Апликација „Услуге на захтев“ омогућава здравственим радницима да затраже услугу на захтев са екрана за позиве у свом тренутном видео позиву. На пример, лекар може да затражи преводиоца на захтев током позива са пацијентом или клијентом који не говори енглески језик.

Пре коришћења апликације, процеси морају бити договорени са добављачем/добављачима услуга на захтев које ће ваша клиника користити. То може бити интерна или екстерна услуга. Апликација шаље позивницу на наведену адресу е-поште са линком до тренутног видео позива, који добављач услуга који захтева (нпр. преводилац) може да користи да би се директно укључио у позив.

Услуге на захтев су флексибилна апликација коју администратори клинике могу конфигурисати према потребама клинике, додајући једну или више услуга, по потреби. Администратори клинике су дужни да омогуће и конфигуришу апликацију, укључујући и давање одговарајућег имена, пре него што постане доступна у фиоци Апликације и алати на екрану за видео позиве.

Видео испод приказује како се конфигурише и користи апликација

Опције конфигурације за администраторе клинике

Следеће информације описују кораке за конфигурисање апликације Услуге на захтев:

Да би конфигурисали апликацију, администратори клинике иду на Апликације у LHS менију своје клинике - само администратори клинике ће имати приступ одељку Апликације.
Пронађите апликацију Услуге на захтев и кликните на зупчаник Детаљи .
Изаберите картицу Конфигурација
Администратори клинике могу да конфигуришу апликацију тако да одговара потребама своје клинике. Могу да користе апликацију како би лекари затражили преводиоца на захтев, службеника за везу са Абориџинима на захтев или другу услугу на захтев. Могу да конфигуришу апликацију да захтева било коју услугу на захтев којој клиника има приступ. Особље организације или клинике мораће да се договори о процедурама захтева пре конфигурисања и да има спремну адресу е-поште услуге - ту ће захтев бити послат. Назив апликације Назив апликације, како се појављује на екрану позива, може се подесити. У овом примеру, апликација се зове „Преводилац на захтев“, тако да ће се то име појавити у одељку „Апликације и алати“ за чланове клинике. Омогући апликацију Ово мора бити омогућено да би се апликација појавила у Апликацијама и алатима. Доступне услуге У овом примеру је конфигурисана једна услуга, укључујући назив услуге и контакт адресу е-поште за захтев . По потреби може бити конфигурисано више од једне. Доступни језици У овом примеру су додата два доступна језика. Прикажи поруке за госта Додајте поруку или поруке на различитим језицима које ће бити приказане гостима док се захтев подноси. Омогућите преференције пола, ако желите, и конфигуришите радно време клинике. Омогућите преференцију пола ако желите да лекари изаберу жељени пол. Доступно током радног времена клинике Одабиром ове опције апликација ће бити доступна свим члановима клинике у позиву када је ваша клиника за видео позиве отворена.
Ако не изаберете опцију Доступно током радног времена клинике , можете ручно подесити сате у којима желите да апликација буде доступна у клиници. Можете кликнути на сате и минуте да бисте их променили или кликнути на икону тајмера (као у овом примеру) да бисте изабрали сате за сваки дан.
Порука о одрицању одговорности за лекара Конфигуришите поруку која ће се приказати када здравствени радник кликне на апликацију током видео позива, како би се започео процес захтевања услуге на захтев. Када додате потребне информације, кликните на Сачувај конфигурације.

Коришћење апликације Услуге на захтев током позива

Када се конфигурише и омогући у клиници, апликација ће бити доступна члановима клинике у видео консултацијама, током конфигурисаног радног времена апликације. Да бисте користили апликацију Услуге на захтев током позива:

На екрану позива: Апликација ће бити доступна у фиоци Апликације и алати за здравствене раднике када су у видео позиву. Имајте у виду да се овој апликацији може дати име на нивоу клинике. У овом примеру, конфигурисано име за апликацију, како га је конфигурисао администратор клинике, јесте Преводилац на захтев.
Кликом на апликацију приказује се овај екран за покретање захтева. Садржи поруку за лекара који је поднео захтев, како је конфигурисао администратор клинике. Кликните на Почни да бисте отворили образац захтева.
Попуните доступне опције да бисте затражили услугу на захтев.
Ако је за поље понуђено више опција, кликом на приказану опцију појавиће се падајући мени са избором. У овом примеру тражимо француског преводиоца.
Ако је опција „Подносна преференција“ омогућена у клиници, кликните на приказану опцију да бисте изабрали жељену опцију.
Када је образац захтева попуњен, кликните на дугме Пошаљи захтев .
Појавиће се порука за потврду и сада можете затворити апликацију. Када затражени добављач услуга прими захтев, користи дати линк да би директно приступио видео позиву.