Talep Üzerine Hizmetler uygulaması, sağlık hizmeti sağlayıcılarının mevcut Görüntülü Görüşmelerinde çağrı ekranından isteğe bağlı hizmet talep etmelerine olanak sağlar. Örneğin, bir klinisyen, İngilizce konuşulmayan bir kökenden gelen bir hasta veya müşteriyle yapılan görüşme sırasında isteğe bağlı bir tercüman talep edebilir.

Uygulamayı kullanmadan önce kliniğinizin kullanacağı isteğe bağlı hizmet sağlayıcı(lar) ile süreçler üzerinde anlaşmaya varılmalıdır. Bu dahili veya harici bir hizmet olabilir. Uygulama, belirlenen e-posta adresine, talep edilen hizmet sağlayıcının (örneğin tercüman) doğrudan aramaya katılmak için kullanabileceği mevcut Video Görüşmesine bağlantı içeren bir davetiye gönderir.

Talep Üzerine Hizmetler, Klinik Yöneticilerinin gerektiğinde bir veya daha fazla hizmet ekleyerek klinik ihtiyaçlarına uyacak şekilde yapılandırabilecekleri esnek bir uygulamadır. Klinik yöneticilerinin uygulamayı, Video Arama Ekranındaki Uygulamalar ve Araçlar çekmecesinde kullanılabilir hale gelmeden önce, uygun bir ad vermek de dahil olmak üzere etkinleştirmeleri ve yapılandırmaları gerekir.

Klinik Yöneticileri için yapılandırma seçenekleri

Aşağıdaki bilgiler, Talep Üzerine Hizmetler uygulamasını yapılandırma adımlarını özetlemektedir:

Uygulamayı yapılandırmak için Klinik yöneticileri kliniklerinin LHS menüsündeki Uygulamalar'a giderler; Uygulamalar bölümüne yalnızca klinik yöneticileri erişebilir.
Talep Üzerine Hizmetler Uygulamasını bulun ve Ayrıntılar dişli çarkına tıklayın.
Yapılandır sekmesini seçin
Klinik yöneticileri uygulamayı kliniklerinin ihtiyaçlarına uyacak şekilde yapılandırabilir. Uygulamayı klinisyenlerin isteğe bağlı tercüman, isteğe bağlı Aborijin İrtibat Görevlisi veya diğer isteğe bağlı hizmet talep etmeleri için kullanıyor olabilirler. Uygulamayı, kliniğin erişebildiği herhangi bir isteğe bağlı hizmeti talep edecek şekilde yapılandırabilirler. Kuruluş veya klinik personelinin, yapılandırmadan önce talep prosedürleri üzerinde anlaşması ve hizmet e-posta adresini hazır bulundurması gerekir; talebin gönderileceği yer burasıdır. Uygulama ismi Uygulamanın çağrı ekranında görünen adı yapılandırılabilir. Bu örnekte Uygulama, Interpreter On Demand olarak adlandırılmıştır ve bu, klinik üyeleri için Uygulamalar ve Araçlar'da görünecek addır. Uygulamayı Etkinleştir Uygulamanın Uygulamalar ve Araçlar'da görünmesi için bunun etkinleştirilmesi gerekir. Mevcut hizmetler Bu örnekte, hizmetin adı ve isteğe ilişkin iletişim e-posta adresi dahil olmak üzere bir hizmet yapılandırılmıştır. İstenildiği takdirde birden fazla yapılandırılabilir. Mevcut diller Bu örneğe mevcut iki dil eklenmiştir. Konuk için mesajları görüntüle İstekte bulunulurken misafirlere görüntülenecek bir mesaj veya farklı dillerdeki mesajlar ekleyin. İsterseniz cinsiyet tercihini etkinleştirin ve klinik saatlerini yapılandırın. Klinisyenlerin tercih edilen bir cinsiyet seçmesini istiyorsanız Cinsiyet Tercihini etkinleştirin. Klinik saatleri içerisinde ulaşılabilir Bu seçeneğin belirlenmesi, Video Görüşmesi kliniğiniz açıkken uygulamayı bir çağrıda tüm Klinik üyelerinin kullanımına sunacaktır.
Klinik saatlerinde kullanılabilir seçeneğini seçmezseniz uygulamanın klinikte kullanılabilir olmasını istediğiniz saatleri manuel olarak yapılandırabilirsiniz. Değiştirmek için saat ve dakikalara tıklayabilir veya her günün saatlerini seçmek için zamanlayıcı simgesine (bu örnekte olduğu gibi) tıklayabilirsiniz.
Klinisyen için sorumluluk reddi mesajı İsteğe bağlı hizmete yönelik istek sürecini başlatmak için, bir sağlık hizmeti sağlayıcısı Görüntülü Arama sırasında uygulamayı tıkladığında görüntülenecek bir mesaj yapılandırın. Gerekli bilgiler eklendikten sonra Yapılandırmaları Kaydet'e tıklayın.

Çağrı sırasında Talep Üzerine Hizmetler uygulamasını kullanma

Klinikte yapılandırılıp etkinleştirildikten sonra uygulama, uygulama için yapılandırılan çalışma saatleri boyunca Klinik üyelerine Video Görüşmesi yoluyla ulaşabilecektir. Bir çağrı sırasında Talep Üzerine Hizmetler uygulamasını kullanmak için:

Çağrı Ekranında: Uygulama, sağlık hizmeti sağlayıcıları Görüntülü Görüşmedeyken Uygulamalar ve Araçlar çekmecesinde mevcut olacaktır. Lütfen bu uygulamanın klinik düzeyinde adlandırılabileceğini unutmayın. Bu örnekte uygulamanın yapılandırılmış adı, klinik yöneticisi tarafından yapılandırıldığı şekliyle Interpreter on-demand'dır.
Uygulamaya tıklamak, isteği başlatmak için bu ekranı gösterir. Talepte bulunan klinisyene yönelik, klinik yöneticisi tarafından yapılandırılan bir mesaj içerir. Talep formunu açmak için Başla'ya tıklayın.
İsteğe bağlı hizmeti talep etmek için mevcut seçenekleri doldurun.
Bir alan için çeşitli seçenekler sağlanmışsa, görüntülenen seçeneğe tıklandığında bir açılır seçim açılacaktır. Bu örnekte Fransızca tercüman talep ediyoruz.
Klinikte Cinsiyet Tercihi seçeneği etkinleştirilmişse, tercih ettiğiniz seçeneği seçmek için görüntülenen seçeneğe tıklayın.
Talep formu doldurulduktan sonra Talebi Gönder seçeneğine tıklayın.
Bir onay mesajı görünür ve artık uygulamayı kapatabilirsiniz. Talep edilen servis sağlayıcı, talebi aldıktan sonra, doğrudan Video Görüşmesine katılmak için sağlanan bağlantıyı kullanır.