνο όταν ο ασθενής συνδεθεί πλήρως και βρίσκεται στην κατάσταση «Έχετε εγγραφεί στην ουρά κλήσεων». Όλα τα άλλα στάδια (σύνδεση, σύνδεση, επανασύνδεση, αποσύνδεση και είσοδος σε μια κλήση) δεν θα αναπαράγουν μουσική, επομένως θα υπάρχει μια ηχητική διάκριση για τον ασθενή.
• Εάν ένας ασθενής αποσυνδεθεί από την περιοχή αναμονής, η κατάσταση επανασύνδεσης θα εμφανίσει το ακόλουθο μήνυμα, προτρέποντάς τον να ελέγξει τη σύνδεσή του στο Διαδίκτυο για να βεβαιωθεί ότι θα συμμετάσχει στην επίσκεψη, «Η σύνδεση της περιοχής αναμονής σας έχει διακοπεί»: