A Services on Demand alkalmazás lehetővé teszi az egészségügyi szolgáltatók számára, hogy lekérhető szolgáltatást kérjenek a hívásképernyőről az aktuális videohívásukban. Például egy klinikus kérhet tolmácsot egy nem angolul beszélő pácienssel vagy klienssel folytatott hívás közben.

Az alkalmazás használata előtt a folyamatokat meg kell állapodni a klinika által használt igény szerinti szolgáltató(k)kal. Ez lehet belső vagy külső szolgáltatás. Az alkalmazás egy kijelölt e-mail címre meghívót küld az aktuális Videofelhívásra mutató hivatkozással, amelyet a megkeresett szolgáltató (pl. tolmács) használhat fel arra, hogy közvetlenül bekapcsolódjon a felhívásba.

A Services on Demand egy rugalmas alkalmazás, amelyet a klinikai rendszergazdák a klinika igényeinek megfelelően konfigurálhatnak, és szükség szerint egy vagy több szolgáltatást is hozzáadhatnak. A klinika rendszergazdáinak engedélyezniük és konfigurálniuk kell az alkalmazást, beleértve a megfelelő nevet is, mielőtt az elérhetővé válik a Videohívás képernyő Alkalmazások és eszközök fiókjában.

Konfigurációs lehetőségek a klinika rendszergazdái számára

Az alábbi információk ismertetik a Services on Demand alkalmazás konfigurálásának lépéseit:

Az alkalmazás konfigurálásához a klinika adminisztrátorai nyissa meg az Alkalmazások menüpontot a klinika LHS menüjében – csak a klinika rendszergazdái férhetnek hozzá az Alkalmazások részhez.
Keresse meg a Services on Demand alkalmazást, és kattintson a Részletek fogaskerékre.
Válassza a Konfigurálás lapot
A klinika adminisztrátorai beállíthatják az alkalmazást a klinika igényeinek megfelelően. Előfordulhat, hogy az alkalmazás segítségével a klinikusok igény szerinti tolmácsot, on-demand bennszülött kapcsolattartót vagy más igény szerinti szolgáltatást kérhetnek. Beállíthatják az alkalmazást, hogy kérjen minden olyan igény szerinti szolgáltatást, amelyhez a klinika hozzáfér. A szervezetnek vagy a klinika személyzetének a konfigurálás előtt meg kell állapodnia a kérelmezési eljárásokban, és készen kell állnia a szolgáltatási e-mail címre – erre küldik el a kérést. App név Az alkalmazás neve, ahogyan a hívási képernyőn megjelenik, konfigurálható. Ebben a példában az alkalmazás neve Interpreter On Demand, így ez a név fog megjelenni az Alkalmazások és eszközök között a klinika tagjai számára. Alkalmazás engedélyezése Ezt engedélyezni kell ahhoz, hogy az alkalmazás megjelenjen az Alkalmazások és eszközök között. Elérhető szolgáltatások Ebben a példában egy szolgáltatás van konfigurálva, beleértve a szolgáltatás nevét és a kérelemhez tartozó kapcsolattartási e-mail címet . Igény esetén egynél több is beállítható. Elérhető nyelvek Ebben a példában két elérhető nyelv került hozzáadásra. Üzenetek megjelenítése a vendég számára Adjon hozzá egy üzenetet vagy üzeneteket különböző nyelveken, amelyek megjelennek a vendégek számára, miközben a kérés folyamatban van. Ha szükséges, engedélyezze a nemi preferenciát, és konfigurálja a klinika nyitvatartási idejét. Engedélyezze a Nemi preferenciát, ha azt szeretné, hogy a klinikusok válasszák ki a kívánt nemet. Elérhető a klinika nyitvatartási idejében Ha ezt a lehetőséget választja, az alkalmazás elérhető lesz a Klinika minden tagja számára a hívás során, amikor a videohívási klinika nyitva van.
Ha nem választja az Elérhető a klinika nyitvatartási idején lehetőséget , akkor manuálisan beállíthatja, hogy az alkalmazás mely órákban legyen elérhető a klinikán. Kattintson az órákra és percekre a módosításhoz, vagy kattintson az időzítő ikonra (mint ebben a példában), hogy kiválassza az órákat az egyes napokhoz.
Felelősségi nyilatkozat a klinikus számára Konfiguráljon egy üzenetet, amely akkor jelenik meg, ha egy egészségügyi szolgáltató rákattint az alkalmazásra videohívás közben, és elindítja az igény szerinti szolgáltatás kérési folyamatát. A szükséges adatok hozzáadása után kattintson a Konfigurációk mentése gombra.

A Services on Demand alkalmazás használata hívás közben

A klinikán történő konfigurálást és engedélyezést követően az alkalmazás elérhető lesz a Klinika tagjai számára a Videohívás konzultáció során, az alkalmazás konfigurált nyitvatartási idejében. A Services on Demand alkalmazás hívás közbeni használatához:

A hívás képernyőn: Az alkalmazás elérhető lesz az Alkalmazások és eszközök fiókban az egészségügyi szolgáltatók számára, amikor videohívásban vesznek részt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez az alkalmazás klinikai szinten is elnevezhető. Ebben a példában az alkalmazás konfigurált neve, ahogyan azt a klinika rendszergazdája konfigurálta, a Tolmács on-demand.
Az alkalmazásra kattintva ez a képernyő jelenik meg a kérés elindításához. Tartalmaz egy üzenetet a kérelmező klinikus számára, a klinika adminisztrátora által konfigurált módon. Kattintson a Kezdés gombra az igénylőlap megjelenítéséhez.
Töltse ki a rendelkezésre álló lehetőségeket az igény szerinti szolgáltatás igényléséhez.
Ha egy mezőhöz különböző opciók vannak megadva, a megjelenített opcióra kattintva egy legördülő menü jelenik meg. Ebben a példában francia tolmácsot kérünk.
Ha a Nemi preferencia opció engedélyezve van a klinikán, kattintson a megjelenített lehetőségre a kívánt opció kiválasztásához.
Az igénylőlap kitöltése után kattintson a Kérés elküldése gombra.
Megjelenik egy megerősítő üzenet, és most bezárhatja az alkalmazást. Miután a megkeresett szolgáltató megkapta a kérést, a megadott hivatkozás segítségével közvetlenül a videohívásba lép.