Felt som innringere fyller ut når de åpner klinikken, vises som kolonner i venteområdet og konfigureres av klinikkadministratoren. De kan være rettet mot pasienten , eller de kan angis til kun å være til intern bruk . Felt som presenteres for pasienter, kan konfigureres som «redigerbare», slik at de kan redigeres av klinikkmedlemmer mens pasienten venter, om nødvendig. Felt som er angitt til kun å være til intern bruk, er ikke rettet mot pasienten og kan redigeres av klinikkmedlemmer etter behov. Et eksempel på et internt felt er en pasientprioritetskolonne som kan angis og redigeres etter behov av klinikkteammedlemmer. Dette kan være nyttig på en akuttmottaks- eller akuttmottaksklinikk. Alle teammedlemmer i en klinikk kan redigere felt som er angitt til kun å være redigerbare eller til intern bruk, og informasjonen i kolonnene vil oppdateres for alle andre teammedlemmer. Klinikken din kan utarbeide prosessene for dette, for eksempel protokollene for redigering og tilføying av informasjon.

Denne videoen viser hvordan helsepersonell kan se og redigere informasjon i inntastingsfeltet i klinikkens venteområde.

Vise og redigere informasjon om inntastingsfeltet i venteområdet

Logg inn og få tilgang til klinikken din. Du vil se all gjeldende innringeraktivitet, og de tilgjengelige kolonnene viser all informasjon som er lagt til enten av pasienten eller av et av dine andre klinikkteammedlemmer. I dette eksemplet kan du se en kolonne kalt Pasientnotater, som ennå ikke inneholder noen informasjon. Dette feltet er konfigurert kun for intern bruk, så det er ikke rettet mot pasienter og kan redigeres fra venteområdet. I dette eksemplet kan teammedlemmer legge til pasientnotater etter behov.
For å redigere informasjonen til en innringer, klikk på de tre prikkene til høyre for informasjonen til innringeren og velg Rediger detaljer .
Du vil se alle feltene som er tilgjengelige for redigering – feltene som er gråtonet i dette eksemplet er ikke konfigurert til å være redigerbare, så de kan ikke endres når pasienten har lagt dem til ved tilgang til klinikken. Du kan redigere alle felt som ikke er gråtonet i denne delen. I dette eksemplet kan feltene Legenavn og Pasientnotater redigeres.
I dette eksemplet har vi lagt til noe informasjon i pasientnotatene , som er et tekstområde som kun er beregnet for intern bruk. Pasienten ser ikke disse detaljene, men kollegene dine vil se dem når du klikker på Lagre.
Når denne informasjonen er lagret, er den tilgjengelig i kolonnen Venteområde. Du kan se at informasjonen er lagt til, men bare den første tekstdelen er synlig på grunn av kolonnebredden.
For å se alle kommentarene i tekstboksen for pasientnotater i venteområdevisningen, hold musepekeren over teksten. Du kan holde musepekeren over hvilken som helst tekst for å se alle detaljene.
For å se all informasjon og aktivitet om innringeren kan du klikke på de tre prikkene og velge enten Aktivitet (bilde 1) for å bla gjennom aktiviteten og informasjonen, eller Rediger detaljer for å vise og redigere informasjon (bilde 2). Merk at du i Aktivitet kan se hvilket teammedlem som har redigert eller lagt til detaljene og tidslinjen for all aktivitet. Merk: All informasjon som pasienten eller et teammedlem på klinikken la inn da de kom inn, vil ikke bli lagret når samtalen er avsluttet. Hvis det er informasjon som må lagres, må du kopiere og lime den inn i riktig dokument før konsultasjonen er avsluttet.

Gå til oversiktssiden for venteområdet