Os campos de entrada que os chamadores preenchem ao acessar a clínica são exibidos como colunas na Área de Espera e são configurados pelo administrador da clínica. Eles podem ser voltados para o paciente ou podem ser definidos para uso interno apenas. Os campos de entrada que são apresentados aos pacientes podem ser configurados como "editáveis" para que possam ser editados pelos membros da clínica enquanto o paciente espera, se necessário. Os campos definidos como uso interno apenas não são voltados para o paciente e podem ser editados pelos membros da clínica, conforme necessário. Um exemplo de campo de entrada interno é uma coluna de "prioridade" do paciente, que pode ser definida e editada conforme necessário pelos membros da equipe da clínica. Isso pode ser útil em uma clínica de atendimento de urgência ou emergência. Todos os membros da equipe em uma clínica podem editar os campos definidos como editáveis ou de uso interno apenas e as informações nas colunas serão atualizadas para todos os outros membros da equipe. Sua clínica pode elaborar os processos para isso, como os protocolos para edição e adição de informações.

Este vídeo mostra como os prestadores de serviços de saúde podem visualizar e editar informações do Campo de Entrada na Área de Espera da Clínica.

Visualizar e editar informações do campo de entrada na área de espera

Faça login e acesse sua clínica. Você verá todas as atividades atuais dos chamadores, com as colunas disponíveis exibindo todas as informações adicionadas pelo paciente ou por um dos colegas da sua equipe clínica. Neste exemplo, você pode ver uma coluna chamada Notas do Paciente, que ainda não contém nenhuma informação. Este campo foi configurado para uso interno, portanto, não é voltado para o paciente e pode ser editado na Sala de Espera. Neste exemplo, os membros da equipe podem adicionar anotações do paciente, conforme necessário.
Para editar as informações de quem liga, clique nos 3 pontos à direita das informações do chamador e selecione Editar detalhes .
Você verá todos os campos disponíveis para edição. Os campos em cinza neste exemplo não estão configurados para edição, portanto, não podem ser alterados após o paciente adicioná-los ao acessar a clínica. Você pode editar qualquer campo que não esteja em cinza nesta seção. Neste exemplo, os campos Nome do médico e Notas do paciente são editáveis.
Neste exemplo, adicionamos algumas informações nas Notas do Paciente , que são colunas de texto definidas para uso interno. O paciente não vê esses detalhes, mas seus colegas verão, assim que você clicar em Salvar.
Depois de salvas, essas informações agora ficam disponíveis na coluna Área de espera. Você pode ver que as informações foram adicionadas, mas apenas a primeira seção do texto está visível, devido à largura da coluna.
Para ver os comentários completos na caixa de texto das notas do paciente na visualização da Área de Espera, passe o mouse sobre o texto. Você pode passar o mouse sobre qualquer texto para ver todos os detalhes.
Para visualizar todas as informações e atividades do chamador, você pode clicar nos 3 pontos e selecionar Atividade (imagem 1) para rolar pela atividade e informações ou Editar detalhes para visualizar e editar informações (imagem 2). Observe que em Atividade, você pode ver qual membro da equipe editou ou adicionou os detalhes e o cronograma de todas as atividades. Observação: qualquer informação inserida pelo paciente ou por um membro da equipe na clínica não será salva após o término da consulta. Portanto, se alguma informação precisar ser salva, copie e cole no documento apropriado antes do final da consulta.

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