編輯等候區中的輸入欄位列
編輯患者輸入欄位並添加僅內部使用的欄位以適合您的診所工作流程
呼叫者進入診所時填寫的輸入欄位在等候區顯示為列，由診所管理員配置。這些欄位可以面向患者，也可以設定為僅供內部使用。呈現給患者的輸入欄位可以配置為“可編輯”，以便診所成員在患者等待時根據需要進行編輯。設定為僅供內部使用的欄位不面向患者，診所成員可以根據需要進行編輯。內部輸入欄位的一個例子是患者「優先順序」列，診所團隊成員可以根據需要設定和編輯該列。這在緊急護理或急診診所中非常有用。診所中的所有團隊成員都可以編輯設定為可編輯或僅供內部使用的字段，並且列中的資訊將為所有其他團隊成員更新。您的診所可以製定相應的流程，例如編輯和添加資訊的協議。
影片展示了醫療服務提供者如何在診所等候區查看和編輯輸入欄位資訊。
查看並編輯等候區的輸入欄位信息
| 登入並造訪您的診所。您將看到所有目前來電者活動，其中可用的列顯示由患者或您的診所團隊成員添加的任何資訊。 在此範例中，您可以看到一個名為「病患記錄」的資料列，其中尚未包含任何資訊。 此欄位已配置為僅供內部使用，因此不面向患者，且可在等候區進行編輯。在此範例中，團隊成員可以根據需要新增病患備註。 |
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| 若要編輯呼叫者的信息，請按一下呼叫者資訊右側的 3 個點，然後選擇「編輯詳細資料」 。 |  |
| 您將看到所有可編輯的欄位 - 本例中灰色的欄位未配置為可編輯，因此病患在造訪診所時新增後將無法變更。您可以編輯此部分中任何未灰色的欄位。 在此範例中，「醫師姓名」和「病患備註」欄位是可編輯的。 |
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| 在此範例中，我們在「患者備註」中添加了一些信息，該備註是僅供內部使用的文字區域列。患者看不到這些詳細信息，但您的同事在點擊「儲存」後可以看到。 |  |
| 儲存後，此資訊現在可在等候區欄中查看。 您可以看到資訊已添加，但由於列寬的原因，只能查看第一部分文字。 |
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| 若要查看等候區檢視中病患記錄文字方塊中的完整評論，請將滑鼠停留在文字上。 您可以將滑鼠懸停在任何文字上以查看完整的詳細資訊。 |
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| 若要查看所有來電者資訊和活動，您可以按一下 3 個點並選擇「活動」 （圖片 1）以捲動活動和訊息，或選擇「編輯詳細資料」以查看和編輯資訊（圖 2）。 請注意，在活動中，您可以看到哪個團隊成員編輯或添加了所有活動的詳細資訊和時間軸。 請注意：患者進入時或診所團隊成員輸入的任何資訊在通話結束後都不會保存，因此如果需要保存任何訊息，請在諮詢結束前將其複製並貼上到相應的文件中。 |
 
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