แอปพลิเคชัน Services on Demand ช่วยให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพสามารถขอรับบริการแบบออนดีมานด์ได้จากหน้าจอการโทรในการสนทนาทางวิดีโอปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น แพทย์สามารถขอรับล่ามแบบออนดีมานด์ระหว่างการสนทนากับผู้ป่วยหรือผู้รับบริการที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษ

ก่อนใช้งานแอปพลิเคชัน จะต้องตกลงขั้นตอนต่างๆ กับผู้ให้บริการออนดีมานด์ที่คลินิกของคุณจะใช้บริการ ซึ่งอาจเป็นบริการภายในหรือภายนอกก็ได้ แอปพลิเคชันจะส่งคำเชิญไปยังที่อยู่อีเมลที่กำหนด พร้อมลิงก์สำหรับวิดีโอคอลปัจจุบัน ซึ่งผู้ให้บริการที่ร้องขอ (เช่น ล่าม) สามารถใช้ลิงก์นี้เพื่อเข้าร่วมการสนทนาได้โดยตรง

Services on Demand เป็นแอปพลิเคชันที่มีความยืดหยุ่น ซึ่งผู้ดูแลระบบคลินิกสามารถกำหนดค่าให้เหมาะสมกับความต้องการของคลินิก โดยเพิ่มบริการอย่างน้อยหนึ่งรายการตามต้องการ ผู้ดูแลระบบคลินิกจำเป็นต้องเปิดใช้งานและกำหนดค่าแอปพลิเคชัน รวมถึงตั้งชื่อที่เหมาะสม ก่อนที่จะเปิดใช้งานในลิ้นชัก แอปและเครื่องมือ ในหน้าจอวิดีโอคอล

วิดีโอด้านล่างแสดงวิธีการกำหนดค่าและใช้งานแอปพลิเคชัน

ตัวเลือกการกำหนดค่าสำหรับผู้ดูแลระบบคลินิก

ข้อมูลต่อไปนี้จะสรุปขั้นตอนการกำหนดค่าแอปพลิเคชัน Services on Demand:

ในการกำหนดค่าแอปพลิเคชัน ผู้ดูแลระบบคลินิก ให้ไปที่ แอป ในเมนู LHS ของคลินิก - เฉพาะผู้ดูแลระบบคลินิกเท่านั้นที่จะเข้าถึงส่วนแอปได้
ค้นหาแอป Services on Demand และคลิกที่เฟือง รายละเอียด
เลือกแท็บ กำหนดค่า
ผู้ดูแลระบบคลินิกสามารถกำหนดค่าแอปพลิเคชันให้เหมาะสมกับความต้องการของคลินิกได้ พวกเขาอาจใช้แอปพลิเคชันนี้เพื่อให้แพทย์สามารถขอล่ามตามต้องการ เจ้าหน้าที่ประสานงานชาวอะบอริจินตามต้องการ หรือบริการตามต้องการอื่นๆ พวกเขาสามารถกำหนดค่าแอปเพื่อขอรับบริการตามต้องการใดๆ ที่คลินิกสามารถเข้าถึงได้ องค์กรหรือเจ้าหน้าที่คลินิกจะต้องตกลงเกี่ยวกับขั้นตอนการขอรับบริการก่อนการตั้งค่า และเตรียมที่อยู่อีเมลสำหรับรับบริการให้พร้อม ซึ่งจะเป็นที่อยู่สำหรับส่งคำขอ ชื่อแอป ชื่อแอปพลิเคชันตามที่ปรากฏในหน้าจอการโทรสามารถกำหนดค่าได้ ในตัวอย่างนี้ แอปพลิเคชันมีชื่อว่า Interpreter On Demand ดังนั้นนี่คือชื่อที่จะปรากฏใน Apps & Tools สำหรับสมาชิกคลินิก เปิดใช้งานแอป จะต้องเปิดใช้งานสิ่งนี้เพื่อให้แอปปรากฏในแอปและเครื่องมือ บริการที่มีให้บริการ ในตัวอย่างนี้ มีการกำหนดค่าบริการหนึ่งรายการ ซึ่งรวมถึง ชื่อของบริการ และ ที่อยู่อีเมลติดต่อสำหรับคำขอ สามารถกำหนดค่าได้มากกว่าหนึ่งรายการหากจำเป็น ภาษาที่มีให้บริการ มีการเพิ่มภาษาสองภาษาให้เลือกใช้ในตัวอย่างนี้ แสดงข้อความสำหรับแขก เพิ่มข้อความหรือข้อความในภาษาต่างๆ ที่จะแสดงให้แขกเห็นในขณะที่กำลังส่งคำขอ เปิดใช้งานการตั้งค่าเพศหากต้องการ และกำหนดเวลาคลินิก เปิดใช้ งานการตั้งค่าเพศ หากคุณต้องการขอให้แพทย์เลือกเพศที่ต้องการ เปิดให้บริการในเวลาทำการคลินิก การเลือกตัวเลือกนี้จะทำให้แอปพลิเคชันพร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกคลินิกทุกคนในการโทรเมื่อคลินิกวิดีโอคอลของคุณเปิดอยู่
หากคุณไม่ได้เลือก ใช้งานได้ในระหว่างเวลาทำการของคลินิก คุณสามารถกำหนดเวลาที่ต้องการให้แอปพลิเคชันสามารถใช้งานได้ในคลินิกได้ด้วยตนเอง คุณสามารถ คลิกที่ชั่วโมง และนาที เพื่อเปลี่ยนแปลง หรือคลิกที่ ไอคอนตัวจับเวลา (ตามตัวอย่างนี้) เพื่อเลือกชั่วโมงสำหรับแต่ละวัน
ข้อความปฏิเสธ ความ รับผิดชอบสำหรับแพทย์ กำหนดค่าข้อความที่จะแสดงเมื่อผู้ให้บริการด้านสุขภาพคลิกแอประหว่างการโทรวิดีโอ เพื่อเริ่มกระบวนการร้องขอบริการตามความต้องการ เมื่อเพิ่มข้อมูลที่จำเป็นแล้ว ให้คลิก บันทึกการกำหนดค่า

การใช้แอปพลิเคชัน Services on Demand ระหว่างการโทร

เมื่อกำหนดค่าและเปิดใช้งานในคลินิกแล้ว สมาชิกคลินิกจะสามารถใช้แอปพลิเคชันนี้ในการปรึกษาทางวิดีโอคอลได้ ในช่วงเวลาทำการที่กำหนดไว้สำหรับแอปพลิเคชัน การใช้งานแอปพลิเคชัน Services on Demand ระหว่างการโทร:

ในหน้าจอการโทร: แอปจะพร้อมใช้งานในลิ้นชัก แอปและเครื่องมือ สำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพเมื่อพวกเขาอยู่ในสายวิดีโอคอล โปรดทราบว่าแอปพลิเคชันนี้สามารถตั้งชื่อได้ในระดับคลินิก ในตัวอย่างนี้ ชื่อที่กำหนดค่าไว้สำหรับแอปพลิเคชันตามที่ผู้ดูแลระบบคลินิกกำหนดไว้คือ ล่ามตามต้องการ
เมื่อคลิกที่แอป จะแสดงหน้าจอนี้เพื่อเริ่มต้นคำขอ ซึ่งประกอบด้วยข้อความสำหรับแพทย์ผู้ร้องขอตามที่ผู้ดูแลระบบคลินิกได้กำหนดค่าไว้ คลิก " เริ่ม" เพื่อเปิดแบบฟอร์มคำขอ
กรอกตัวเลือกที่มีเพื่อขอใช้บริการตามความต้องการ
หากมีตัวเลือกต่างๆ ให้เลือกใช้ในฟิลด์ การคลิกที่ตัวเลือกที่แสดงจะทำให้มีการเลือกแบบดร็อปดาวน์ปรากฏขึ้น ในตัวอย่างนี้เราขอล่ามภาษาฝรั่งเศส
หากได้เปิดใช้งานตัวเลือกการกำหนดลักษณะเพศในคลินิกแล้ว ให้คลิกที่ตัวเลือกที่แสดงเพื่อเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ
เมื่อกรอกแบบฟอร์มคำขอเสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิกที่ ส่งคำขอ
ข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้น และตอนนี้คุณสามารถปิดแอปได้ เมื่อผู้ให้บริการที่ร้องขอได้รับคำขอแล้ว พวกเขาจะใช้ลิงก์ที่ให้มาเพื่อเข้าร่วมการโทรวิดีโอโดยตรง